to read complaints and reviews, or file yours.Ferre Ankastre Fırın Servisinin İlgisizliği Ve Kullanım Desteği Talebi
Yeni aldığımız evde Ferre marka ankastre fırın sıfır olarak takılı geldi. Ancak kurulum için gelen servisten hiç memnun kalmadım. Servis gerekli hiçbir bilgiyi vermedi, fırının kullanımını anlatmadı ve oldukça ilgisiz davrandı.
Fırının saatini bir türlü ayarlayamadım, hatta fırının açma tuşunu bile kendi imkanlarımla, internetten uzun uzun araştırarak bulmak zorunda kaldım. Günlerdir fırını doğru düzgün kullanamıyorum. Kuruluma gelen bir servisin en azından fırının saatini ayarlayıp temel kullanımı göstermesi gerektiğini düşünüyorum.
Servisin “kur, git” mantığıyla hareket etmesi ve kullanıcıya en ufak bir destek vermemesi kabul edilebilir değil. Fırının temel kullanımının ve saat ayarının tarafıma net bir şekilde anlatılmasını, gerekiyorsa servis ekibinin yeniden eve gelip detaylı kullanım gösterimi yapmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu ilgisizlikten dolayı markadan ve servisten memnun değilim.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildirimi dikkatle değerlendirdik. Konunuz ilgili ekiplerimiz tarafından öncelikli olarak ele alınmış olup, süreç titizlikle yürütülmektedir. Amacımız, size yalnızca bir çözüm sunmak değil, Ferre markasına duyduğunuz güveni eksiksiz şekilde sürdürmektir. En kısa süre içerisinde sizinle doğrudan iletişime geçerek sürece dair gerekli bilgilendirmeyi paylaşacağız. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Ferre Müşteri Hizmetleri
