to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Ekim ayında taahhüt yeniledim ve aylık yaklaşık 400 TL olarak anlaştık. Ancak Kasım ayında hattıma 1200 TL fatura yansıtıldı. Faturaya baktığımda, bu yüksek tutarın neye istinaden kesildiğini göremiyorum, herhangi bir açıklama ya da detay görünmüyor. Sadece dört...
Yaklaşık son 1,5–2 yıldır Türk Telekom mobil hattım için sürekli taahhüt baskısıyla karşılaşıyorum. Yılda en az iki ya da üç kez aranıp, "Gelecek zamlardan etkilenmeyin, sizin için özel kampanya yaptık" denilerek paket öneriliyor ve bu paketleri seçtiğimde 12 fatura dönemi kalmak zorunda bırakılıyor...
21.11.2025 tarihinde internet üzerinden başvurusunu yaptığım 100 Mbps limitsiz ev internetinin kurulumu gerçekleştirildi. Kurulum için gelen ekip, altyapımın en fazla 65 Mbps desteklediğini, bu nedenle bağlantıda kesintiler yaşanabileceğini ve hızın düşürülmesi gerektiğini söyledi. Bunun üzerine Tür...
Türk Telekom mobil hattımda bilgim dışında 5G özelliği açıldığı için geçen ay ve bu ay faturamda aşım yaşandı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Normalden çok yüksek gelen faturam için ve başka operatöre geçmek istediğimde, aradığım müşteri temsilcisi tarafından ek tarife önerisinde bulunuldu....
Turktelekom.net'ten, hat sahibi olan kişi vefat etti. Onun mirasçısı olan kişi ise hem Türk Telekom'un başlattığı icra dosyasına tüm borcu ödeyip dosyayı kapattı, hem de aynı borcu Türk Telekom şirketine ödedi. Türk Telekom'a, mükerrer yani iki kez ödeme yaptığımız için, fazla yaptığımız ikinci ödem...
Türk Telekom mobil faturalı hat abonesiydim. Bir yıllık, aylık en fazla 380 TL ödemeli taahhütlü bir paket kullanıyordum. Eylül 2025 dönemine ait faturam 748,50 TL olarak gelince taahhüdümün sona erdiğini düşünerek 18.10.2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım. Daha sonra faturamı ödemek istediği...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için başlarken aylık 600 TL üzerinden anlaştığım halde yaklaşık 1 yıldır faturalarım sürekli olarak 900 TL civarında geliyor. Sözleşme yapılırken ve kampanya bilgisi verilirken 600 TL ödeyeceğim açıkça belirtilmiş olmasına rağmen her ay yaklaşık 300 TL daha fazl...
Yıllardır Türk Telekom abonesiyim. Buna rağmen son dönemde yaşadıklarım hem mağduriyet yaşamama hem de kuruma olan güvenimin sarsılmasına neden oldu. 5050****58 numaralı hattımda, taahhüdüm bittikten sonra Ekim ve Kasım aylarında 1344 TL civarında yüksek fatura ödedim. Bu durum üzerine müşteri hizm...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi’indeki adresimde 24 Kasım günü saat 12.00–13.00 civarından beri, yani 9 günden uzun süredir internet hizmeti alamıyorum. Sistemlerinde “genel arıza” olarak göründüğünü söyleyerek beni oyalıyorlar ve mağdur ediliyorum....
28.11.2025'te Avrupa Avantaj 10 GB 500 dakika 250 SMS paketini 900 TL'ye aldım. 30.11.2025 Pazar sabahı saat 04.00'te tarifemi yurt dışında kullanmayı iptal etmek için mesaj attım. Saat 04.06'da tarifemin iptal edildiğine dair mesaj aldım. 30.11.2025'te saat 13.30'da Yunanistan Corfu Adası'na geldim...
Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında 75 Mbps limitsiz ADSL paket kullanmama rağmen yaklaşık iki aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sadece birkaç gün boyunca paketimin çok altında, kısıtlı ve düşük hızda internet veriliyor, ardından en fazla iki gün normal sayılabilecek şekilde kullanmama ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüdüm bitmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadığım ve onayım alınmadığı halde taahhüdümün devam ettiğini var...
Sade Net isimli firma tarafından Türk Telekom olarak tanıtılarak yanıltıldım. Telefonla arandığımda bana Türk Telekom üzerinden internet bağlanacağı s...
Sayın Yetkili, Türk Telekom tarafından sağlanan ev internet hizmetiyle ilgili ciddi ve kabul edilemez bir mağduriyet yaşamaktayım. Son bir ay içerisinde iki kez uzun süreli internet kesintisi yaşadım ve toplamda 15 günden fazla yakın internet hizmetinden mahrum kaldım. Geçen ay internetim tamamen...
Türk Telekom Tekirdağ Çerkezköy Ulutaşlar İletişim bayisinden 14 Ekim’de oğlumun akıllı saati için Hit 3GB isimli akıllı saat hattını, 1 yıl taahhütlü olacak şekilde aylık 145 TL olarak satın aldık. Aynı paketin taahhütsüz fiyatı da aylık 285 TL olarak belirtilmişti. Hattı aldıktan sonra, bayideki y...
"Teşekkür ediyorum ücret iadesi yaptığınız için"
Türk Telekom mobil hattıma ait 229,50 TL tutarındaki faturam için yanlışlıkla iki kez ödeme yaptım. Ödemeler 17 Eylül 2025 ve 18 Eylül 2025 tarihlerin...
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım %45 İndirimli Yeni Değerli 15GB Tarifesi için Ekim ve Kasım aylarında fazla faturalandırma yapıldığını fark ettim. Ekim ayında toplam 388,50 TL fatura ödedim ve bunun içinde 128,50 TL’nin, Kasım ayında ise 21,50 TL’nin fazla alındığını düşünüyorum. Her iki ay...
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım internet paketinde son dönemde açıklayamadığım bir veri tüketimi sorunu yaşıyorum. Her ay 28 GB internet paketim bulunuyor ve normalde 20 GB bana rahatlıkla yetiyorken, bu ay paket yenileme tarihinden sadece 6 gün sonra 23 GB internetin tükendiği bilgisiyle ka...
26 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak sabit internet hattım için yeni taşındığım adrese nakil talebinde bulundum. Aradan iki hafta geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı. 29 Kasım 2025 ve 3 Aralık 2025 tarihleri için ekiplerin geleceği söylenmesine rağmen hiçbi...
İzmir’de Oris Telekom aboneliğim bulunuyor. Uzun süredir çeşitli bağlantı hataları yaşıyorum; internet hizmeti sık sık kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Tüm bunların üzerine, bu ay bilgilendirilmeden faturamda artış yapıldığını fark ettim. Herhangi bir onayım olmadan ve tarafıma ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim Adana Seyhan adresimde 24 Mbps paket ile devam etmektedir. Taahhüdümün bitmesine birkaç gün kala tarifemi yeniledim ve yeni dönemde faturamın yaklaşık 600 TL civarında gelmesini beklerken, Kasım ayı faturam uygulamaya 827 TL olarak yansımıştır. Taahhüt yenilemes...
17.10.2025 tarihinde Türk Telekom Fiber Teknoloji Evinde Kampanyası kapsamında 100 Mbps evde internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bayide %49 engelli raporumu çekip sisteme yüklediler ve bu rapora istinaden faturalarıma %25 indirim uygulanacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağ...
Türk Telekom mobil hattıma 1 aydan daha kısa bir kullanım için 4.140 TL fatura yansıtıldı. Daha fazla artmaması için faturayı son ödeme gününde ödedim ancak bu tutarın son derece haksız ve fahiş olduğunu düşünüyorum. Hattımı başka operatöre taşıdığım için taahhüt bozma ücreti yansıtıldığı söylendi....
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom mobil hattımda hem müşteri hizmetlerine ulaşma konusunda hem de paket tanımlamalarıyla ilgili tahammül sınırlarını zorlayan sorunlar yaşıyorum. Faturalı hat kullanıyorum ve her ay neredeyse 1.000 TL’nin üzerinde ödeme yapmama rağmen aldığım hizmeti, açıkça söylemem gere...
Son Şikayetler