to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Sincan’a bağlı, Sincan merkeze yaklaşık 40 km uzaklıktaki Alcı Mahallesi’nde yaşayan mahalle sakinleri olarak yaklaşık iki yıldır çok ciddi altyapı ve yaşam koşulları sorunları yaşıyoruz. Mahalle adeta terk edilmiş bir bölge gibi bırakılmış durumda; yollar yok, altyapı son derece yetersiz, çe...
Kumtel ankastre fırınım için 19 Aralık Cuma günü firmanın WhatsApp hattı üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve servis talep ettim. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ mağduriyetim giderilmedi. Dün eşimi arayıp adresi bulamadıkları için gelemediklerini söylemişler. Ben o sırada evdeydim ve dah...
"Gerçekten çok ama çok teşekkür ederiz 1 hafta içinde her şey oldu bitti sorunsuz bir şekilde ve hiçbir ücret talep edilmedi gelen arkadaşta 5 dakika içinde çok profesyonel şekilde yaptı gitti herkese teşekkür ederim."
26.12.2025 tarihinde saat 17:58’de İstanbul Esenyurt i̇nönü Mahallesi 366. Sokak No:27 A-B-C adresindeki BİM şubesinden 1 adet tandır ekmeği aldım. Ekmeğe 12,50 TL ödedim. Eve gelip ekmeği açtığımda, içinden siyah fare dışkısına benzeyen bir madde çıktığını gördüm. Gıda ürününde böyle bir şey görme...
Vestel markasından satın aldığımız ankastre fırın, henüz 1 yıl dolmadan iç taban kısmında erime ve ciddi deformasyon oluşması nedeniyle kullanılamaz hale gelmiştir. Ürün, satın alındığı günden itibaren yalnızca normal ev kullanımı kapsamında kullanılmış, kullanım kılavuzunda belirtilen tüm talimatla...
Letgo üzerinden ocaklı bir fırın satışı gerçekleştirdim ve ürünü şehir dışına alıcıya göndermek için DHL kargo firmasına teslim ettim. İlanımda ve satış aşamasında kargo ücretini alıcının ödeyeceği belirtilmişti ve gerçekten de kargo ücretini alıcı ödedi. Buna rağmen, satış tutarından ayrıca kargo a...
İzmir Menderes’te bulunan Bey Fırın Pastane’den bugün saat yaklaşık 15.30 civarında doğum günü pastası için gittiğimizde, hem yaşadığımız ürün sorunu hem de muamele karşısında büyük hayal kırıklığı yaşadık. Yaptırdığımız doğum pastası ile bize gösterilen pastanın aynı olmadığını, görsel olarak farkl...
Yaklaşık 1 yıl önce Alveus marka ankastre set aldım, ocak ve fırında baştan beri sorun yaşıyorum. Fırın ısındıktan sonra ocak ateşleme sistemi çalışmıyor, ocak yanmıyor. İlk aldığımda da aynı sorun olduğu için değişim yapıldı ancak buna rağmen aynı problem devam ediyor. Van Çaldıran’da yaşıyorum ve...
Kumtel firmasından fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan ankastre seti aldım. Satın alma sırasında bu ürünlerin set olarak eksiksiz şekilde takılacağı ve teknik servisin kurulum yapacağı özellikle ifade edildi. Ancak montaj için gelen ekip yalnızca üst kısmın kurulumunu yaptı, alt kısmı ankastre setin ...
"Teşekkürler"
Kumtel marka ankastre set ile birlikte aldığım fırın, ilk günden beri aşırı ısınıyordu. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde bunun normal olduğunu söyleyip fırını kullanmaya devam edebileceğimi belirttiler, bu nedenle biz de fırını kullanmaya devam ettik. Daha sonra 9 Aralık Salı günü servis eve...
"Kumtel e teşekkürler. Bu kadar kısa sürede çözüm ürettikleri için. Marka dediğimiz böyle bir şey olmalı"
"Ürünün garanti süresi geçmesine rağmen ilgilenip garanti kapsamına aldılar firmaya teşekkür ediyorum"
Kumtel marka fırınımızın kurulumunda hata olduğu için buharlanma sorunu yaşamaktayız. Bu nedenle yaklaşık bir hafta önce yetkili servisi çağırdık; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ bir yanıt gelmedi, servis kaydımız sistemde aktif görünmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı. Adana Seyhan’daki...
İstanbul Büyükçekmece Mimaroba Arçelik bayisinden yaklaşık 1 ay önce aldığım ankastre setle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Fırını çalıştırıp kapattıktan sonra iç kısımda yoğun nem ve su oluşuyor, bu su mutfak dolaplarına akıyor. Bu durum nedeniyle fırın tepsisi paslandı ve fırının iç kısmında da p...
Samsun Havza A101'den 8 ay önce aldığım Goodwest marka ankastre fırın pişirmemeye başladı. Davlumbaz fanı bozuldu. Defalarca aramama rağmen sürekli farklı bahaneler buluyorlar. Salı, cumartesi derken 1 ayı geçti, gelmediler. Madem ilgilenmeyeceksiniz, niye satıyorsunuz bu ürünleri? Millet parayı kol...
Media Markt üzerinden Antalya Muratpaşa adresime teslim edilmek üzere bir adet ankastre fırın ve bir adet ankastre ocak için randevulu teslimatlı, 293412755 numaralı siparişi oluşturdum. Teslimat tarihi 25.12.2025, saat aralığı ise 15:00–19:00 olarak belirtilmişti ancak ürünler bu zaman aralığında t...
"Teşekkür ederim"
Giresun Dereli ilçesindeki adresime bugün saat 10.30 civarında Kumtel ankastre setimin (fırın, ocak ve davlumbaz) montajı için servis geldi. Ancak yapılan işten kesinlikle memnun kalmadım. Ankastre fırın ve set o kadar eğri ve özensiz şekilde takılmış ki görünüşü çok kötü duruyor. Davlumbazın borusu...
Arçelik AFC360G model fırınımın iç kazanı değiştirildikten sonra ürünümde yeni sorunlar ortaya çıktı. Kazan değişiminden sonra fırın yaklaşık 15 dakika çalışıp 10 dakika duruyor; bu sorun tamamen kazan değişiminden sonra başladı. Ayrıca bu süreçte display kartının yandığı söylendi. Yeni takılan kaza...
25 Aralık 2025 tarihinde Full Gross Ovacık şubesinden aldığım, 2 kilo 241 gramlık “Gedik Fırın Torbası Hediyeli” çiğ tavuk ürününü evde paketi açıp yıkarken ciddi sorunlar fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 26.12.2025 olmasına rağmen tavukta belirgin bir bozuk koku vardı ve üzerinde morluklar bu...
"G"
Erzincan Kumtel yetkili servisi ile ankastre fırın ve ocak kurulumum için randevulaşırken, servisin beni gelmeden en az yarım saat önce aramasını özel...
Eylülde aldığım Siemens ankastre fırının saati alarm modunda takılı kaldığı için iki gündür ürünü doğru düzgün kullanamıyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve servis desteği alınacağı söylendi. Daha sonra Siemens’ten olduğunu söyleyen İ*** isimli bir kadın tarafından arandım. İki ay ön...
Son Şikayetler