Fiat Egea 2017 Modelinde Kronik Marş Sorunu Ve Ücretsiz Yazılım Güncellemesi Talebi

Fiat Egea 1.3 Multijet 2017 model aracımı yaklaşık 1 ay önce satın aldım. Yaklaşık 15 gündür araç marş alıyor ancak geç çalışıyor, bazen de marş aldıktan hemen sonra titreyerek stop ediyor. Bu durum her binişimde tedirginlik yaşamama neden oluyor.

Aracı özel bir servise götürdüm ancak sorunun kaynağını net olarak bulamadılar. İnternet üzerinden yaptığım araştırmalarda, aynı model ve motora sahip birçok araç sahibinin benzer problemi yaşadığını, bunun kronik bir sorun olarak bilindiğini ve yetkili servislerde yazılım güncellemesi ile çözüldüğünü öğrendim.

Aracımın garantisi bitmiş olsa da bu problemin kullanıcı hatasından değil, kronik bir yazılım kaynaklı arıza olduğuna dair pek çok örnek bulunduğu için, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Diyarbakır’da kullandığım, plakası 34 sz 4187 olan aracım için, Fiat yetkili servisinde motorla ilgili gerekli yazılım güncellemesinin ve kontrollerinin tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan yapılmasını istiyorum.

Fiat’tan, bu kronik olduğu belirtilen sorunla ilgili olarak müşterisini mağdur etmeyen, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir dönüş bekliyorum.