Nine West Çanta Stok Durumu Belirsizliği Ve Net Çözüm Talebi

FLO’dan Nine West marka, funsunybig fx5 kodlu ve 8684626278597 barkod numaralı çantayı satın almak istiyorum. Son 3 gündür kendi şehrimde ve yakın çevredeki mağazalarda ürünü bulamıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak Türkiye genelinde stok sorgulaması yapılmasını, hangi ilde varsa oraya gidip alabileceğimi belirterek destek istedim. Ancak bana sadece şehir şehir sorgulama yapabildiklerini, bu nedenle net bir bilgi veremediklerini söylediler ve somut bir çözüm sunulmadı.

FLO’dan beklentim, eğer bu ürün hâlâ stoklarda mevcutsa, bu çantanın temin edilerek imkan varsa en yakın mağazaya yönlendirilmem veya bana kargolanmasıdır. Eğer ürün hiçbir mağazada kalmadıysa, bunun da açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum. Ayrıca tekrar stoğa girme ihtimali varsa, ne zaman gelebileceği konusunda bilgilendirme talep ediyorum.

Yaşadığım bu belirsizliğin giderilmesi ve stok/bilgi süreçlerinin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde daha şeffaf hale getirilmesini rica ediyorum.