full-star full-star full-star full-star empty-star
3.9/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 57

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %42

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %40

    Çözülen Şikayet Oranı

lensoptik.com.tr stok bilgilerini güncellemiyor. Üç ay önce verdiğim sipariş Solotica azul sitede stok görünüyor. Ertesi gün arandım, stokta yok üç gün sonra para iade karta. Şimdi yine başka bir renk sipariş ettim, üstelik WhatsApp hatlarına sorarak stok durumunu. Stokta var dendi, siparişi verdim...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

1 hafta önce lensoptikten çok beğenerek lens sipariş etmiştim rengi duruşu çok hoş çok doğal ama kutusundan kenarı yırtık bir şekilde çıktığı için hiçbir şekilde kullanamıyorum kendilerine bu şikayeti bildirdiğim halde sizin hatanızdır deyip bırakıldı hiçbir şekilde ilgilenilmedi.Devamını oku

Kısa süre önce labella marka lens sipariş ettim. Normalde internetten asla sipariş vermem ama kardeşim araştırmış ve güvenilir bir site dedi. Ben de ona inanarak sipariş verdim. Maalesef kardeşim de ben de sorun yaşadık. Lens gözümde sadece 1 saat kaldı. Gözüm kıpkırmızı oldu ve şiştiği için hemen ç...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 Mayıs tarihinde 2005****31 sipariş koduyla verdiğim Solotica mel numarasız lenslerde bulanıklık ve batma problemi var. İlk başlarda bu markada ya da serisinde mi bir sorun var diye düşünmüştüm ama aynı gün ablam da aynı siteden farklı bir markanın siparişini vermişti ve aynı problemler onda da me...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

07.05.2020 tarihinde 2005120867 sipariş koduyla sipariş verdim. Yıllık Labella Lens sipariş ettim. Numaralı renkli. 299,80 TL ödedim. Siparişim 9 Mayıs 2020 ye kadar kargoya verilmedi. 9 mayısta Lens Optik'in lenslere sitelerinde indirim uyguladığını gördüm. Arayarak siparişi iptal etmelerini 30 TL'...Devamını oku

  • - Görüntüleme

17.02.2020 tarihinde siparişini verdiğim Solotica hidrocor aquamarine numaralı lensi gözümle uyum sağlamıyor ki bu da beni lensin orijinal olup olmadığı yönünde sorgulamaya itiyor çünkü daha önce de Solotica'nın diğer lenslerini kullanıyordum ve böyle bir şikayetim olmamıştı. İlk başta kullandığım s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yıllardır lens kullanıyorum böyle bir sorunla karşılaşmadım labella marka bir lens sipariş ettim. -2.50 numara renk smoky, lensi taktığımda şok oldum zaten renk göründüğünden çok farklı hadi neyse göze göre değişir dedim ama numarasız gibi taktığımda görmemde hiçbir şey değiştirmiyor bulanık gösteri...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum
sta-4-hoverİyi Çözüm

07.03.2020 tarihinde aldığım toris-k marka lenslerin yurt dışından tedarik edilmesi gerekiyordu. Toplam sürenin yaklaşık 6 hafta olduğunu bilerek satın aldım. Aldığım lens 1680 TL ve tedavimin devamı niteliğinde olan bir lenstir. Ancak hala ürün yurt dışı tedarik olarak web sitesi üzerinde gözükmekt...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Mirac Şikayetini Yayından Kaldırdı.
4 hafta önce

Solotica lens aldım. Bir gün sonra aradılar ve bunun tek göz için olduğunu söylediler (175 TL) ikinciyi de almam gerektiğini söylediler. İki göze takmak istiyorsam. Bende çok pahalı olduğunu iptal etmelerini söyledim. 10 gün oldu bankayı aradım iade ile ilgili bir işlem yok. Bana banka prosedürüne g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yıllardır sürekli Solotica ice -5.25 kullanıyorum hoz numara -5.50 oldu ve bende bu numaradan 2 tane aldım bugün aldığım lensler geldi. daha net görmem gerekirken lensler sanki numarasızmış gibi ve taktım resmen bulanık görüyorum ve sağ gözümü resmen yakıyor. Bu ürünleri gönderirken üretim tarihleri...Devamını oku

  • - Görüntüleme