Aldığım Çanta Yırtıldı, Söz Verilen Kupon Ve Tamir Gelmedi

FLO’dan 2023 yılında online olarak satın aldığım bir çantayı yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra çantada yırtılma sorunu yaşadım. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması nedeniyle FLO ile iletişime geçtim.

G görüştüğümde bana çanta için kupon tanımlanacağı, tamiratının da yapılabileceği söylendi; ancak ne çantanın tamiri yapıldı ne de söz verilen kupon tarafıma tanımlandı. Üstelik süreç uzamasına rağmen herhangi bir bilgilendirme de almadım. İlgili alışverişime ait fatura numaram FEA2023002472833’tür.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, tarafıma söz verilen kuponun güncel fiyatlar dikkate alınarak tanımlanmasını talep ediyorum.