Toplam çözüm sayısı
..

Lensoptik.com.tr Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.646

Lensoptik.com.tr

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

218 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 61görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Lensoptik.com.tr Haresiz Bronze Numaralı Lens Batma Yaptı!

İconic Haresiz Bronze Numaralı Lens doğal durmuyor ve gözde batma yaptı. Maalesef hiç memnun kalmadım. Lensoptik online mağazasından almıştım, hızlı g...

Devamını oku
Burçe'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Firma ilgili ve çözüm odaklı yaklaştı. Sorunumu hallettik. Teşekkür ederim”

profile
  • 100görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Lensoptik.com.tr Sipariş Ettiğim Ürün 1 Haftadır Hazırlanıyor!

05.01.2022 tarihinde lensoptik.com dan kredi kart ödemeli lens ve lens solüsyonu sipariş ettim 8 gün oldu hala hazırlanıyor yazıyor. Eskiden iki günde...

Devamını oku
Zehra'nın Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Hemen dönüş yapılıp sorunum çözüldü teşekkürler.🌼”

profile
  • 198görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Lensoptik.com.tr Lens Gönderimi Neden Yapılmıyor?

28.12.2021 de lens siparişi oluşturdum aciliyet durumunu belirtmeme rağmen 2 gündür oyalıyorsunuz kargoyu çıkartmıyorsunuz stok sıkıntınız varsa sitenizde belirtmeniz gerekir ücreti tahsil edip stoklarımızda sıkıntı var diye arıyorsunuz bu nasıl kurumsallık?

Devamını oku
profile
  • 242görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Lensoptik.com.tr İade Edilmeyen Sipariş İptali

19 Aralık tarihinde 2 kutu lens siparişi verdim ve beni bir gün sonra 6 Ocaktan önce siparişi gönderemeyeceklerini söylediler. Çok geç olduğunu söyley...

Devamını oku
Tuğçe'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Şikayetimden sonra sorunum hemen çözüldü. Teşekkürler”

profile
  • 377görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Lensoptik.com.tr Lenslerimi Elime Ulaşmadı

Lens optikten 7 gün önce 2 kutu lens sipariş ettim parask ödendi fakat hala hazırlanıyor. Konumunda gözüküyor. Mail adına geri dönüş sağlanmadı. Güven...

Devamını oku
Lensoptik.com.tr Lenslerimi Elime Ulaşmadı
Sude'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Sorunuma geri dönüş yapıldı teşekkür ederim”

profile
  • 479görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lensoptik.com.tr 10 Gün Geciken Sipariş Hala Gelmedi

Parasını ödeyip sizden lens aldım. 1 hafta geçti kargoya vermediniz. Gerekçe olarak elinizde olmadığını söylediniz. Bu durumda bana sahip olmadığınız bir ürün mü sattınız? Sonra ısrarlarımda tedarik edip kargoya verdiniz. Ama yanlış adrese gönderdiniz. Şimdi diyorsunuz ki adresi güncelleyemeyiz. Gid...

Devamını oku
profile
  • 207görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Lensoptik.com.tr Ürün Hala Gelmedi Ve Geri Dönüş Sağlanmadı

Lens optik den lens siparişi sağladım hala ne kargodan ne de firmadan dönüş sağlandı. Takibi yapılmalı. İnternet sitesinde de hala daha sorun var cidd...

Devamını oku
Lensoptik.com.tr Ürün Hala Gelmedi Ve Geri Dönüş Sağlanmadı
Gamze'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Hülya Hanım’ın ilgi ve alakası için teşekkürler :)”

profile
  • 410görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Lensoptik Firmasının Göze Oturmayan Lensi İconic

Aldığım lens göze oturmuyor ve oynuyor adeta dans ediyor. Instagram adresine maj yazdım ve video bıraktım ama kesinlikle cevap verilmiyor ben böyle sa...

Devamını oku
Lensoptik Firmasının Göze Oturmayan Lensi İconic
videoplayer-icon
Seher'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Hülya hanıma ilgisinden alakasından dolayı teşekkür ederim. Hemen işimi hallettiler.”

profile
  • 71görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Lensoptik.com.tr Lens Yamuk Geldi

Lensoptik.com üzerinden aldığım lens gözüme taktığımda yamuk duruyordu fotoğraflı bir şekilde satış sonrası hizmetlere ulaştım. Fotoğrafı gördükten so...

Devamını oku
Lensoptik.com.tr Lens Yamuk Geldi
Pınar'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“İlgilendiler farklı marka ile değişim sağladılar.teşekkürler”

profile
  • 688görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Lensoptik.com.tr 15 Günde Gelemeyen Lens

7 Aralık'ta satın aldığım lens ve solüsyonu ondört gün olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Üstelik kargoya dahi verilmedi. Yorumlara güvenerek sipari...

Devamını oku
Lensoptik.com.tr 15 Günde Gelemeyen Lens
Merve'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Teşekkür ederim”

profile
  • 958görüntüleme
  • 16 Aralık 2021 12:44

Lensoptik.com.tr   Baştan Savma İşleri!

Lens Optik verilen siparişleri zamanında kargoya vermiyor verdiklerinde de adresi telefonu kargoya yanlış iletiyor suçu da kargo firmasına atıyor kargo firmasıyla alakası olmayan sorunlarla müşteriyi mağdur etmektedirler devamlı aynı sorunla uğraştırıyorlar. Özellikle Lens Optik bunu yapmaktadır, 1 ...

Devamını oku
profile
Fazilet'in Teşekkür Mesajı
  • 14 Aralık 2021 13:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunumuzu çözen Hülya hanıma çok teşekkür ederim. Bankalar arası olan bir sorunmuş. Hülya hanım takip sürecinde sürekli bizimle iletişimde olup en son bankalar sorunu çözmeyi ve bize lens ve solüsyon ücretsiz olarak gönderip bu paraya sayılması çözümünü sundu. Açıkçası ben böyle bir çözümle gelineceğini veya bu kadar önemseyeceklerini düşünmemiştim. Çok teşekkür ederim müşteri memnuniyetini bu kadar önemsediğiniz için.”

Fazilet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Gözde'nin Teşekkür Mesajı
  • 08 Aralık 2021 14:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Hülya hanım gerekli desteği sağladı. Teşekkür ediyorum.”

Gözde Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Zuhal'ın Teşekkür Mesajı
  • 08 Aralık 2021 14:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Hülya hanım hızlı geri dönüş sağladı. Problemin Kargodan kaynaklandığı anlaşıldı. Hızlı ve Olumlu yaklaşımınızdan dolayı çok teşekkür ederim.”

Zuhal Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1574görüntüleme
  • 01 Aralık 2021 10:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Lensoptik.com.tr Optik Dünyasından Satın Aldığım Labella Marka Lens

5 kasımda Lensoptik.com internet sitesinden aldığım Labella marka oliva rengi lens aşırı batma ve yanma yaptığı için siteyi aradım. Yeni lens yolladıl...

Devamını oku
Lensoptik.com.tr Optik Dünyasından Satın Aldığım Labella Marka Lens
Helin'in Teşekkür Mesajı
  • 01 Aralık 2021 10:55

“Müşteri hizmetleri iletişime geçti. Özür olarak istediğim markanın istediğim renkte lens yolladılar. Teşekkürler.”

profile
Gül'ün Teşekkür Mesajı
  • 30 Kasım 2021 23:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çok ilgili ve çözüm odaklı yaklaştılar çok teşekkür ederim 🙏”

Gül Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Özge'nin Teşekkür Mesajı
  • 22 Kasım 2021 12:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlgili yaklaşımı, hızlı geri dönüşümü ve problem çözme becerisi için Hülya Hanım'a çok teşekkür ederim.”

Özge Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2340görüntüleme
  • 19 Kasım 2021 13:31

Lens Optik Siparişi Fiyasko

Lens optikten yaklaşık 3 ay (12 hafta) önce lens siparişi verdim. Ürün satış aşamasında defalarca arayıp teyit etmeme rağmen 8-10 haftada ürünümüz elinize ulaşır cevabına istinaden alışveriş yaptım. Ancak 12 hafta geçti hala ürün elimde değil. En az 4 kez müşteri hizmetlerini aradım siz kapatın biz ...

Devamını oku
profile
Ebru'nun Teşekkür Mesajı
  • 02 Kasım 2021 16:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Ebru Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Beyza'nın Teşekkür Mesajı
  • 27 Ekim 2021 07:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Şikayetim çözüldü ve iletişime geçildi müşteri temsilcisi tekrar hediye lens gönderileceğini iletti teşekkürlerimi sunuyorum lensoptik”

Beyza Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3585görüntüleme
  • 26 Ekim 2021 21:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Lensoptik.com.tr Orjinal Olmayan Ürün Gönderiyor

Daha yeni sipariş oluşturdum bugün. Hem de yıllık lens. Kargo yola çıktı bilgisi geldi. İlk defa Lens Optik'ten sipariş oluşturduğum için bir anda içi...

Devamını oku
Lensoptik.com.tr Orjinal Olmayan Ürün Gönderiyor
Nurgül'ün Teşekkür Mesajı
  • 26 Ekim 2021 21:13

“Şikayetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim.”

profile
  • 3733görüntüleme
  • 23 Ekim 2021 08:05
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Lensoptik.com.tr Lenslerimi Yaklaşık 2 Aydır Bekliyorum!

31 ağustosta sipariş verdiğim ama günler sonra aramamla ancak onaylanan siparişim neredeyse 2 ay olacak ama henüz bir haber yok. Sitenize stok bilgisi...

Devamını oku
Beyza'nın Teşekkür Mesajı
  • 23 Ekim 2021 08:05

“İlgilendiler, teşekkür ederim.”

profile
İsmail'in Teşekkür Mesajı
  • 17 Ekim 2021 10:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür”

İsmail Şikayetini Yayından Kaldırdı
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Lensoptik.com.tr, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %88