FLO Ayakkabı Müşteri Hizmetleri iade değişim

14.03.2026 tarihinde Samsun Bulvar FLO şubesinden klasik model,,8684710780838 barkod numaralı ayakkabıyı 2.899,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullandığımda, ayakkabıyı giyerken çorabın boğaz kısmının bileklerime doğru sürekli kaydığını ve ayakkabının ayağımı ciddi şekilde sıktığını fark ettim. Bu...

FLO internet sitesinden İnci marka deri sneaker bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 1,5 ay önce 3.699 TL’den 2.219,99 TL’ye düşmüş fiyatıyla aldım. Ayakkabının sağ tekinde, arka kısmındaki aksesuar hiçbir darbeye, çekmeye maruz kalmadan kendi kendine koptu. Ayakkabıyı yalnızca yaklaşık 1 aydır ...

FLO uygulaması üzerinden Kasım ayında satın aldığım ayakkabı, sadece işe gidip gelirken giydiğim ve günde en fazla 1 saat ayağımda kaldığı halde 4 ay gibi kısa bir sürede arka iç topuk (çoraplık) kısmından ciddi şekilde deforme oldu. Bu durumu fark edince ürünü mağazaya götürüp, kullanım süresinin ...

Gaziantep Forum AVM’de bulunan FLO mağazasından Lumberjack marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıya 1500 TL ödedim ancak ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra file kısımlarında yırtılmalar başladı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, özellikle büyük bir mağazadan alınmış bir ürün i...

FLO Mağazacılık ve Pazarlama A.Ş. aracılığıyla Skechers marka “hıllcrest 2.0 Naturel Erkek Outdoor Ayakkabı” isimli ürünü, 14.07.2025 tarihli e‑Arşiv faturası ile 3.299,00 TL bedelle FLO’nun online sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü haftada birkaç kez kullandım, satın aldıktan sonra mevsim koşullar...

28.10.2025 tarihinde FLO uygulaması üzerinden sipariş numarası 2451739587, fatura numarası fea2025003105063 olan erkek çocuk botunu satın aldım. Ayakkabıyı oğlum sadece okula gidip gelirken, yani günlük normal kullanımda kullandı. Buna rağmen ürün daha 4 ay bile dolmadan iç astarlarından yırtılmalar...

Yaklaşık 2 ay önce Mersin Forum AVM’de bulunan FLO mağazasından erkek bilek üstü bir bot satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 15 kez giymeme rağmen botun fermuarı arızalandı. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda fermuarın bozulmasının tamamen üretim kaynaklı bir kusur olduğunu düşünüyorum....

Nevşehir FLO mağazasından 16 Aralık tarihinde kızım için Kinetix marka kışlık bot satın aldım. Ürün için 1.700 TL ödeme yaptık. Ancak botun tabanı son derece kaygan olduğu için güvenlik açısından kullanılamaz durumda, çocuğuma giydirmeye çekiniyorum. Karda ve yağışlı havalarda ayakkabı amacına uygun...

İstanbul Forum AVM’de bulunan FLO mağazasından 08.02.2026 tarihinde 1.799,99 TL tutarında, kredi kartı ile taksitli olarak bir ayakkabı satın aldım. Aldığım ürünün numarası uymadığı için ertesi gün, 09.02.2026 tarihinde mağazaya giderek farklı bir model ve farklı bir numara ile değişim yaptım. Ancak...

İstanbul’da 212 AVM içinde bulunan FLO mağazasından aldığım bot, daha ilk kullanımlarda sol ayağımı jiletle kesilmiş gibi ciddi şekilde kesti. Bu nedenle ürünü Güneşli AVM içindeki FLO mağazasına götürerek değişim talep ettim, ancak “firmaya yazarız” denilerek değişim yapılmadı. İkinci kez şikayet ...

İzmir Torbalı FLO mağazasından aldığım bir ayakkabıyı, satın aldıktan yaklaşık bir yıl sonra değişim/iade için mağazaya götürdüm. İşlem sırasında ürün bedelinin bir kısmı kullanıldı, kalan 900 TL ise nakit ya da karta iade edilmek yerine hediye fişi olarak tanımlandı. Ancak bu hediye fişini daha son...

Van FLO mağazasından yaklaşık 5 ay önce 2.000 TL ödeyerek aldığım ayakkabı yanlardan patladı ve kullanılmaz hale geldi. İki yıl garantisi olan bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesini kesinlikle kabul edemiyorum. Yaşadığım sorunu önce FLO müşteri hizmetlerini arayarak anlattım, bana...

FLO mağazasından bir alana bir bedava kampanyasından Polo marka spor ayakkabı sipariş ettim. İki kez kullandım ve hep sarardı renk atması oluştu. Müşteri hizmetleri arayıp durumu anlattım bana FLO mağazasına gidip ürünü verip inceleme başlatmamı söylediler bende İnceleme için FLO mağazasına götürdüm...

İstanbul Küçükköy’deki FLO mağazasından 2022 civarında biri siyah diğeri bordoya yakın renkte olmak üzere iki çift çizme ve bot aldım. İndirimden aldığım için stok yapıp hiç giymedim, aldığım gün dolaba kaldırdım ve yaklaşık üç yıl boyunca da hiç kullanmadım. Bu kış ihtiyacım olunca ilk kez giymek i...

FLO’nun online mağazasından Polaris kadın bot satın aldım. Bugün elime ulaşan kargoda ayakkabının kutusu paramparça haldeydi. Sadece kutu değil, ürünün üzerindeki amblem de düşmüş halde çıktı ve ben kendi imkanlarımla yapıştırmaya çalışmak zorunda kaldım. Bu şekilde bir paketleme ve kontrolle ürün g...

13 Ocak 2025 tarihinde Maltepe Park FLO mağazasından İnci markalı bir bot satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda botlar su aldı ve ayaklarımız tamamen ıslandı. 10 günlük, ilk kullanımda su alan bir ürünle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. 23 Ocak 2025 tarihinde aynı mağazaya giderek sor...

16 Kasım 2025 tarihinde Kayseri Kumsmall AVM FLO mağazasından binono scor hı 3pr outdoor kışlık bot satın aldım. Ocağın ilk haftasında, botu ilk kez yağmurlu ve zeminin hafif ıslak olduğu bir havada kullandığımızda, daha ilk kullanımda dikiş yerlerinden içeri su almaya başladı. Kışlık, dağ botu diye...

Ürünün taban kısmında çöküntü ve açılma var. Aldıktan sonra sadece iki kez kullandım ve bu sorun oluştu. Mağazadan yardım talep ettik; yetkililere iki kez fotoğraf gönderdik, iade/değişim talep ettik, ama iki kez red aldık. Biz de müşteri hizmetlerini aradık, ancak yardımcı olamadılar ve yine mağaza...

02.01.2026 tarihinde FLO’nun resmi internet sitesi www.flo.com.tr üzerinden 2453634932 numaralı sipariş ile 36 numara Kiko Kids Leta marka %100 deri cırtlı siyah erkek çocuk bot ayakkabı satın aldım. Ürünü Gaziantep Şahinbey’deki ikamet adresime sipariş ettim. 05.01.2026 tarihinde kargom elime ulaş...

21 Ekim 2025 tarihinde flo.com.tr üzerinden bir çift spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 45 gün kullanımın ardından ayakkabının sol tekinde yırtılma meydana geldi. Ürünü FLO garantisi kapsamında olduğunu düşünerek incelemeye gönderilmesi için kargoya verdim. Ürünü göndermemin üzerinden 2 ay geçmesi...

15 Mart 2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM’de bulunan FLO mağazanızdan İnci marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık bir hafta kullandıktan sonra Ramazan Bayramı nedeniyle bulunduğum Mardin’de sağ ayakkabının ön iç kısmından açılma meydana geldi. Bu durum üzerine Mardin Ma...

FLO’nun resmi internet sitesinden 22 Ekim 2025 tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 1 ay kadar kullandıktan sonra sağ ayakkabının iç tarafında, sol ayakkabının ise ön kısmında açılmalar meydana geldi. Bu sorun üzerine ürün için müşteri hizmetlerini aradım. Talebim üzerine ge...