to read complaints and reviews, or file yours.Fırın Sıcaklığı İçeride Hapsoldu, Dolaplar Eritildi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
Trendyol üzerinden Ferre XE61MDV gri ankastre fırın satın aldım ve ürünün kurulumu Bursa’daki yetkili servis tarafından yapıldı. Fırını ilk kullanımımda fırının sıcaklığı dışarıya doğru üflenmeyip içeride hapsoldu ve mutfak dolabının kaplamalarını eriterek zarar verdi.
Ferre müşteri hizmetlerine yaşadığım durumu iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem yeni aldığım fırının bu şekilde sorunlu olması hem de mutfak dolaplarıma zarar vermesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Ferre ve Trendyol’dan, fırının değişimini yapılmasını ve dolapta oluşan hasarın tamir/onarım masrafının karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildirimi dikkatle değerlendirdik. Konunuz ilgili ekiplerimiz tarafından öncelikli olarak ele alınmış olup, süreç titizlikle yürütülmektedir. Amacımız, size yalnızca bir çözüm sunmak değil, Ferre markasına duyduğunuz güveni eksiksiz şekilde sürdürmektir. En kısa süre içerisinde sizinle doğrudan iletişime geçerek sürece dair gerekli bilgilendirmeyi paylaşacağız. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Ferre Müşteri Hizmetleri
