to read complaints and reviews, or file yours. 
21.10.2025 tarihinde FLO Online üzerinden 1 topuklu ayakkabı, 2 kol çanta ve 1 cüzdan olmak üzere toplam 4 ürün sipariş ettim (Sipariş No: 2451560509). Ancak 15 gün boyunca siparişim “hazırlanıyor” olarak göründü ve bu süreçte 2-3 kez online yazışma, 2 kez de canlı destek hattını arayarak müşteri hi...
"FLO Kale AVM mağazası na teşekkür ederim"
16 Eylül’de Adana Esas 01 AVM’deki mağazanızdan oğluma Lumberjack marka siyah okul çantası aldım. Çantayı aldıktan sonra, henüz 1 ay bile geçmeden, hi...
7 Ekim 2025 tarihinde FLO Online üzerinden 101925324 kodlu çanta ve 101792830 kodlu Adidas ayakkabı siparişi verdim. Tarafıma gönderilen çantalar, sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmamaktadır; hem model hem de görsel olarak tamamen farklı ürünler gönderildi. Benzer mağduriyetlerin daha ön...
"Benimle iletişim kuran Z** hanımın yardımı müşteriye karşı olan anlayışı nezaket ve saygısı müşteriyi dinleyerek tüketiciye yönelik değerlendirmesinden dolayı teşekkür ederim."
19.10.2025 tarihinde saat 21:20 civarında İstanbul Haramidere Anpa Gross Mega Mağazası’ndaki FLO şubesinden ayakkabı ve çanta satın almak istedim. Çantada etiket fiyatı ile kasadaki fiyat arasında fark vardı; ayakkabıda ise başka bir ürünün etiketi takılmıştı. Ayakkabının fiyatı 2000 TL olmasına rağ...
"Hızlı çözüm teşekkürler"
"Müşteri hizmetleri gayet hızlı bir şekilde dönüş sağladı, durumun kontrollerinden sonra dönüş yapıp sonuçlandırdı. Teşekkürler"
2 ay önce Şanlıurfa Piazza Avm’deki FLO mağazasından Lumberjack marka bir çanta satın aldım. Çantayı düzenli olarak kullandım ve yaklaşık 20 gün önce ...
"İlginiz için çok teşekkür ederim sorunum çözüldü"
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
19 Eylül'de FLO'nun online mağazasından çanta siparişi verdim (sipariş no: 92450748295). Ürünü iade etmek için Maltepe Carrefour FLO mağazasına götürdüm, ancak online fişi göremediklerini söyleyip iade almadılar. Bunun üzerine ürünü kargo ile gönderdim, iade kabul edildi fakat ücretim kredi kartıma ...
3 ay önce Kayseri İpeksaray FLO mağazasından btg marka bir çanta satın aldım. Çantanın aksesuarı olan zincir kısmı, çok az kullanmama rağmen (en fazla 10 kez) kısa sürede altın renginden bakır rengine döndü ve karardı. Oysa çantanın kulp ve kenarındaki diğer metal kısımlarında hiçbir renk değişimi o...
"İlginiz için teşekkür ederim. Sorun çözüldü."
2 Eylül tarihinde FLO online uygulaması üzerinden Polaris ntrl püsküllü detaylı omuz 5fx çanta siparişi verdim (sipariş no: 2450241842-2). Sipariş ver...
08.09.2025 tarihinde FLO’nun online mağazasında yaşadığım ciddi sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ve artık bu durum kabak tadı vermeye başladı. İade talebim kabul edilmediği için bana yalnızca 599 TL tutarında bir hediye çeki verildi, kalan 169 TL’yi ise kartım...
FLO'dan almış olduğum GAP marka cant, hiç kullanmadan paramparça oldu. Fermuarlar elimde kaldı, tekerleklerin çantaya bağlandığı mekanizma cırtları tutmadığı için kullanılamıyor. Yarin okulun ilk günü ve birinci sınıfa gidecek olan çocuğum çantasız bir şekilde okula gitmek zorunda kalacak
26.08.2025 tarihinde FLO uygulamasından 2 adet İnci üçgen kl 5FK model çanta satın aldım (Sipariş No: 2449851778-1). Bugün (04.09.2025) ilk kez kullanmak için çantaların etiketini çıkardım ve sabah işe gitmek üzere araca bindim. Ancak çantalardan birinin alt kısmındaki denge aksesuarının eksik olduğ...
29.08.2025 tarihinde FLO internet sitesinden nk Elmntl Bkpk - Haber Siyah Erkek Sırt Çantası siparişi verdim (Sipariş No: 2450071133). Ürünün 30.08.2025-01.09.2025 tarihleri arasında kargoya verilmesi gerekiyordu, ancak bugün 03.09.2025 olmasına rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' durumunda ve kargoya verilm...
FLO Atlaspark mağazasından yaklaşık bir ay önce bir çanta satın aldım. Ürünü eve götürdüğümde çantanın yırtık olduğunu fark ettim ve mağazaya geri götürdüm. İade işlemi yapıldı ve bana bir iade çeki verildi. Ancak bu iade çekini kaybettim ve elimde herhangi bir fiş, fatura ya da müşteri numarası bul...
24 Ağustos 2025 tarihinde saat 18:00-19:00 arasında Kuşadası AVM’de bulunan FLO mağazasını ailem ve 4 yaşındaki torunum ile birlikte ziyaret ettik. Torunum, mağaza vitrininde gördüğü Frozen kız çocuk beslenme çantasının orta boyunu almak istedi. İçeri girip ürünü sorduğumuzda, sadece vitrindeki çant...
