Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Air Optix Logo

Air Optix

Air Optix Logo
Air Optix

AiVarile Marka Karnesi

Air Optix için Son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü lens uyumsuzlukları oluşturuyor; şikayetçiler ürünlerin gözde batma, kızarıklık ve yanma yaptığı belirtiliyor. İkinci sırada temsilci çözümsüzlüğü (%19) geliyor; çözüm taleplerinin reddedildiği veya 'kullanmayı bilmiyorsunuz' şeklinde yanıtlar alındığı aktarılıyor. Buna karşın marka 36/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürün veya hizmetin değiştirilmesi (%80) izleniyor.

36/100
Çözüm Başarısı
5Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%80
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%20

Müşteri Teşekkürleri

  • Ümmühan

    Teşekkürler desteğiniz için

  • Meltem

    Teşekkür ederim

  • Peri

    Çözüm için teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Lens Ürünlerinde Fiziksel ve Teknik Sorunlar

  • Lens kusurları: 17 şikayette ürünlerin gözde batma, yanma ve kızarıklık yaptığı, bazı lenslerin yırtık çıktığı belirtiliyor.
  • Numara hataları: 2 şikayette reçete değerleriyle uyumsuz, yanlış numaralı lensler teslim edildiği bildiriliyor.

Müşteri Destek ve Çözüm Süreçleri

  • Temsilci çözümsüzlüğü: 4 şikayette temsilcilerin 'çözüm sunamayacaklarını' söyledikleri veya suçlayıcı tavır sergiledikleri aktarılıyor.
  • Değişim taleplerinin reddi: 2 şikayette ürün kusurlarına rağmen değişim ve iade taleplerinin reddedildiği ifade ediliyor.
  • Geri dönüş eksikliği: 2 şikayette çözüm beklenirken 'cevap bekliyoruz' denilerek sürecin uzatıldığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

54 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü
17

"İlginiz için teşekkür ederim"

Halil şikayetini yayından kaldırdı

Air Optix Colors Lenslerde Bulanık Görme Ve Koşulsuz Değişim Hakkı Talebi

44

Gözüm Optik’in online sitesi üzerinden Air Optix Colors Pure Hazel numaralı lens satın aldım. 21 Ekim 2026 tarihinde ver...

Air Optix Colors Lenslerde Bulanık Görme Ve Koşulsuz Değişim Hakkı Talebi
Çözüldü
2

"Teşekkürler desteğiniz için"

Ümmühan şikayetini yayından kaldırdı

Sık Sorunlu Lensler Göz Yanması Ve Finansal Kayıplara Neden Oluyor

103

Uzun süredir Air Optix Hydraglyde marka miyop ve astigmat lens kullanıyorum, numaralarım -2.25 ve 0.75 astigmat. Eskiden...

Sık Sorunlu Lensler Göz Yanması Ve Finansal Kayıplara Neden Oluyor

Air Optix Lenslerinde Sürekli Yanma, Bulanık Görme Ve Yırtılma Sorunu

120

Lenscicom web sitesi üzerinden Air Optix numaralı şeffaf lens satın aldım. Yaklaşık bir haftadır bu lensleri kullanmaya ...

Çözüldü

"Teşekkür ederim"

Meltem şikayetini yayından kaldırdı

Atasun Optik'ten Gelen Air Optix Lenslerde Çizik Ve Sağlık Riski

132

Samsun Bafra Atasun Optik şubesinden Kasım sonu Aralık başı 2025 tarihinde Air Optix marka lens satın aldım. Kutu içeris...

Air Optix Sol Göz Lensinde Sürekli Kayma Ve Görme Bozukluğu

117

Air Optix marka lenslerden sol gözüme ait olan lenste sürekli kayma, bulanık görme ve batma sorunu yaşıyorum. Bu ürünü i...

Air Optix Kontakt Lenslerinde Bulanık Görüş Ve Kayma Sorunu, Değişim Talebi

149

Lensmarket.com üzerinden yaklaşık bir ay önce aldığım Air Optix kontakt lensleri eski lenslerim bitince kullanmaya başla...

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü
10

"Çözüm için teşekkürler"

Peri şikayetini yayından kaldırdı

Reçetesiz Gönderim İddiası Yanıltıcı, Sipariş İptali Ve Mağduriyet

230

21.07.2026 günü sabah saat 10.00 civarında Lensofis.com sitesi üzerinden yurt dışında yaşayan oğlum için Air Optix Hydra...

Alcon Air Optix Lenslerinden Şiddetli Göz Yanması Ve Şirketin İlgisiz Cevabı

523

Alcon firmasına ait Air Optix numaralı renkli lenslerden İstanbul Bayrampaşa Kent Optik’ten iki kutu satın aldım. Bir çi...

Ölçü Hatası Nedeniyle Kullanılamayan Lenslerin Tam İadesi Talebi

302

Yaklaşık 10 yıldır tüm lenslerimi ve ailecek tüm optik ihtiyaçlarımızı Atasun Optik’ten karşılayan bir müşteriyim. Son o...

Yeni Lens Paketi Gözlerimde Şiddetli Kaşıntı Ve Kızarıklığa Yol Açtı

523

Uzun süredir Air Optix Plus numaralı lens kullanıyorum ve daha önce hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak bugün Lensmarket.co...

Air Optix Lenslerinde Tekrarlayan Yırtık Ve Göz Yanması

519

29.01.2026 tarihinde Lensmarket.com üzerinden Air Optix marka aylık numaralı lens siparişi verdim. Lenslerden biri ilk k...

Çözüldü
13
Tülinay şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
16
Tugba şikayetini yayından kaldırdı

Farklı Göz Numaralarına Uygun Lens Seçilememesi Mağduriyet Yaratıyor

1 Aralık 2025 17:161.036

Lens Optikal internet sitesinden 27 Kasım Cumartesi günü Air Optix Colors Pure Hazel renkli lens siparişi verdim. İki gö...