Yağ Çubuğu Kısa Tasarımı Nedeniyle Yağ Seviyesi Görünmemesi Ve Açıklama Talebi

Fiat Egea 1.4 Fire aracımın periyodik bakımı yetkili servis tarafından yapıldıktan yaklaşık 4.000 km sonra motor yağ seviyesini yağ çubuğundan kontrol ettiğimde, yağın çubuk üzerinde hiç görünmediğini tespit ettim. Bu durum yaklaşık 1 aydır devam etmektedir.

Aracı götürdüğüm yetkili servis, yaptığı kontrolde yağ seviyesinin normal olduğunu ve herhangi bir sorun bulunmadığını tarafıma yazılı olarak bildirmiş, buna ilişkin servis belgesini de teslim etmiştir. Ayrıca servis, yağın çubukta görünmemesinin nedeninin yağ çubuğunun kısa olması olduğunu belirtmiştir.

Bu nedenle üretici firmadan, özellikle yağ çubuğu tasarımı ve yağ seviyesi kontrolü konusunda açık ve teknik bir açıklama talep ediyorum. Öncelikle, yağ çubuğunun uzunluğunun ve ölçüm aralığının üretici mühendislik spesifikasyonlarına uygun olup olmadığının tarafıma net olarak bildirilmesini istiyorum. Motor içerisinde aslında yeterli yağ bulunmasına rağmen, çubuğun kısa tasarlanmış olması sebebiyle yağın çubuk üzerinde görünmemesinin üretici tarafından normal ve kabul edilebilir bir durum olarak değerlendirilip değerlendirilmediğini öğrenmek istiyorum. Eğer bu durum tasarım gereği ise, kullanıcı olarak motor yağ seviyesini hangi yöntemle ve nasıl güvenilir şekilde kontrol etmem gerektiğinin açıkça yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.

Kullanıcı olarak yağ çubuğunda yağ göremediğimde yağ ekleyip eklememem gerektiğini nasıl belirleyeceğim konusunda da net ve teknik bir yönlendirme istiyorum. Yağ çubuğunda yağ görünmediği için kullanıcı yağ ilavesi yapar ve bu nedenle önerilen seviyenin üzerinde yağ konulması sonucunda motor hasarı oluşursa bu hasar ve sorumluluğun kimde olacağı hususunda yazılı açıklama bekliyorum. Yine, yetkili servisin yağ seviyesini yazılı olarak “normal” bildirmesine güvenilerek aracın kullanılmaya devam edilmesi halinde motor hasarı meydana gelirse, bu hasarın garanti kapsamında değerlendirilip değerlendirilmeyeceğinin üretici tarafından açıkça belirtilmesini talep ediyorum.

Eğer yağ çubuğu tasarımı nedeniyle kullanıcı yağ seviyesini yanlış değerlendirebiliyorsa, bu konuda üretici tarafından kullanıcıya yeterli ve açık bilgilendirmenin yapılıp yapılmadığını, aracın kullanım kılavuzunda bu durumun ve doğru yağ seviyesi kontrol yönteminin açıkça belirtilip belirtilmediğini de öğrenmek istiyorum. Ayrıca yağ çubuğunun uzunluğu ve ölçüm aralığı ile gerçek motor yağ seviyesi arasındaki ilişkinin, kullanıcı tarafından güvenilir şekilde değerlendirilebildiğinin mühendislik testleriyle doğrulanıp doğrulanmadığı hakkında da tarafıma yazılı bilgi verilmesini talep ediyorum.

Tüm bunlara ek olarak, yaşanan bu durumun motor yağ eksilmesi veya yağ yakma ihtimaliyle ilişkili olup olmadığının detaylı şekilde incelenmesini, varsa yağ yakma sorununun tamamen giderilmesini ve gerekli görülmesi halinde motorun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yağ çubuğu tasarımının teknik gerekçesinin, doğru yağ seviyesi kontrol prosedürünün ve yukarıda belirttiğim tüm soruların tarafıma yazılı olarak iletilmesini istiyorum.