Fiat Egea Marş Uzatma Sorunu İçin Ücretsiz Yazılım Güncellemesi Talebi

2016 model Fiat Egea 1.3 MJet sahibiyim. Yaklaşık 1 aydır aracımda Egea’larda kronik olarak bilinen marş uzatma sorunu yaşıyorum. Araç zaman zaman uzun süre marş çeviriyor, geç çalışıyor ve bu durum hem kullanım konforumu ciddi şekilde düşürüyor hem de ileride daha büyük ve masraflı bir arızaya dönüşmesinden endişe ediyorum.

Bu problem için Hatay İskenderun’da bulunan Ovalı Motorlu Araçlar Otomotiv Fiat yetkili servisine başvurdum. Randevu alıp aracı servise götürdüğümde, kronik ve yazılım kaynaklı olduğunu bildiğim bu sorun için benden 10.000–12.000 TL arası bir ücret talep edildi. Oysa bu arızanın birçok Egea kullanıcısında görüldüğünü, yetkili servislerde yazılım güncellemesi ile giderildiğini ve kronik bir problem olarak bilindiğini biliyorum.

Hatay İskenderun’da ikamet eden bir müşteri olarak, İskenderun veya yakın çevresindeki herhangi bir Fiat yetkili servisinin aracımı detaylı inceleyerek gerekli yazılım güncellemesini ve diğer işlemleri herhangi bir ücret talep etmeden gerçekleştirmesini talep ediyorum. Kronik bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşamamın önüne geçilmesini, aracımın güvenli ve sorunsuz şekilde kullanılabilmesi için konuyla ilgili gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.