Enes sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Enes
05 Mart 17:12
1
"Teşekkürler"
Enes Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ferre 
Yaşlı Çift Kışın Doğalgazsız Bırakıldı: Ferre Ocak Kurulumunda Servis Gecikmesi
İlkay
05 Mart 16:15
36
Balıkesir Bandırma HYS mağazasından, Erdek ilçesindeki evimizde kullanmak üzere Ferre marka set üstü ocak satın aldık. Eve taşındıktan sonra doğalgaz açtırmak için başvurduğumuzda, ocak takılı olmadan gazın aktif edilemeyeceği söylendi ve bu nedenle kış günü doğalgazsız kaldık. Ferre müşteri hizmet...
Ferre Fırının Şalteri Atması Ve Servis İhmali
Mücahit
04 Mart 21:12
109
Ferre marka Ferre XE63CB fryart beyaz ankastre fırını 18 Aralık’ta aldım. Kurulum yapıldıktan sonra fırını kullanmaya başladığımız ilk günden beri, tepsinin bir tarafında yemekler normal pişerken diğer tarafında yanmalar olduğunu fark ettik. Servis eve davlumbaz kurulumuna tekrar geldiğinde bu durum...
Montajda Ölçü Kullanılmaması Ve Sacın Kesilmesi İsteği Müşteriyi Öfkelendirdi
Ferdi
04 Mart 13:51
116
Ferre marka davlumbazı 4 gün önce Kocaeli Gebze’de bulunan K**** Ç****’den sıfır ürün olarak satın aldım ve yetkili servis tarafından montajı yapıldı. Ancak montaj esnasında servis elemanı ne metre ne de cetvel kullandı, tamamen göz kararı ile montaj yapıp gitti. Daha sonra havalandırma borusu alın...
Hilal sonuçtan hiç memnun değil
Patlayan Cam Ocak Güvenlik Tehdidi Müşteri Hizmetleri Görmezden Geliyor
Hilal
04 Mart 06:33
155
Ferre Cam Ocak Kullanım Sırasında Patladı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz! 15 Haziran 2023 tarihinde yetkili servis tarafından kurulumu yapılan "Ferre b 1140 ce Döküm Izgaralı 4 Gözü Gazlı Beyaz Cam Ankastre" ocağımız, 27 Şubat 2026 akşamı üç gözü yanarken önce eridi, ardından alev aldı ve büyük bir g...
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ücretsiz Olması Gereken İlk Kurulumda Haksız Ücret Talebi
Yusuf
03 Mart 22:35
189
"Kısa sürede geri dönüş yaparak sorunumu çözdüler teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Ferre Fryart Siyah Set (d063 Siyah davlumbaz, cs205 siyah ocak ve XE63cs Fryart siyah fırın) satın aldım. 2 Mart Pazartesi günü ...
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ferre B2240 Ce Kurulumu İçin Adresime Gelinmedi
Burak
03 Mart 10:34
134
"Teşekkür ederim kurulum gerçekleşti"
Eskişehir Tepebaşı’nda ikamet ediyorum ve Epttavm üzerinden bir adet Ferre set üstü ocak satın aldım. Ürünün faturası ve belgeleri elimde bulunuyor. Y...
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ferre Davlumbazı Çekiş Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Gökhan
28 Şubat 18:06
166
"Telefonla arayarak teknik destek sağlayan, ilgi, alaka gösteren, Türkan hanıma çok teşekkür ederim."
ferre-davlumbazi-cekis-sorunu-ve-cevapsiz-musteri-hizmeti-4.jpg
ferre-davlumbazi-cekis-sorunu-ve-cevapsiz-musteri-hizmeti-3.jpg
ferre-davlumbazi-cekis-sorunu-ve-cevapsiz-musteri-hizmeti-1.jpg
Onur sonuçtan hiç memnun değil
Ferre Mini Fırınında Kıvılcımlar Ve Yangın Riski: Tekrarlayan Servis Sorunları
Onur
28 Şubat 17:22
253
Ocak 2026’da aldığım Ferre 45 litre mini fırın ile yaşadığım sorunlar hem güvenlik açısından hem de süreç yönetimi açısından beni çok mağdur etti. Ürünü aldıktan birkaç hafta sonra fırının sol alt kısmından kıvılcımlar çıkmaya başladı ve bu nedenle ürünü Karabük Merkez’de yetkili servise gönderdik. ...
Semanur sonuçtan memnun
Çözüldü
Ferre Be 6 LD Model Ankastre Fırının Kulp Parçası Temin Edilememesi
Semanur
28 Şubat 01:45
206
"Bilgilerinden ötürü müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim"
Uzun süredir kullandığım Ferre BE 6 LD model ankastre fırınımın kapak kulpu bir süredir sorun çıkarıyordu ve bugün tamamen kırılarak kullanılamaz hâle...
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ferre Ankastre Ocak Gözü Yanmıyor Ve Garanti Kapsamında Hızlı Çözüm Talebi
Zeynep
27 Şubat 18:58
264
Ferre marka ankastre ocağımızı Trendyol üzerinden satın aldık, ancak ocağın en küçük gözü aldığımız günden beri hiç yanmıyor. Ürünü ilk günden bu şeki...
Füsun sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ferre Ocak Kurulumunda Servis Geri Dönüşü Yok
Füsun
27 Şubat 18:52
216
"Müşteri temsilcisi bana ulaştı sorunu çözdüler"
Ferre marka ocak aldım, kurulum için yetkili servise ulaşmaya çalışıyorum ancak 3 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Telefon ve WhatsApp hat...
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü
Patlayan Ocakta Güvenlik Riski Ve Servis Sorumluluğu
Mehmet
24 Şubat 18:59
542
"Kahramanmaraş Onikişubat bağlı gökay teknik geldi evime geldi ocağımın memelerini değiştirdi şu an herhangi yanma da ve ocağı kapatırken herhangi bir patlama olmadı"
Ferre Davlumbaz Kablosu Patladı, Mutfağımda Yangına Sebep Oldu Ve Servis Cevap Vermedi
Coşkun
23 Şubat 13:38
463
18.02.2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey’de kullandığım Ferre marka davlumbazın kablosu gece saatlerinde orta kısmından yanarak mutfağımda yangına sebep oldu. Cihaz kendi kendine kablosundan yanmaya başlayarak hem ev halkının can güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye attı hem de mutfağımda hasara yol a...
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ferre İzmir Yetkili Servisin İşini Düzgün Yapmaması!
Mehmet
23 Şubat 11:16
547
"Nihal hanım çok ilgilendi sorun düzeltildi."
Oz Av sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ferre Ankastre Fırınımda İlk Günden Beri Ciddi Pişirme Sorunu Yaşıyorum
Oz Av
23 Şubat 10:11
651
"Fırınımdaki sorunla ilgili değişim süreci çok hızlı tamamlandı. Yeni ürünüm teslim edildi ve kurulumu yapıldı. Süreci titizlikle takip eden müşteri temsilcisine ve kurulum aşamasında çok güler yüzlü, profesyonel hizmet veren teknik servis ekibine çok teşekkür ederim. Sorunum eksiksiz çözüldü."
Hepsiburada üzerinden aldığım Femaş 5001 (Ferre) ankastre fırınımda ilk günden beri ciddi pişirme sorunu yaşıyorum. Isı dağılımı o kadar dengesiz ki, ...
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Fırın Camı Patladı, Servis Geri Dönüş Yapmadı
Merve
20 Şubat 15:42
564
Ankara Sincan Atatürk Mahallesi Atatürk Caddesi No:32/A adresinde bulunan Vestel bayisinden yaklaşık bir hafta önce Ferre 60 litre midi fırın satın al...
Bursa Orhaneli'de Ferre Ocak Bağlantısı Servisi Gecikmesi Ve Doğalgaz Açılmaması
Ozan
20 Şubat 12:36
512
05 Şubat 2026 da Bursa Orhaneli için Ferre marka ocak bağlantısı servis kaydı oluşturulmuştur. Yıldız Teknik Servis den alınan bilgiye göre Orhaneli bölgesine haftada bir gelindiği belirtilmiştir fakat 15 gün olmasına rağmen hala servis gelmemiş olup, haftaya da servisin gelmesinin garanti olmadığı ...
Didem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Garanti Kapsamındaki Fırın Lambası Servisine Ücret Ödedim, Rapor Ve Dönüş Yok
Didem
19 Şubat 17:56
756
"Teşekkür ederim çok ilgilendiler. Hem teknik servis hem müşteri hizmetleri"
Yaklaşık 2 ay önce aldığım ankastre Ferre fırının lambası, bölgemdeki sık elektrik kesintileri sebebiyle arızalandı. Elektrik idaresini aradığımda, el...
Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ferre Ankastre Ocak Izgara Lastiklerinin Erken Kopması Ve Kullanım Güvenliği Sorunu
Hatice
16 Şubat 00:25
820
"Kısa sürede dönüş yapıldı teşekkür ediyorum"
Ferre marka ankastre ocağımı 22.02.2025 tarihinde aldım. Ürün genel olarak çalışır durumda olmasına rağmen, ızgara demirlerinin üzerindeki lastikler b...
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ferre Cam Ocağındaki Erime Sorunu Ve Servisin Cevapsızlığı
Zeynep
12 Şubat 19:08
1.596
"Ferre genel merkezden elif hanımla görüşme sağladık sorunumuz çözüldü teşekkürler"
Marka Profili
Ferre 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100