Garanti Süresi Dolan Gözlükteki Renk Solması Sorunu

Batman ili merkezinde bulunan Ojo Optik gözlük firmasından 2022 yılında orijinal olduğunu düşündüğüm, üzerinde seri numarası olan Emporio Armani markasına güvenerek güneş gözlüğünü 3000 TL'ye satın aldım. 8 ay sonra gözlüğün başka hiçbir yerinde, çerçevesinde herhangi bir kırık, darbe vb. olmamasına rağmen, camında bozulmalar yavaş yavaş başladı. Fakat ikamet yerimi Ankara'ya taşırken garanti belgesini kaybettiğim için ilgili satıcı bayi firmaya ulaşamadım. Sonradan, 2024 yılı sonunda garanti belgesini taşındığım evde buldum. Batman merkezdeki ilgili Ojo Optik firmasına ulaşarak sahibi İ**** B***** Bey ile görüştüm. Gözlüğün resimlerini ona attım, kendileri de camda ve çerçevede bir kırık olmadığını, sadece camın renginin attığını gördüğünü ayrıca garanti süresi dolduğundan dolayı yine ücreti karşılığında camı değiştireceklerini bana iletti. Maalesef satıcı firma olarak orijinal ürünün bu kadar kısa sürede camının renk atmasını satıcı bayi sorumluluğunu bir kenara atarak sattığı ürünün arkasında durmadı.

Batman merkezdeki ilgili Ojo Optik firması satmış olduğu arızalı ürününün arkasında durmasını, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.