Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Lensoptik.com.tr ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
4.6 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.646
Lensoptik.com.tr 
4.6 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
4.6 - Beş Yıldız%76.8
- Dört Yıldız%14.6
- Üç Yıldız%3.7
- İki Yıldız0
- Bir Yıldız%4.9
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Lensoptik.com.tr, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %88
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Lensoptik.com.tr, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %88
218 şikayet
Lensoptik.com.tr Haresiz Bronze Numaralı Lens Batma Yaptı!
İconic Haresiz Bronze Numaralı Lens doğal durmuyor ve gözde batma yaptı. Maalesef hiç memnun kalmadım. Lensoptik online mağazasından almıştım, hızlı g...
“Firma ilgili ve çözüm odaklı yaklaştı. Sorunumu hallettik. Teşekkür ederim”
Lensoptik.com.tr Sipariş Ettiğim Ürün 1 Haftadır Hazırlanıyor!
05.01.2022 tarihinde lensoptik.com dan kredi kart ödemeli lens ve lens solüsyonu sipariş ettim 8 gün oldu hala hazırlanıyor yazıyor. Eskiden iki günde...
“Hemen dönüş yapılıp sorunum çözüldü teşekkürler.🌼”
Lensoptik.com.tr Lens Gönderimi Neden Yapılmıyor?
28.12.2021 de lens siparişi oluşturdum aciliyet durumunu belirtmeme rağmen 2 gündür oyalıyorsunuz kargoyu çıkartmıyorsunuz stok sıkıntınız varsa sitenizde belirtmeniz gerekir ücreti tahsil edip stoklarımızda sıkıntı var diye arıyorsunuz bu nasıl kurumsallık?
Lensoptik.com.tr İade Edilmeyen Sipariş İptali
19 Aralık tarihinde 2 kutu lens siparişi verdim ve beni bir gün sonra 6 Ocaktan önce siparişi gönderemeyeceklerini söylediler. Çok geç olduğunu söyley...
“Şikayetimden sonra sorunum hemen çözüldü. Teşekkürler”
Lensoptik.com.tr Parasını Ödediğim Siparişim Konusunda Hala Henüz Bir Bilgi Alamadım
Lens optikten 6 gün önce 1 kutu lens ve solüsyon sipariş ettim parası kart üzerinden ödendi fakat hala hazırlanıyor. Konumunda gözüküyor. Mail adına g...
“Çok teşekkürler, çok sağ olun. İyi çalışmalar dilerim.”
Lensoptik.com.tr Lenslerimi Elime Ulaşmadı
Lens optikten 7 gün önce 2 kutu lens sipariş ettim parask ödendi fakat hala hazırlanıyor. Konumunda gözüküyor. Mail adına geri dönüş sağlanmadı. Güven...
“Sorunuma geri dönüş yapıldı teşekkür ederim”
Lensoptik.com.tr 10 Gün Geciken Sipariş Hala Gelmedi
Parasını ödeyip sizden lens aldım. 1 hafta geçti kargoya vermediniz. Gerekçe olarak elinizde olmadığını söylediniz. Bu durumda bana sahip olmadığınız bir ürün mü sattınız? Sonra ısrarlarımda tedarik edip kargoya verdiniz. Ama yanlış adrese gönderdiniz. Şimdi diyorsunuz ki adresi güncelleyemeyiz. Gid...
Lensoptik.com.tr Ürün Hala Gelmedi Ve Geri Dönüş Sağlanmadı
Lens optik den lens siparişi sağladım hala ne kargodan ne de firmadan dönüş sağlandı. Takibi yapılmalı. İnternet sitesinde de hala daha sorun var cidd...
“Hülya Hanım’ın ilgi ve alakası için teşekkürler :)”
Lensoptik Firmasının Göze Oturmayan Lensi İconic
Aldığım lens göze oturmuyor ve oynuyor adeta dans ediyor. Instagram adresine maj yazdım ve video bıraktım ama kesinlikle cevap verilmiyor ben böyle sa...
“Hülya hanıma ilgisinden alakasından dolayı teşekkür ederim. Hemen işimi hallettiler.”
Lensoptik.com.tr Lens Yamuk Geldi
Lensoptik.com üzerinden aldığım lens gözüme taktığımda yamuk duruyordu fotoğraflı bir şekilde satış sonrası hizmetlere ulaştım. Fotoğrafı gördükten so...
“İlgilendiler farklı marka ile değişim sağladılar.teşekkürler”
Lensoptik.com.tr 15 Günde Gelemeyen Lens
7 Aralık'ta satın aldığım lens ve solüsyonu ondört gün olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Üstelik kargoya dahi verilmedi. Yorumlara güvenerek sipari...
“Teşekkür ederim”
Lensoptik.com.tr Baştan Savma İşleri!
Lens Optik verilen siparişleri zamanında kargoya vermiyor verdiklerinde de adresi telefonu kargoya yanlış iletiyor suçu da kargo firmasına atıyor kargo firmasıyla alakası olmayan sorunlarla müşteriyi mağdur etmektedirler devamlı aynı sorunla uğraştırıyorlar. Özellikle Lens Optik bunu yapmaktadır, 1 ...
“Sorunumuzu çözen Hülya hanıma çok teşekkür ederim. Bankalar arası olan bir sorunmuş. Hülya hanım takip sürecinde sürekli bizimle iletişimde olup en son bankalar sorunu çözmeyi ve bize lens ve solüsyon ücretsiz olarak gönderip bu paraya sayılması çözümünü sundu. Açıkçası ben böyle bir çözümle gelineceğini veya bu kadar önemseyeceklerini düşünmemiştim. Çok teşekkür ederim müşteri memnuniyetini bu kadar önemsediğiniz için.”
Fazilet Şikayetini Yayından Kaldırdı“Hülya hanım gerekli desteği sağladı. Teşekkür ediyorum.”
Gözde Şikayetini Yayından Kaldırdı“Hülya hanım hızlı geri dönüş sağladı. Problemin Kargodan kaynaklandığı anlaşıldı. Hızlı ve Olumlu yaklaşımınızdan dolayı çok teşekkür ederim.”
Zuhal Şikayetini Yayından KaldırdıLensoptik.com.tr Optik Dünyasından Satın Aldığım Labella Marka Lens
5 kasımda Lensoptik.com internet sitesinden aldığım Labella marka oliva rengi lens aşırı batma ve yanma yaptığı için siteyi aradım. Yeni lens yolladıl...
“Müşteri hizmetleri iletişime geçti. Özür olarak istediğim markanın istediğim renkte lens yolladılar. Teşekkürler.”
“Çok ilgili ve çözüm odaklı yaklaştılar çok teşekkür ederim 🙏”
Gül Şikayetini Yayından Kaldırdı“İlgili yaklaşımı, hızlı geri dönüşümü ve problem çözme becerisi için Hülya Hanım'a çok teşekkür ederim.”
Özge Şikayetini Yayından KaldırdıLens Optik Siparişi Fiyasko
Lens optikten yaklaşık 3 ay (12 hafta) önce lens siparişi verdim. Ürün satış aşamasında defalarca arayıp teyit etmeme rağmen 8-10 haftada ürünümüz elinize ulaşır cevabına istinaden alışveriş yaptım. Ancak 12 hafta geçti hala ürün elimde değil. En az 4 kez müşteri hizmetlerini aradım siz kapatın biz ...
“Teşekkürler”
Ebru Şikayetini Yayından Kaldırdı“Şikayetim çözüldü ve iletişime geçildi müşteri temsilcisi tekrar hediye lens gönderileceğini iletti teşekkürlerimi sunuyorum lensoptik”
Beyza Şikayetini Yayından KaldırdıLensoptik.com.tr Orjinal Olmayan Ürün Gönderiyor
Daha yeni sipariş oluşturdum bugün. Hem de yıllık lens. Kargo yola çıktı bilgisi geldi. İlk defa Lens Optik'ten sipariş oluşturduğum için bir anda içi...
“Şikayetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim.”
Lensoptik.com.tr Lenslerimi Yaklaşık 2 Aydır Bekliyorum!
31 ağustosta sipariş verdiğim ama günler sonra aramamla ancak onaylanan siparişim neredeyse 2 ay olacak ama henüz bir haber yok. Sitenize stok bilgisi...
“İlgilendiler, teşekkür ederim.”
“Teşekkür”
İsmail Şikayetini Yayından Kaldırdı