to read complaints and reviews, or file yours.Ferre Servisinin Montajı Reddetmesi Ve Ücretli Tekrar İsteği
Ferre marka ankastre setim için geçen cumartesi günü servis tarafından montaj randevusu verilmişti. Servis geldiğinde elektrik hattının uygun olmadığını söyleyerek montajı yapmadı. Ancak tarif ettikleri elektrik tesisatı şeklinin normal konutlarda bulunmayan, gerçekte uygulanması zor bir sistem olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle, ilk gelişlerinde montajı bilinçli olarak yapmayıp daha sonra tekrar gelerek ücretli montaj ücreti talep etmeyi amaçladıklarını düşünüyorum. Yeni alınan ürünlerimin normal şartlarda sorunsuz şekilde kurulması gerekirken bu şekilde oyalandım ve mağdur oldum.
Ferre servisinin bu uygulamasından şikayetçiyim ve yaşadığım sürecin incelenerek gerekli şikayet kaydının oluşturulmasını, varsa bu tür uygulamaların sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildirimi dikkatle değerlendirdik. Konunuz ilgili ekiplerimiz tarafından öncelikli olarak ele alınmış olup, süreç titizlikle yürütülmektedir. Amacımız, size yalnızca bir çözüm sunmak değil, Ferre markasına duyduğunuz güveni eksiksiz şekilde sürdürmektir. En K. süre içerisinde sizinle doğrudan iletişime geçerek sürece dair gerekli bilgilendirmeyi paylaşacağız. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Ferre Müşteri Hizmetleri
Montajda yaşadığımız sorun hem Ferre genel merkezi hem de teknik servis sahibi vasıtasıyla hızlı bir şekilde giderildi. İlgileri için teşekkür ederiz
