Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Air Optix Logo

Air Optix

Air Optix Logo
Air Optix

Şikayetler

44 şikayet
Sonuçlarda ara...

Air Optix Şikayet Analizi

%0
Yanıt Oranı (0/23)
40/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
4Çözülen Şikayet
62sa 36dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%50
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%25
  • Para-ücret iade edildi%25

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Çözüm için teşekkürler

  • Teşekkürler iadem yapıldı

  • Lensci.com renkli değil ama şeffaf lens hediye gönderdiler sağ olsun.


Air Optix Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

Air Optix hakkında son 1 yıl içinde iletilen 20 şikayette en çok fiziksel sorunlar dile getiriliyor; kullanıcılar ürünlerin gözde batma, kızarıklık ve bulanık görme gibi etkilere yol açtığını belirtiyor. Bu bildirimlere müşteri hizmetleri temsilcilerinin çözüm sunmadığına dair şikayetler (%30,0) eşlik ediyor. Kullanıcılar, yanlış numara seçimi veya ürün hataları sonrası değişim taleplerinin reddedildiğini ve süreçlerin uzadığını aktarıyor.

Kontakt Lenslerde Fiziksel ve Görüş Uygunsuzlukları

  • Fiziksel sorunlar: 14 şikayette ürünlerin gözde batma, yanma ve kızarıklık yaptığı, bazı tanelerin yırtık çıktığı bildiriliyor.
  • Numara hataları: 2 şikayette reçeteye rağmen yanlış değerde ürün gönderildiği veya seçim ekranında sorun yaşandığı aktarılıyor.

Destek Süreçlerinde Çözümsüzlük ve İletişim Sorunları

  • Temsilci yetersizliği: 6 şikayette personelin 'kullanmayı bilmiyorsunuz' diyerek çözüm sunmadığı veya talepleri reddettiği belirtiliyor.
  • Geri dönüş eksikliği: 2 şikayette ürünlerin incelenmesi için gönderildiği ancak 'cevap bekliyoruz' denilerek sürecin uzatıldığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 13 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Çözüldü
10

"Çözüm için teşekkürler"

Peri şikayetini yayından kaldırdı

Reçetesiz Gönderim İddiası Yanıltıcı, Sipariş İptali Ve Mağduriyet

133

21.07.2026 günü sabah saat 10.00 civarında Lensofis.com sitesi üzerinden yurt dışında yaşayan oğlum için Air Optix Hydra...

Alcon Air Optix Lenslerinden Şiddetli Göz Yanması Ve Şirketin İlgisiz Cevabı

350

Alcon firmasına ait Air Optix numaralı renkli lenslerden İstanbul Bayrampaşa Kent Optik’ten iki kutu satın aldım. Bir çi...

Ölçü Hatası Nedeniyle Kullanılamayan Lenslerin Tam İadesi Talebi

235

Yaklaşık 10 yıldır tüm lenslerimi ve ailecek tüm optik ihtiyaçlarımızı Atasun Optik’ten karşılayan bir müşteriyim. Son o...

Air Optik Lensleri Hızla Yırtılıyor Ve Sürekli Değiştirme Zorluğu

89

Uzun süredir Air optik markasına ait kullandığım dereceli lenslerle sıkıntı yaşıyorum. Paketi açıyorum daha ilk kullanma...

Yeni Lens Paketi Gözlerimde Şiddetli Kaşıntı Ve Kızarıklığa Yol Açtı

445

Uzun süredir Air Optix Plus numaralı lens kullanıyorum ve daha önce hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak bugün Lensmarket.co...

Air Optix Lenslerinde Tekrarlayan Yırtık Ve Göz Yanması

460

29.01.2026 tarihinde Lensmarket.com üzerinden Air Optix marka aylık numaralı lens siparişi verdim. Lenslerden biri ilk k...

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü
13
Tülinay şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
16
Tugba şikayetini yayından kaldırdı

Farklı Göz Numaralarına Uygun Lens Seçilememesi Mağduriyet Yaratıyor

890

Lens Optikal internet sitesinden 27 Kasım Cumartesi günü Air Optix Colors Pure Hazel renkli lens siparişi verdim. İki gö...

Satın Aldığım Renkli Lens Beklediğimden Farklı Renkte Geldi, Mağduriyetim Giderilmedi

1.051

4 Kasım Salı günü Lens Sepeti üzerinden #9033 numaralı siparişimle Air Optix numaralı Sterling Gray renkli lens satın al...

Yeni Aldığım Lens Gözümde Batma Ve Bulanıklık Yaptı, İade Talep Ediyorum

916

Air Optix Plus Hydraglyde -3.50 numaralı lensi birkaç gün önce Lensoptik’ten sipariş verdim (Sipariş No: lo1010155051) v...

Aldığım Lensin Birinde Ciddi Batma Ve Ağrı, İade Talebim Karşılanmadı

1.478

"Lensci.com renkli değil ama şeffaf lens hediye gönderdiler sağ olsun."

Lensci.com üzerinden 641566 numaralı siparişimle 4 kutu Air Optix Colors mavi gri renkli lens satın aldım. Toplam 3198,9...

Air Optix Lens Kayması Ve Gözde İltihaplanma: Ücret İadesi Talebi

1.045

23.09.2025 tarihinde İzmir Narlıdere’deki Narlı Optik mağazasından Air Optix Colors serisi lens satın aldım. Lensleri il...

Air Optix İzinsiz Başlatılan Lens Aboneliği Ve Geri Dönüş Eksikliği!

1.016

06/07/2024 – 06/04/2025 tarihleri arasında, Atasun Optik Şaşkınbakkal şubeniz tarafından bilgim ve onayım olmaksızın Air...

Torik Lens Gözümde Tahriş Ve Kızarıklık Yaptı, Destek Bekliyorum

1.156

Air optix hydra glade markasına ait olan torik lensi lens marketten almış bulundum. Açtığım kutudan çıkan ilk lenste her...

Air Optix Eksik Lens ve İlgisiz Hizmet: Atasun Optik'te Hayal Kırıklığı

1.473

07.08.2025 tarihinde saat 16:00-16:30 civarında Armoni Park Atasun Optik şubesinden Air Optix marka lens satın aldım. To...