Keskin Optik Lens

06.11.2025 tarihinde Kadıköy Altıyol Keskin Optik mağazasından Valentino marka yakın gözlüğü almak için başvurdum. Ertesi gün gözlüğümü teslim aldığımda çerçevesinde çizikler olduğunu fark ettim. Hemen mağazayı arayarak durumu bildirdim ancak mağaza müdürü yardımcı olamayacağını ve bir daha mağazaya...

15 gün önce Capitol AVM Keskin Optik’ten oğlum için Studioline marka bir gözlük satın aldım. Ancak gözlüğün sapı kısa sürede kırıldı ve tadilat için mağazaya teslim ettim. O günden bu yana tam 1 aydır gözlüğün onarılmasını bekliyoruz. Her aradığımda 'Haftaya gelir' denilerek oyalandım. Son aramamda ...

Şubat ayında Tommy Hilfiger marka numaralı gözlüğümü, garanti kapsamında iken kaplama atma sorunu ile Capitol AVM Keskin Optik'e teslim ettim. Üzerinden 60 günden fazla süre geçmesine rağmen halen gözlüğümden haber alamıyorum. Bilgi verilmiyor. Telefonlara çıkılmıyor. Mağazaya gittiğimde sürekli bir...

10.03.2025 tarihinde Ümraniye Keskin Optik'ten 2 adet optik gözlük satın aldım. Üstelik parasını peşin ödedim. Yalnız gözlüklerden birini teslim aldıktan sonra beğenmeyip değiştirmek istedim. Fakat optik gözlük satın aldığım için, camlara uygun bir çerçeve seçmem gerekiyordu. Mağazada uygun bir çerç...

Keskin optik Kadıköy Çarşı şubesinde yaşadığım kötü deneyimi aktarmak istiyorum. Bugün gözlüğümün camının değişimi için şubeye uğradım. Bana yardımcı olacaklarını ilettiler. 1 buçuk saat sonra geldiğiniz de teslim edeceğiz dediler. Geri dönüp geldiğim de hiçbir şey yapılmadığını gördüm. Gözlüğümü te...

Yedi yaşındaki yeğenime gözlük aldım. Gözlüğün uygun olduğunu söyleyerek sattıkları gözlük, çocuğun gözüne küçük geldi. Mağazaya gittiğimde, kendisini mağaza müdürü olarak tanıtan biri, saygısızca elleri cebinde ve sesini yükselterek, gözlüğün tam olduğunu ve bu gözlüklerin böyle olduğunu söyledi. G...

Keskin Optik lens iade ücreti yapılmadı. 7 Şubat'ta yapmış olduğum lens alışverişinde lens markası ve çapı yanlış verildiği için lens ve solüsyonu açılmadan hemen iadesini gerçekleştirdim. 1 haftadır ücret iadem yapılmadı. Sürekli erteleniyor. Sürekli yapılacağı söylenip geçiştiriliyor, telefon kapa...

Capitol Keskin Optik mağazasından ağustos ayı sonunda tavsiyelerine istinaden Hoya marka gözlük camı sipariş verdim. Onlar yerli Hawk camı sipariş ettiler. Bunu yanlışlıkla yapmadılar. Oradaki benimle ilgilenen iki arkadaş da camların Hoya takılacağını biliyordu, ikisiyle görüşmüştük. Sipariş öncesi...

Keskin optik Capitol mağazasından Esprit marka çocuk gözlüğü almıştık. Kırıldı. Götürdük garanti kapsamında değişimi olacak dediler. 4 ay oldu gözlük yok ortada! Yurt dışından geliyormuş hatta aynı gözlük olmadığı için başka gözlük vereceklermiş! Neden? Elle yapılsaydı daha hızlı yapılırdı. 1900 lü ...

Gözlük camı değiştirmeye verdik. Fakat gelen cam istenenden farklı yapıldı. İade ettik paramız kredi kartına iade işlemini hemen yapmadılar. Özellikle bankaya talimatı 20 gün geç verdiler. 22.08 2024 yapılan işlem iadesini 06.09.2024 de yaptılar. Dolayısıyla parayı ödettiler. Paramızı kullanmış oldu...

Bağlarbaşı Keskin Optik şubesinden Prada marka bir gözlük aldım. Bir ay bile geçmeden gözlüğümün kenarındaki marka logosu düştü. Mayıs ayında garanti için gönderdiğim gözlük hala elime ulaşmadı. Arayıp bilgi istediğimde mağaza temsilcisi yaklaşık bir ay kadar sonra logosu takılı geleceğini söyledi. ...

13 Ocak 2024 tarihinde Capitol AVM'de bulunan Keskin Optik'e garanti kapsamında işlem görsün diye tamir olması amacıyla bıraktığım gözlüğümü önce 4-6 hafta sonra 4-8 hafta içerisinde geri alabileceğim söylendi. 18.03.2024 tarihi itibariyle henüz gözlüğüm teslim edilmedi. Mağaza'da çalışan görevli "y...

Nişanım için sürekli müşterisi olduğum Kadıköy Boğa heykelinin aşağısındaki Keskin Göz Optik'ten nişanıma 1 ay kala dereceli, renkli lens sipariş ettim. Özel bir gün olduğunu üstüne basa basa belirttim ve şehir dışında olacağım için bu kadar erken sipariş ettiğimi belirttim. 2 gün içinde teslim eder...

Ürünü 2 ay önce servise verdim, hâlâ dönmedi. Yetkili kimse ile görüştüm 2 hafta önce dönüş yapacağını söyledi, mutlaka dönün dememe rağmen aramadılar. 2 aydır gözlüğümün gelmesini bekliyorum. Satış sonrası nasıl ilgisiz olunur örneği sergilediler resmen.

Camı zedelenen orijinal Rayban gözlüğümün cam değişimi için 3 ay beklettiler, ardından farklı renk bir cam gelmesi üstüne daha fazla beklemek istemediğimden değişmesi adına onay verdim. 800TL para ödediğim işlemin üstünden daha sadece 1 hafta geçmesine rağmen gözlüğün camı yerinden çıktı. Bir gözlük...