to read complaints and reviews, or file yours. 
Axis AVM içinde bulunan Atasun Optik mağazasına gittim. Gözlüğüm kırıldığı için yapılması gerektiğini, garantisi olduğu için üretici firmaya gönderilip yapılmasını talep ettim. Atasun Optik mağazası personeli ve yetkili kişi, bizim böyle bir hizmetimiz yok diye cevap verdi. Atasun Optik mağazası ürü...
06.03.2024 tarihinde Mudanya Özkılıç Optik'ten bir gözlük aldım. 2 ay içinde çerçevenin mıknatıslı kısmı ikiye ayrıldı. Garanti başvurusu yaptım, 30.05.2024 tarihinde bugüne kadar da Merve Optik 'Osse' diye bildiğimiz marka ile defalarca iletişim kurdum, hiçbir şekilde ilgilenmediler. 'Biz sizi arar...
"Yapıcı yaklaşım ve hızlıca problemin çözümü için teşekkür ederim."
10.03.2025 tarihinde Ümraniye Keskin Optik'ten 2 adet optik gözlük satın aldım. Üstelik parasını peşin ödedim. Yalnız gözlüklerden birini teslim aldıktan sonra beğenmeyip değiştirmek istedim. Fakat optik gözlük satın aldığım için, camlara uygun bir çerçeve seçmem gerekiyordu. Mağazada uygun bir çerç...
Atasun Optik'ten Rayban gözlük alıyorum 1 ay içerisinde marka yazısında solma gerçekleşiyor. Vaktim olmadığı için garantiye götüremiyorum. Bir süre yine garantisi geçmeden götürüyorum ve incelemeye alınıyor. İncelemede oksitlenme olmuş diye rapor geçiliyor müşteri hizmetleri söylüyor. Bunu ve ben he...
"Aranıldı ilgilenildi yeni çerçeve ile değişimi sağlandığı mağazadan gidip alabileceğim söylendi teşekkürler"
Opmar Optik'ten aldığım optik camların alt kısımları kırık geldi ve %60 inceltilmiş dendi ama alakası yok. 22 yıldır gözlük kullanıyorum hiçbir firmadan aldığım inceltilmiş cam o kadar kalın değildi ve optik alışverişlerinde iade de kabul etmediklerini söylüyorlar. Camlar zaten kırık geldiği için de...
Yaklaşık 7 ay evvel İstanbul Çekmeköy'de Metrogarden AVM içerisindeki Extra Optik isimli bir firmadan kızıma numaralı bir gözlük satın aldım. Bu satın alma esnasında tarafıma gözlük camı ile alakalı çizilmelere karşı bolca garanti verilerek bir garanti paketi satıldı. Hal böyle olunca bir güven ort...
Dyson gen5 Detect Dikey süpürgemin arızalanması ve hiçbir başlığının çalışmaması üzerine çağrı merkeziyle iletişime geçtim. Yapılan görüntülü görüşme sonucu yetkili servise gönderilmesi istendi. Orijinal kutusunda duvar asma aparatı ve şarj aleti de dahil olmak üzere süpürgenin tüm aksamını paketled...
Saat & Saat mağazacılıktan ürün alınmamalı, çünkü firma sattığı ürünün arkasında durmuyor. 15,04,2023 tarihinde eşim Mersin Saya Park AVM de bulunan Saat & Saat ürünlerini satan Selam saat optik limited de Polo marka erkek saati aldı. Ancak görevli garanti belgesine yanlışlıkla 15,04,2022 tarihini ...
Dünya Göz Hastanesi Optik Sakarya Serdivan Şubesinden yedi yaşındaki kızım için Kasım ayında kaliteli bir gözlük aldık. Ürünü satarken kırılmaz garantili ve hiçbir sorun yaşamayacağımızı söyleyerek sattıkları gözlük, daha aldığımız ilk gün sapı çıktı. Dikkatli kullanılmasına rağmen bu zamana kadar a...
Esenyurt City Center optik Center mağazasından gözlük aldım gözlüğün sapı için bekliyorum. Sadece yapılacak mı diye hala haber gelmedi. 5.50 5.75 miyobum gözlüksüz iş yapamayacağımı söyledim. Hala haber gelmedi. O kadar da para vererek gözlük alıyoruz z genel merkez numarasını bulamadım. Buraya yazı...
2022 yılında Atasun Optik'ten Tommy Hilfiger marka TH1759/RE 145 model optik gözlük çerçevesi aldım. Geçen sürede 2023 yılında çerçevede ve renk atması ve saplarda renk solmaları meydana geldi ve garantiden değişti. Yeni gelen gözlükte de geçen süre içerisinde saplarda renk solması ve ve metal kısmı...
"Mağaza müdürünün destekleri için teşekkür ederim."
Vadi İstanbul Atasun Optik mağazasından 1 adet çerçeve aldım ve aynı çerçeveye uygun cam yaptırarak toplamda 11.900₺ ödeme gerçekleştirdim. Ancak, yak...
Batman ili merkezinde bulunan Ojo Optik gözlük firmasından 2022 yılında orijinal olduğunu düşündüğüm, üzerinde seri numarası olan Emporio Armani markasına güvenerek güneş gözlüğünü 3000 TL'ye satın aldım. 8 ay sonra gözlüğün başka hiçbir yerinde, çerçevesinde herhangi bir kırık, darbe vb. olmamasına...
"Sorunun giderilmesi konusunda, genel merkezden arayıp ulaşan Hatice Hanım' a, mağduriyetimizi giderme konusundaki çabasından ve anlayışından dolayı çok teşekkür ederim."
Doğru şekilde yönlendirmeyen (sadece satmaya odaklı), bir mağduriyetiniz olduğunda bunu anlatmaya çalıştığınızda sizi haksız çıkarmak için tutarsız örneklerle sizinle tartışmaya giren, derdinizi hiçbir zaman anlamaya çalışmadıkları ama kendilerini haklı çıkarmak adına tüm iyi niyetinize rağmen sizin...
"Konu ile ilgili olarak, firma yetkilisi Samet bey’in nazik ve çözüm öncelikli yaklaşımı ile oluşan yanlış anlaşılma giderilerek, markaya olan güvenimiz pekiştirildi. Teşekkürler..."
Yıllardır sorunsuz olarak kullanmış olduğum Siber Optik programında ek terminal satın almamızın peşi sıra kabuslar peşimizi bırakmadı. Firma destek an...
"Şikayetim çözüldü. Teşekkürler..."
17.06.2024 tarihinde Aydın Elit Optik'ten Lee Cooper marka çerçeve aldım. 2 ay sonra gözlüğün sol sapı birleşim yerinden çıktı. Manisa Salihli Luna'da bulunan Elit Optik’e bıraktık. Gözlük 1 ay sonra tamir edilerek bize ulaştı. Şubat ayı başında aynı yerden yine çıktı. 08.02.2025 tarihinde yine Sali...
Ocak ayı sonunda farklı operatör internet taahhüt sürem dolmasına yakın Vodafone internet şartlarını öğrenmek için form doldurdum, Vodafone resmi sitesinde adrese uygun fiber optik hizmet ile evimin altyapısının uyumlu olduğu ve hat taşımam için sayısız arama sonucunda bu kadar aranıyorsam mutlaka i...
Fer optik firmasından aldığım Versage marka gözlük henüz 8 ay kullanmışken kırıldı. Herhangi bir düşme çarpa olmamasına rağmen firma ürünün hasarını tazmin etmedi. İncelemeye gönderdik deyip sadece fotoğraf ile talepte bulunmuşlar söylediklerine göre. Bu kadar ücret ödedikten sonra firmanın sattığı ...
Son Şikayetler