FLO Mağazasında Satın Alınan Polo Ayakkabının Renk Atması Ve İade Reddi

FLO mağazasından bir alana bir bedava kampanyasından Polo marka spor ayakkabı sipariş ettim. İki kez kullandım ve hep sarardı renk atması oluştu. Müşteri hizmetleri arayıp durumu anlattım bana FLO mağazasına gidip ürünü verip inceleme başlatmamı söylediler bende İnceleme için FLO mağazasına götürdüm ve durumu anlattım. Ürünün sadece birkaç tane resmini çekip ürünü bana geri verdiler neden ürünü almadınız resmini çektik yeterli dediler Bana şimdi mesaj geldi; kullanım hatası denmiş ve iade, değişim, tamir yapılmayacakmış tekrar müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım hiçbir şekilde yardımcı olmadılar uzman ekimiz öyle uygun görmüş dendi ayakkabıyı benden almadılar bile uzman ekip nasıl resime bakıp ürünün kusurlu olmadığını anlatılar diye sordum şikayet kaydı oluşturmak istiyorum dedim öyle bir hizmetimiz yok dendi FLO mağazasında şikayet kaydı oluşturacağım bir form yok düşünebiliyor musunuz. Madem ürünlerine sahip çıkmıyorlar, ben neden dünya para verip marka ayakkabı alıyorum? İki yıl garantisi olan bir ayakkabının iki ayda sadece iki kullanımda pert olması nasıl mümkün? Ben gidip pazardan bir ayakkabı alsam böyle olmaz. Bir alana bir bedava kampanyası, ürün hatası, ayakkabıları imalata sürüp sonrasında ürünlerine sahip çıkmıyorlar. Lütfen benimle iletişime geçip bu sorunu halledin. Biz de çalışıp kazanıyoruz; çöpe atacak paramız yok. CİMER'e, Tüketici Hakları'na ve her yere başvuracağım. İnsanlarla dalga geçiyorlar. Nerede bu iki yıl garanti? İki defa kullanıp ıslanan bir ayakkabı nasıl bu hale gelir, aklım almıyor. Lütfen ürününüzün arkasında durun. Koskoca FLO mağazası da kendine yakışanı yapsın.