to read complaints and reviews, or file yours.Davlumbaz Lambaları Değişmemesi Ve Servis Gecikmesi
Ferre d078 Flowart beyaz ankastre davlumbaz serisi ürünümü aldım ancak davlumbazın lambaları çalışmadığı için 01.09.2026 tarihinde yetkili servis kaydı oluşturdum. Buna rağmen aradan 20 gün geçmesine karşın lambaların değişimi yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Giresun Görele bölgesindeki servisle defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen telefonlara cevap verilmemekte, tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmamaktadır. Ayrıca Ferre müşteri hizmetleri ile de 0553********28 numarası üzerinden görüştüm, lambaların tedarik edileceği söylendi ancak bu görüşmeden sonra da herhangi bir işlem yapılmadı ve bilgi verilmedi.
Ürünün garantisi bitmiş olmasına ve değişimi ücretli olarak kabul etmeme rağmen lambaların değişimi hâlâ yapılmadı. Davlumbaz lambalarının bir an önce temin edilerek ücretli değişiminin gerçekleştirilmesini, servis sürecinin hızlandırılmasını ve yaşadığım iletişim ve gecikme sebebiyle tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildirimi dikkatle değerlendirdik. Konunuz ilgili ekiplerimiz tarafından öncelikli olarak ele alınmış olup, süreç titizlikle yürütülmektedir. Amacımız, size yalnızca bir çözüm sunmak değil, Ferre markasına duyduğunuz güveni eksiksiz şekilde sürdürmektir. En kısa süre içerisinde sizinle doğrudan iletişime geçerek sürece dair gerekli bilgilendirmeyi paylaşacağız. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Ferre Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir iletişime geçen olmadı sorunum devam ediyor
