Luxottica

19.03.2024 tarihinde İstanbul Kadıköy Altıyol’daki Keskingöz Optik Altıyol şubesinden Rayban marka rb4396 6677 model güneş gözlüğü satın aldım. Ürün tarafıma orijinal olduğu belirtilerek satıldı, garanti belgesi mağaza tarafından kaşelenip imzalandı ve garanti süresi (2 yıl) 19.03.2026 tarihine kada...

25.11.2024 tarihinde Ankara Taurus AVM’de bulunan Via Optik mağazasından vogue marka, 5563 c. W745 model numaralı gözlük satın aldım. Gözlüğümün 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen, 25.11.2025 tarihinde çerçeve sapında hasar oluştuğu için garanti kapsamında tamire götürdüm. Mağaza, gözlüğün yurt dış...

Rayban 2140 Wayfarer model güneş gözlüğümü yaklaşık 5 ay önce Forum AVM Keçiören Ankara Atasun Optik mağazasından satın aldım. Gözlüğün sağ menteşelerinde oynama problemi Ekim ayında başladı ve zamanla, gözlüğü her açıp kapattığımda daha da arttı. Ürünü hiçbir şekilde düşürmedim, ezmedim veya darbe ...

Miraflex Junior MF4003 model gözlüğü, "kırılmaz ve esnek" olarak tanıtıldığı için diğer gözlüklere göre yaklaşık dört kat daha fazla ödeyerek, 4000 TL'ye satın aldık. Ancak gözlüğü aldıktan sadece 1-2 ay sonra sap kısmı kırıldı. Gözlüğün camları özel ve çocuğumun sürekli kullanması gerekiyor, bu ned...

Rayban markalı güneş gözlüğümde, satın aldıktan yaklaşık 1,5 yıl sonra camın belirli bir noktasında filtre soyulması meydana geldi. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için Atasun Optik İskenderun mağazasına teslim ettim. Ancak inceleme sonucunda tarafıma kullanıcı hatası olduğu belirtilerek olumsuz dö...

Rayban Junior 0RY9572V 4005 48*19*130 model gözlüğü 21 gün önce Atasun Optik Pendik mağazasından satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra çerçevesinde esneme ve yamulma meydana geldi. Sorunu fark edince mağazaya başvurdum, ürün garantiye gönderildi ve incelemeye alındı. Ancak değişim ya da ia...

Luxottica müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. Defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Böyle büyük bir firmanın bu kadar ilgisiz olması gerçekten kabul edilemez. Tarafıma ulaşılmasını ivedilikle talep ediyorum. İyi çalışmalar

Rayban RB4430 model güneş gözlüğümü Haziran 2025’te Keskingöz mağazasından satın aldım. Ürünü kullandığım ilk 2 ay içinde cam ve çerçeve kısmında kabarcıklar oluştu. Bu nedenle gözlüğü 21 Ağustos 2025’te garantiye gönderdim. Ancak tarafıma hiçbir gerekçe veya açıklama sunulmadan ürünün garanti dışı ...

Dolce & Gabbana DG 4384 model gözlüğümde yaklaşık üç ay önce camında ton açılması ve renk solması problemi başladı. Ürünü İzmir’deki Hillton Alışveriş Merkezi’ndeki Sunglass Hut mağazasına garanti kapsamında incelemeye teslim ettim (İnceleme formu: 049978). Gözlüğümde herhangi bir çizik veya kullanı...

Çocuğum için almış olduğum Mira Flex çocuk gözlüğünün yan taraflarındaki esnek plastik kısımlarda, bir yıl dolmadan önce sol tarafta, ardından iki hafta kadar önce sağ tarafta yırtılma ve kopmalar meydana geldi. Gözlüğün garantisi devam ettiği için Etiler Dünyagöz Optik ile iletişime geçtik. Ancak b...

Luxottica firmasına ait Miraflex marka gözlüğüm kırıldı. Garanti kapsamında değişim yapılmıyor. Konu hakkında acil yardıma ihtiyacım var. Ürünümün yenisinin temin edilmesini istiyorum. Firma ile iletişim için 0850'li numaradan da ulaşamıyorum.

14.12.2024 tarihinde Nişantaşı Elite Optik’ten Ray Ban marka iki adet güneş gözlüğü aldık. Kış mevsimi olduğu için zaten çok nadir kullandığım gözlüğün sap vidalarının etrafında kılcal çatlaklar olduğunu fark ettim. Durumu fark ettikten kısa bir süre sonra gözlüğün sap vidasının etrafındaki alan kır...

+1

Ankara Cepa AVM Milano Optik'ten, Persol markalı Luxottica firmasının ithal ettiği bir gözlük aldım. Piyasanın en iyi markalarından biri olduğunu düşünerek tercih ettim. Üçüncü yılında, bu sene kullanmak için arabamın torpidosundan çıkardığımda gözlüğün eridiğini ve her yerinin yamulduğunu gördüm. N...

Merhaba, 14.06.2025 tarihinde Luxottica Gözlük - Sunglass Hut - Maltepe Piazza AVM Ray-Ban mağazasından almış olduğum "RB4165 Blok. Blu. Pol" güneş gözlüğünün, kendi kullanım hatamdan kaynaklı sağ camında görüşü engelleyecek şekilde çizik oluştu. Konuya istinaden 08.07.2025 tarihinde Maltepe Piazza...

2 Aydır Serviste Olan Gözlüğümden ve Luxottica'ya Ulaşılamamasından Şikayetçiyim Gürel Optik (Çanakkale) aracılığıyla satın aldığım Luxottica markasına ait güneş gözlüğü yaklaşık 2 aydır serviste. Bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Ürünün durumu hakkında bilgi almak istedim fakat Luxotti...

Şikayet Konusu: Garanti Kapsamında Gözlük Sorununun Giderilmemesi İki ay önce Trendyol üzerinden Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürün, Seçkin Optik firması aracılığıyla gönderilmiş olup, garanti hizmetlerinden sorumlu firma ise Luxottica olarak belirtilmiştir. Ancak kısa süre içinde gö...

Oğluma aldığım optik gözlük çerçevesini kaliteli ve uzun vadeli olması için Rayban marka seçtik fakat garanti süresi içinde çerçeve kırıldı. Camlarda herhangi bir hasar veya en ufak bir çizik olmamasına karşın çerçevenin kırılması hayret edilecek bir durum. Gözlüğü aldığımız optik firması aracılığı ...

2 ay önce almış olduğum güneş gözlüğümün kılıfının içinde düşme sonucu kırılmasından dolayı, garanti kapsamında onarılması ya da değişim sağlanmasını istememe rağmen hiçbir şekilde işlem yapılmadı. Bu nedenle gözlüğümü kullanamıyorum. Üretici firmayı sürekli olarak aramama rağmen telefonlara bakılmı...

Ulaşılabilir bir telefon numarası yok. Garanti belgesi üzerinde olan numara zaten çalmıyor mümkün değil ulaşacak bir yer yok. Ne yapalım bilgi almak için bu ne saçmalık. Destek de alamıyorum. Yönlendirilmek için soru soracak bir yer yok. Gözlüğümü kullanamıyorum. Herhangi bir yerde bir şey yaptırsam...

41 burada AVM Opmar optikten 09.03.2024 tarihinde almış olduğum giorgio armanı marka gözlüğün kutu içerisinde kullanılmadığı halde gelmiş olduğu durum görseldedir. Garantiye gönderdiğim gözlüğün red verilmesi ve Opmar optiği aradığımda ise neden red verildiği hakkında hiçbir açıklamaları olmaması in...

+1

Armani'den Malpensa Havaalanı'ndan aldığım Yuichi Toyama gözlüğün kutusunu açtığımda bir adet gözlük vidasının (logolu) olmadığını fark ettim. Bunun üzerine designer ve alışveriş mağazasına yazışmalarım sonucunda Luxottica Türkiye ile çözmem gerektiği belirtildi. Formu gönderip markaya ait bir adet...

Hepsiburada satıcılı gürel optik firmasından bir gözlük aldım. Garanti Luxottica firmasına aitmiş. Gözlüğümü gönderdim, bana gürel optik geri dönüş sağladı. Gözlüğe alkol, parfüm vs. Bir ürünün bulaştığını söyledi. Halbuki böyle bir şey olmadı. Ben ilk kez gözlük kullanan biri değilim. Bir gözlüğe ...

+1

Merhaba, İstanbul Pendik Seyran Mağazasından aldığım Michael Kors marka gözlüğün sap kısımlarındaki altın rengi yazı kısımları hem soldu hem soyuldu. Seyran firmaya gözlüğü tamir için gönderdi fakat Luxottıca da red geldi. Kesinlikle kullanıcı hatası vb. Olacak, vücuda temas eden bir parça olmadığı ...