to read complaints and reviews, or file yours. 
02.01.2026 tarihinde FLO’nun resmi internet sitesi www.flo.com.tr üzerinden 2453634932 numaralı sipariş ile 36 numara Kiko Kids Leta marka %100 deri cırtlı siyah erkek çocuk bot ayakkabı satın aldım. Ürünü Gaziantep Şahinbey’deki ikamet adresime sipariş ettim.
05.01.2026 tarihinde kargom elime ulaştığında sipariş ettiğim bot yerine 1 adet şemsiye gönderildi. Bunun üzerine FLO müşteri hizmetleri ile görüştüm ve mağazadan değişim talep ettim ancak bu talebim kabul edilmedi, sadece iade alabileceklerini ifade ettiler.
Aynı gün içinde iade kodu oluşturdum ve tarafıma yanlış gönderilen ürünü 08.01.2026 tarihinde iade ettim. Ancak firma daha sonra bana iadenin kabul edilmeyeceğini belirten bir mesaj gönderdi. FLO müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, tedarikçi firmanın şemsiye satmadığı gerekçesiyle iadenin kabul edilmediğini, bu nedenle ürünün tekrar bana gönderildiğini söylediler.
Çocuğumu ve beni mağdur eden, FLO gibi güvenilir olduğunu düşündüğüm bir firmanın böyle bir sorun yaşatmasını ve açık bir şekilde yanlış ürün gönderildiği halde sorunu çözmemesini anlayamıyorum. Bu nedenle, son 4 hanesi 3039 ile biten kredi kartımla ödediğim 1.354,95 TL tutarındaki bedelin tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.
FLO mağazasının mobil online platformundan 04.02.2025 tarihinde 2433737364 numaralı Spiderman erkek çocuk 29 numaralı ayakkabısı siparişi verdim. Ancak, Hepsijet kargo ile tarafıma 08.02.2025 tarihinde yanlış ürün teslim edildi. Kargo poşeti üzerinde FLO sipariş etiketi vardı. Sorunu, FLO mobil onli...
2417068481-1 numaralı siparişim tamamen yanlış geldi. 36 numara kadın siyah çizme 27 numara erkek çocuk bot 29 numara kız çocuk çizme yerine tamamen farklı 39 numara 2 çift kadın spor ayakkabı gönderildi. Müşteri hizmetleri yanlış gönderilme ve iade konusunda defalarca görüşmemize rağmen çözüm ürete...
11.12.2025 tarihinde saat 13:00 civarında FLO Gebze mağazasından çocuk botu satın aldım. Alışverişimi kartla ödedim ancak çok kısa süre içinde, yaklaşık 10 dakika sonra ürünü iade ettim. Ücret iadesi yapmak yerine tarafıma 1.100 TL tutarında alışveriş çeki verdiler. Daha sonra iptal ettirdiğim ayak...
11.11.2024 tarihinde FLO mobil uygulamasından almış olduğum 2418647193 sipariş numaralı alışverişimde 1 adet us Polo gri 37 numara,1 adet us Polo bej 37 numara, 1 adet Lumberjack siyah 39 numara,1 adet us Polo gri 39 numara bulunmaktaydı. Ancak; 13.11.2024 tarihinde elime ulaşan kargoda 1 adet Kinet...
FLO mağazasından kızım için bir adet Kinetix bayan bot aldık. Ayakkabıyı sadece okula gidip gelirken giymesine rağmen daha 1,5 ay dolmadan tabanı delindi. Bu kadar kısa sürede tabanı delinen bir ayakkabının normal kullanımda bu hale gelmesini kabul edemiyorum. Sorunu fark edince 2 Ocak 2026 Cuma gü...
Yorumlar