Batı Optik Müşteri Memnuniyetini Göz Ardı Eden Kurumsal Firma

Doğru şekilde yönlendirmeyen (sadece satmaya odaklı), bir mağduriyetiniz olduğunda bunu anlatmaya çalıştığınızda sizi haksız çıkarmak için tutarsız örneklerle sizinle tartışmaya giren, derdinizi hiçbir zaman anlamaya çalışmadıkları ama kendilerini haklı çıkarmak adına tüm iyi niyetinize rağmen sizinle mağaza içinde tartışan, işin içinden çıkamadıkları yerde 'doktoru şikayet edin o zaman' diyen ve sanki bunların hiçbirini yaşatmamışlar (konu bağımsız müşteri ile mağaza içinde tartışma boyutunda sizi bastırmak adına ses yükseltmeleri çok normalmiş) gibi Google'a yaşadığım durumu yazdığım yorumda hiçbir şekilde hakaret içermediği halde özelden yazarak 'Şirketimizin ticari itibarıyla oynuyorsunuz. Yorumunuz ile ilgili yasal haklarımızı kullanacağız' diye tehdit eden -ki ben kendilerini aklamak için yaptıkları tartışma anında mağazaya giren kişilerin yanında daha fazla tartışılmasın, nasıl bir mağaza burası denilmesin diyerek 'önemli değil ben bir daha alışveriş yapmam' diyerek insani şekilde mağazalarından ayrılmış olmama rağmen- yaşanan olaydan bihaber, konuyu hiçbir şekilde araştırmadan müşterisini tehdit eden 'kurumsal' bir firma. Kendileri ile ilgili geriye kalan yorumu size bırakıyorum...