to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 gün önce FLO internet mağazasından İnci marka Rania kl 5fx model bir çanta sipariş verdim. Ürün elime ulaştığında çantanın uzun askısının kutudan çıkmadığını gördüm. Hemen FLO müşteri hizmetlerini aradım, bana en yakın mağazada ürünün stoklarda olduğunu söyleyip mağazaya yönlendirdiler. ...
19.01.2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM FLO mağazasına, barkod numarası 8684710383053 olan çantayı almak için gittim. Sistemlerinde stokta 7 adet görünmesine rağmen mağaza çalışanları bu çantaları kendileri satın almak için ayırdıklarını, bu nedenle bana satmayacaklarını söylediler. ...
8 Ekim’de FLO internet sitesinden satın aldığım İnci marka Maggie 4pr model çantanın sapı, ürünü sadece 20 gün kullanmama rağmen koptu. Bunun üzerine çantamı Capacity FLO mağazasına götürdüm ve değişim için inceleme talebi oluşturuldu. Talebim onaylandı ancak mağazaya tekrar gittiğimde aynı modelin ...
21.10.2025 tarihinde FLO Online üzerinden 1 topuklu ayakkabı, 2 kol çanta ve 1 cüzdan olmak üzere toplam 4 ürün sipariş ettim (Sipariş No: 2451560509). Ancak 15 gün boyunca siparişim “hazırlanıyor” olarak göründü ve bu süreçte 2-3 kez online yazışma, 2 kez de canlı destek hattını arayarak müşteri hi...
"İlginiz için teşekkür ederim. Sorun çözüldü."
2 Eylül tarihinde FLO online uygulaması üzerinden Polaris ntrl püsküllü detaylı omuz 5fx çanta siparişi verdim (sipariş no: 2450241842-2). Sipariş ver...
"Arayan müşteri temsilcisi hanımefendiye teşekkür ederim. Hem çok kibardı. Depoya gereken uyarıların yapıldığını söyledi. Hem de indirim kuponu tanımladı. Çok teşekkür ederim kendisine."
FLO mağazasından sipariş edilen ürünüm 1 gün sonra tedarik edilemedi diye iptal edildi. Fakat sistemlerinde halen gözükmektedir. Fiyat aynı ürün aynı ama stokta yok! Firmanın müşteri temsilcisi mağduriyeti gidermek adına çözüm bile sunmuyor. Benim adıma Tam bir mağduriyet firma adına tam umursamaz b...
FLO mağazasından müge Plus satıcısından online aldığım ürünü stoklarında olmasına rağmen, fiyat artışı yaparak, ürünü tedarik edilemedi siparişiniz iptal edildi. Mesajı atıp pahalı fiyattan satışa devam ediyorlar. Sonuçta stok varken ben belirledikleri indirimli fiyattan ürünü almışım. Ve stok hala ...
04.09.24 günü FLO'dan okul çantası sipariş verdim. SP no: 2414852817 tahmini kargolama 5-6 Eylül gösteriyordu. Bugün 10 Eylül, hala kargolanmadı ve so...
"Aradılar bir şey yapıp yapamaycaklarini sordular konuyu unutmuştum hatırladım fakat o anki kadar sinirlenmedim. Üzgün olduğunu söyleyince tamam dedim. İste hayat bazen boyledir... Sinirleriniz yatışınca o kadar da sinirli olmazsınız. Sinirlenince biraz sakinleşin hala sinirliyseniz iste o zaman şikayet edin. Yorumlamam bu kadar"
FLO markasından yaptığım zincirleme alışveriş mağduriyetimi anlatacağım, süreçlerden sonra bir daha asla FLO çatısı altından alışveriş yapmayacağım. Süreç bir ayakkabı değişimi ile başladı, değişimi yapınca ücret iadesini hediye çeki olarak yaptılar, FLO onlinedan hediye çeki tutarının üzerine sırf ...
FLO mağazasında 2405700900-2 numaralı siparişimde 3 adet bayan çantası sipariş ettim. Ürünlerden biri kargoda çıkmadı. Durumu FLO mağazası aracılığıyl...
FLO mağazasından iki kez yanlış ürün kargolanmıştır. İlk olarak Hepsiburada.com üzerinden çok beğenerek Nine West Doralia marka model çantayı satın aldım. Yerine erkek çorabı gönderildi. İade talep ettim ve satın alımdan yaklaşık 2 hafta sonra ücret iadesi tarafıma yapıldı. Aynı sorunu yaşamamak içi...
15 Şubat'ta aldığım iki ürünün 20'sinde teslim edilmesi gerekiyordu. 22'sinde FLO asiste yazdım. 'Ürünler neden kargoya verilmiyor? ' diye sordum ve operasyonel bir sorundan kaynaklı en kısa sürede kargoya verileceği söylendi. Gece bir e-posta geldi ve iade talebinin gerçekleştiği belirtildi. Bugün ...
"Müşteri hizmetleri çok yardımcı oldu. Sorunu çözdüğünüz için teşekkürler"
FLO uygulamasından İnci marka çanta satın aldım defolu geldi. İade edip tekrar aynı çantayı sipariş ettim onunla birlikte başka bir İnci çanta daha satın aldım iki ürün de tekrar defolu şekilde geldi. Müşteri hizmetleri ve canlı desteğin umursamazlığı çok rahatsız edici yapabileceğimiz bir şey yok...
Öncelikle FLO'nun bir şubesine gidip bir çanta beğendim. Beğenmez olsaydım. Çantanın siyahı olup olmadığını sorduğumda başka bir şubelerinde olduğunu söylediler, ben de o şubelerine gittim ve çantanın hiçbir şekilde mağazalarına gelmediğini söylediler. Onlar da daha farklı bir şubede olduğunu söyle...
