FLO Ayakkabı Mağazasındaki Bot Ayak Kesilmesine Neden Oldu Ve Değişim Reddi!

İstanbul’da 212 AVM içinde bulunan FLO mağazasından aldığım bot, daha ilk kullanımlarda sol ayağımı jiletle kesilmiş gibi ciddi şekilde kesti. Bu nedenle ürünü Güneşli AVM içindeki FLO mağazasına götürerek değişim talep ettim, ancak “firmaya yazarız” denilerek değişim yapılmadı.

İkinci kez şikayet ettiğimde ise bot “kusursuz” bulunmuş ve talebim tekrar reddedilmişti. Tüketici müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 6 ay içinde değişim ve iade hakkımın olduğu söylendi; buna rağmen ne mağazalar ne de FLO müşteri hizmetleri bu konuda bana yardımcı olmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu yaşananlardan sonra ürünü artık kesinlikle kullanmak istemiyorum. Ayak sağlığımı olumsuz etkileyen bu bot için para iadesi talep ediyorum.