to read complaints and reviews, or file yours. 
28.10.2025 tarihinde FLO uygulaması üzerinden sipariş numarası 2451739587, fatura numarası fea2025003105063 olan erkek çocuk botunu satın aldım. Ayakkabıyı oğlum sadece okula gidip gelirken, yani günlük normal kullanımda kullandı. Buna rağmen ürün daha 4 ay bile dolmadan iç astarlarından yırtılmalar oldu.
FLO müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü inceleme için mağazaya götürmem gerektiği söylendi. Ben de belirtilen şekilde mağazaya götürdüm, ürünün fotoğrafları çekildi ve 3 gün içinde SMS ile bilgi verileceği ifade edildi. Bugün gelen SMS’te, ürünün üretimle ilgili bir sıkıntısı olmadığı, sorunun kullanıcı hatası olduğu ve talebimin olumsuz sonuçlandığı bildirildi.
Sadece 4 aya yakın, üstelik bir çocuk için normal okul kullanımıyla iç astarlarının bu şekilde yırtılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi bana göre kalite ve üretimle ilgili bir sorun olduğunun göstergesidir. Garantisi devam eden bir ayakkabının iç astarı yırtıldı diye çöpe atılması beklenecek bir durum olmamalı.
Kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun tamamen tarafıma yüklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün yeniden ve tarafsız bir şekilde incelenerek iade, değişim ya da en azından tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
FLO uygulaması üzerinden 3 Kasım 2025 tarihinde 35 numara olarak bir çift bot satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra 10 Ocak civarında botların ön kısmında açılma ve yırtılmalar meydana geldi. Bu nedenle ürünü değişim talebiyle FLO mağazasına götürdüm. Mağazada yapılan kontrolde botlar...
08 Mayıs 2025 tarihinde FLO mobil uygulamasından fea2025001297035 sipariş numarasıyla aldığım Adidas Breaknet 2.0 beyaz erkek sneaker ayakkabının her iki çiftinde de yaklaşık dört ay kullanım sonunda iç taraftaki topuk kısımlarında yırtılmalar meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında değişim talebiy...
6 Nisan 2025 tarihinde Malatya’daki FLO mağazasından satın aldığım ayakkabının her iki tekinde de son günlerde ciddi deformasyonlar meydana geldi. Ayakkabının iç astarında yırtılma ve parçalanmalar, dış derisinde ise çatlamalar ve kabarmalar oluştu. Ürün garanti süresi içinde olduğu için 02.01.2026 ...
Kasım 2024’te FLO internet mağazasından çocuğum için kışlık bir bot satın aldım. Ürün kışlık olduğu için zaten kısa süreli ve dönemsel olarak giyildi ancak buna rağmen botun üzerinde soyulmalar meydana geldi. Çocuk ürününde bu kadar kısa sürede, üstelik az kullanıma rağmen böyle bir deformasyon yaşa...
Yorumlar