Simfer Ankastre Fırın Camının Patlaması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Simfer 7381 model ankastre fırınımı yaklaşık dört yıldır kullanıyorum. 25.12.2025 Perşembe akşamı fırının içinde yemek pişirirken, hiçbir darbe ya da dış etken olmamasına rağmen fırının camı bir anda bomba gibi patladı. O an mutfakta büyük bir gürültü, cam parçaları ve ciddi bir panik yaşandı, canımızı zor kurtardık. Neyse ki yaralanma olmadı ama mutfak adeta mahvoldu.

Olay sonrası Simfer yetkili servisini aradığımda benden 1000 TL servis ücreti, cam değişimi için ise 2000–3000 TL arasında bir bedel talep edileceği söylendi. Kendi kendine patlayan, ısıya dayanması gereken bir fırın camının bedelinin kullanıcıya yüklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Fırın üretiyorlarsa, bu ürünlerde can güvenliğini riske atmayacak, ısıya dayanıklı ve kaliteli cam kullanmak zorundalar. Bu durum tamamen üretim ve güvenlik hatasıdır; bu cam o anda yüzümüze patlasaydı sonuçları çok daha ağır olabilirdi.

Simfer firmasından, bu ciddi güvenlik riski ve yaşanan mağduriyet nedeniyle fırının camının hiçbir ücret talep edilmeden, kaliteli ve ısıya dayanıklı bir camla değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünlerinin arkasında durmalarını, insan hayatını riske atan bu durumla ilgili sorumluluk almalarını ve gerekli incelemeyi yaparak bana yazılı ve net bir dönüş sağlamalarını istiyorum.