to read complaints and reviews, or file yours.Kaygan Tabanlı Çocuk Botu Güvenlik Riski Ve İade Talebi
Nevşehir FLO mağazasından 16 Aralık tarihinde kızım için Kinetix marka kışlık bot satın aldım. Ürün için 1.700 TL ödeme yaptık. Ancak botun tabanı son derece kaygan olduğu için güvenlik açısından kullanılamaz durumda, çocuğuma giydirmeye çekiniyorum. Karda ve yağışlı havalarda ayakkabı amacına uygun olarak kullanılamıyor, tabanı o kadar kaygan ki çocuğumla birlikte yürümekte zorlanıyoruz.
Kışlık bir çocuk botunda tabanın bu kadar kaygan olması hem hayal kırıklığı yarattı hem de ciddi bir güvenlik riski oluşturuyor. Bu nedenle ürünün incelenerek para iadesi, değişim veya uygun bir çözümle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ürünü henüz mağazaya geri götürmedim ya da müşteri hizmetleriyle görüşmedim, bu şikayetim sonrasında FLO’nun benimle iletişime geçerek yardımcı olmasını bekliyorum. Şikayetimin FLO yetkililerine iletilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Şu an elimde 3adet adidas Nike ve Kinetix marka ayakkabı var ve hepsinde sorun yaşadık garanti suresi devam etmekte ve FLO inceleme ve müşteri memnuniyeti konusunda oldukça vasat hale gelmiş üretim hatası yok ise bu ayakkabılar henüz kısa bir süre kullanılmış olmasına karşı nasıl yıpranır yırtılır malzeme kalitesi oldukça düşük bu da demek oluyor ki üretim kaynaklı sorunlar lütfen inceleme ekibiniz ne yapıyor bir araştırın sürekli inceleme taleplerimizden red talebi alıyoruz ve mağduriyet yaşıyoruz bir daha FLO mu asla tercih etmeyeceğim eğer sorunum çözülmesi ise Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım ve üyeliğinizden ayrılacağım
FLO dan halen tarafıma olumlu bir dönüş yapılmasını beklemekteyim
FLO bizleri umursamamakta demek ki en kısa sürede Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım
