Fiat Yetkili Serviste Fahiş Parça Fiyatlandırması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması



2017 model Fiat Egea aracımda yaklaşık 1 yıldır kış aylarında, özellikle soğuk motorda çalıştırdığımda vuruntulu çalışma ve aşırı beyaz duman atma sorunu yaşıyorum. Severek aldığım bu araçta karşılaştığım bu durum, markaya olan bakış açımı olumsuz etkiledi. Sorunun kaynağına dair net bir bilgiye ula...

27 Eylül tarihinde kaza yapan Fiat Egea model aracımı, kaza günü Trabzon Tunalar Motorlu Araçlar Ticaret a. Ş. Yetkili servisine teslim ettim. Ancak aracımın teslimatında ciddi bir gecikme yaşanıyor. Servisle 3-4 kez iletişime geçmeme rağmen, her defasında “onay bekleniyor” şeklinde geri dönüş aldım...

Fiat Egea model aracımın bagaj kapağındaki çıtanın iki ucu kaportadan ayrılmış ve kalkık duruyordu. Aracım yeni olduğu ve doğru yapıştırıcı kullanılmasını istediğim için Kocaeli Beykar yetkili servisine başvurdum. Ancak beni kaporta bölümüne yönlendirdiler ve orada cam yapıştırıcısı olmadığı, daha s...

Fiat Egea 1.3 Multijet aracımı Kayseri’de yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Aracımda yaklaşık 3,5 aydır her sabah ilk çalıştırmada belirgin bir gövde titremesi yaşıyorum. Bu titreme, motor ısındıktan ve yaklaşık bir dakika geçtikten sonra tamamen kayboluyor. Aracımda herhangi bir arıza ışığı yanmıyor v...

Fiat Egea aracımın 2. yıl bakımı için Eylül sonunda İzmir Poyraz Oto yetkili servisine başvurdum ve birçok sorun yaşadım. Öncelikle, bakım ücreti olarak 23.000 TL gibi çok yüksek bir tutar talep edildi. Aynı dönemde başka bir aracımın (Kia Sportage) bakımı 12.000 TL tutarken, Fiat’ın bu kadar yüksek...

Fiat Egea 1.6 Multijet 2023 Urban otomatik aracımda, 2 Kasım 2025 tarihinde ciddi bir motor arızası yaşadım. Yokuşta hızlanırken aracım birden beyaz ve siyah duman attı, motor devirlenmeye başladı (runaway) ve kontağı kapatamadım. Korku içinde aracı akan trafikte terk etmek zorunda kaldım, eşim ise ...

28.04.2025 tarihinde, saat 13.00’te 34 mrg 212 plakalı, şirketim Kılıç Grup GYO Otomotiv a. Ş.’ye ait 6500 km’deki Fiat Egea model aracım, ikamet ettiğim adreste stop etti ve bir daha çalışmadı. Yaklaşık bir saat sonra aracım çekiciyle Fiat Efsane Oto Kocaeli yetkili servisine teslim edildi. Servist...
18/10/2025 tarihli 34 HJN 743 plakalı Fiat Egea 2023 Lounge 1.4 marka aracım, anahtarsız çalıştırma tuşu arızası nedeniyle çekici ile Fiat Erkay Mahmutbey şubesine götürüldü. Bir haftadır arıza tespit edilmesini bekledim, bu süreçte ne ikame araç sağlandı ne de işlem hızlandırıldı. Defalarca görüşme...
2024 model Fiat Egea aracımda motor arıza ışığı yandığı için 3 iş günü önce İstanbul’daki Göker Otomotiv Fiat Yetkili Servisi Bereç şubesine sabah 08:45’te aracımı bıraktım. Araç garanti kapsamında olmasına rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir ikame araç verilmedi ve süreçle ilgili bilgilendirm...
Fiat Egea marka aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, motor ile şanzıman arasında bulunan krank keçesinden yağ sızıntısı meydana geldi. 13 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Otokoç Zincirlikuyu yetkili servisine başvurdum. Serviste sadece keçenin değişimini talep etmeme rağmen, bu işlemin garanti kap...

2023 model Fiat Egea Sedan aracım (plaka: 44 AIC 379, şasi no: NM43560000U109243) yaklaşık 3 gündür motor ikaz lambasının sarı renkte yanması ve ekranda 'AdBlue sistemini kontrol ettirin' uyarısı vermesi nedeniyle sorun yaşıyorum. Ayrıca araçta start-stop sistemi de devre dışı kalıyor. Bu durumun ç...

2018 model Fiat Egea aracım için Fiat Yol Arkadaşım uygulamasına kayıt olmak istedim. Uygulamayı Xiaomi Note 14 marka telefonuma indirdim ve üyelik işlemleri sırasında aracımın şasi ve motor numarası ile birlikte ruhsat ve kimlik belgelerimi yükledim. Ancak başvurumun üzerinden 10 gün geçmesine rağm...

Fiat Egea 1.4 Easy paket aracımı 50.000 km’de satın aldım. Satın aldıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak garanti durumu hakkında bilgi aldım ve bana, aracın garanti kapsamında olduğu, 60.000 km bakımını yetkili serviste yaptırmam durumunda garantinin 5 yıla uzatılacağı bilgisi verildi. Bu bilgi...
Artık ben de Fiat mağduruyum. 2023 yılında ikinci el olarak satın aldığım Fiat Egea 1.4 benzinli aracımın garanti durumunu, satın almadan önce 444 22 55 Fiat Müşteri Hattı’ndan teyit ettirdim. “Bir bakım kaçırma toleransı vardır, garanti devam ediyor.” bilgisi üzerine aracı satın aldım. Bakımlarımı...

Fiat Egea 1.3 dizel aracım yaklaşık 6-8 aydır her çalıştırmada geç çalışıyor ve çoğu zaman titreyerek çalışıyor, hatta bazen motor yarım kalıyor. Sorunun çözümü için yetkili servise başvurduğumda, yazılım atılması gerektiğini ve bunun için 15 bin tl ücret talep ettiklerini belirttiler. Ancak aracımı...

2025 çıkışlı, 2024 model iki adet Fiat Egea 1.4 motor mavi araç satın aldım. Araçları almadan önce, motorun yağ eksiltme sorunu olup olmadığını Gülan Otomotiv Sancaktepe şubesindeki satış temsilcisine özellikle sordum. Temsilci, sadece taksilerde 400 bin kilometrede yağ eksilttiğini söyleyerek beni ...

2023'ün Ocak ayında çıkışlı, 2022 model 1.3 Multijet Fiat Egea aracımın (plaka: 16bju845) tüm periyodik bakımları bugüne kadar sadece yetkili servis olan Çalışkanel Bursa’da yaptırılmıştır. 60.000 km bakımında, soğuk havalarda artan rölanti dalgalanması şikayetimi servise ilettim. Servis, enjektörle...

11.09.2025 tarihinde Fiat Egea model aracımı, motor arıza lambası yanması ve debriyaja basarken gelen ses şikayetleriyle Diyarbakır’daki ODABASI-BAL Otomotiv servisine götürdüm. Serviste, aracımın beyninin yandığı, tamir için İstanbul’a gönderileceği belirtildi ve aracım toplamda 18 gün serviste ka...
15.09.2025 tarihinde İzmir Fiat Otokoç’tan sıfır kilometre 1.4 Egea Sedan araç satın aldım. Aracı ilk aldığım günden itibaren klimamdan yüksek uğultu ve ıslık karışımı bir ses gelmekte. Bu ses, klima açıkken sürekli olarak duyuluyor ve kesinlikle normal dışı bir durum. Sıfır araç alıyorum ve bu şeki...

2025 model Fiat Egea aracımda 26.09.2025 tarihinde vites ve motor arızası meydana geldi. Aracımı Şişli Otoko yetkili servisine götürdüm ve garanti kapsamında olmasına rağmen benden 80.000 TL ücret talep edildi. Ödemeyi yapmadım ve bu durumu müşteri hizmetlerine de ilettim, ancak herhangi bir şekilde...

Fiat Egea aracımın tüm bakımlarını düzenli olarak yetkili serviste yaptırdım. Son olarak Mayıs ayında Fiat Pınarbaşı Antalya Yetkili Servisi’nde 45.000 bakımı yapıldı. 10 Ağustos 2025 tarihinde, aracımın hararet yapması sonucu yolda kaldım ve motor arızası yaşadım. Uzatılmış garantim yeni dolmuştu. ...
6 aylık Fiat Egea aracımda yaşadığım motor arızası nedeniyle yetkili servise başvurdum. Motorda onarım yapıldı, ancak bu işlemi kabul etmediğim için hukuki yollara başvurdum ve sandık motor değişimine karar verildi ve işlem yapıldı. Fakat servis kaydında “sandık motor” yerine “yarım motor” yazıldığı...

2016 model Fiat Egea 1.3 MJT aracımda yaklaşık bir yıldır bitmek bilmeyen sorunlar yaşıyorum. Araçta marş uzatma, silkeleme, aşırı sallantılı çalışma ve kötü koku gibi birçok problem mevcut. Bu sorunları çözmek için bujileri değiştirdim, farklı ustalara götürdüm, ancak hiçbir şekilde çözüm bulamadım...