fazla fatura, telekom fatura

Uzun yıllardır Türk Telekom operatörü kullanıcısıyım. Her yıl taahhüt ve tarife değişiklik dönemlerimde mutlaka telefonla aranarak bilgilendirilirken, son geçiş dönemimde hiçbir şekilde aranmadım ve yalnızca SMS ile bilgilendirme yapılmış. Yoğun çalıştığım için SMS’i görmemem veya telefon değişikliğ...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt yenileme döneminde, bilgim ve onayım olmadan hattıma farklı abonelikler tanımlanmış. Faturamı her zaman yaklaşık 200 TL civarında öderken, bu nedenle Kasım ayı fatura döneminde 1000 TL civarında bir fatura ödemek zorunda kaldım. Eylül ayında başlayan bu abonelikle...

Türk Telekom cep telefonu hattım için geçtiğim tarifede aylık ücretin 450 TL olacağı belirtilmesine rağmen, birkaç aydır faturalarım 470 TL’nin üzerinde gelmektedir. Tarife bilgisi verilirken açıkça 450 TL olarak söylenmesine rağmen, her ay daha yüksek tutarda fatura kesilmesi nedeniyle mağduriyet y...

Türk Telekom (TT Mobil) hattımda taahhüt yenileme işlemi yaptım ve müşteri temsilcisi ile Prime tarifesi için aylık 375 TL tutarında yeni bir tarifede anlaştım. Ancak son faturam 602 TL olarak yansıtılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 15 günü geçtiği için hem eski dönemin tam ücreti hem de y...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin bitmesine yaklaşık bir buçuk ay varken numaramı Vodafone’a taşıdım. Taşımadan önce aylık faturam ortalama 360 TL civarındayken, hattı taşıdıktan sonra 27 Kasım tarihli olduğunu düşündüğüm döneme ait hattıma yaklaşık 2000 TL tutarında fahiş bir fatura yan...

Türk Telekom mobil hattım 551*** **71 için Kasım ayında gelen faturamda ciddi bir fazla ücretlendirme ile karşılaştım. Normalde faturam 250 TL civarındayken önce yaklaşık 500 TL’ye çıktı, ardından son faturam 988 TL olarak kesildi. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdü yenileye...

Türk Telekom faturalı hat abonesiyken, numara taşıma yoluyla 22.11.2025 tarihinde V***’a geçiş yaptım. Taşıma işleminden önce müşteri hizmetlerinizle yaptığım son görüşmede, cayma bedelimin yaklaşık 2.200 TL civarında olduğu açıkça ifade edildiği için bu tutarı bilerek ve kabul ederek operatör değiş...

Türk Telekom mobil hattımı kendi adıma açtırmıştım, hattı annem kullanıyordu. Yaklaşık son bir yıl içinde faturalarımda yüksek tutarlar geldi ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen bu dönemde fazladan yaklaşık 1200 TL ödeme yaptım. Uzun uğraşlar sonucunda bu fazla tahsilatın sadece bir ...

Türk Telekom faturalı hat sahibiyim. Daha önce hattımın hem evimde hem de iş yerimde çekim gücünün çok zayıf olmasıyla ilgili birden fazla kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Tarafıma dönüş yapılacağı ve gerekli adımların atılacağı söylendi; ancak hiçbir işlem yapılmadı ve sorun deva...

Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında “Yalın 50 Mbps’ye Kadar Limitsiz Hiper” paketini kullanıyorum; ancak altyapım fiber olmadığı için fiilen en fazla 24 Mbps hız alabiliyorum. Bana yapılan abonelik altyapıma uymayan bir paket ve yaklaşık 75 gündür bitmek bilmeyen kopma ve bağlantı sorun...

Türk Telekom’un 1784430078 abone numaralı limitsiz fiber internet kullanıcısıyım. İstanbul Sancaktepe’deki adresimde 29.11.2025 tarihinden beri, yani 3 gündür internetim tamamen kesik ve bu süre boyunca hiçbir çözüm sunulmadı. Evden çalışan biri olarak işimi internet üzerinden yürütüyorum ve bu kesi...

1784120047 hizmet numaralı Türk Telekom internet kullanıcısıyım. Ankara Sincan Törekent bölgesinde ikamet ediyorum ve yaklaşık 6 aydır Fiber Limitsiz 100 Mbps paketini kullanıyorum. Ancak hem ödediğim fatura tutarı mevcut ekonomik koşullara göre oldukça yüksek gelmekte, hem de internet hizmetinin ka...

Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında, Balıkesir ili Burhaniye ilçesinde bulunan evimizde, 8855460881 numaralı hizmete bağlı internetimiz, Ekim ayının sonunda başlayan bir arıza nedeniyle yaklaşık bir aydır tamamen kesik durumda. Modemde internet ışığı dahi yanmıyor ve bu süre boyunca ev in...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 4 aydır taahhütsüz ücret üzerinden faturalandırıldığımı, otomatik ödeme talimatım olduğu için bunu geç fark ettiğimi belirtmek istiyorum. 30 Eylül tarihli faturamla birlikte her ay 1.196,5 TL tutarında fatura ödemesi yaptığımı, toplamda 4 aydır bu yüksek bedelin ...

Türk Telekom mobil hattımda, taahhütlü paketim olmasına rağmen faturamın olması gerekenden yüksek yansıtılmasından şikayetçiyim. Hattımın sonu 5677 ile bitiyor ve bu hat için normalde 250 TL’lik bir taahhüdüm bulunuyor. İki ay önceki faturamda ek paket kullanmadığım halde, sistemde ek paket varmış ...

Türk Telekom’a numara taşıma sürecim ve sonrasında yaşadığım fatura sorunları nedeniyle şikayetçiyim. Yaz döneminde, Temmuz 2025 civarında, Turkcell hattımı İzmir’lilere özel 350 TL’lik 40 GB tarifesine geçmek için Türk Telekom’a taşıdım. Bu işlemi o dönem Turkcell hattımla Türk Telekom müşteri hizm...

Türk Telekom mobil hattımda son dönemde anlam veremediğim ciddi bir fatura artışı yaşıyorum. Normalde faturam yaklaşık 248 TL civarında geliyordu, ancak bu ay faturam 515 TL olarak yansıtılmış. Bu dönemde hiçbir ek paket, ek internet ya da benzeri bir kullanım satın almadığım halde faturamın bu kada...

Türk Telekom hattıma ait Kasım ayı faturamın en fazla 400 TL civarında gelmesini beklerken 750 TL olarak kesildiğini gördüm. Bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu anlamıyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, özellikle görüşme yaptığım S...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hat müşterisiyim ve şu an Değerli Prime 55 paketini kullanıyor, her ay yaklaşık 550 TL fatura ödüyorum. Taahhüdüm 9 Ocak 2026 tarihinde sona erecek. 1 Aralık 2025 tarihi itibarıyla hattımda her ay 45 GB internet hakkım olmasına rağmen, kullanım döngüm 10 Aralık’ta yen...

15.10.2025 tarihinde 16 Mbps limitsiz ev interneti taahhüdüm sona erdiği için Gazi Mahallesi Türk Telekom bayisine giderek sadece mevcut internet taahhüdümü yenilemek istediğimi belirttim. Bayi, WhatsApp üzerinden kimlik fotoğrafımı ve engelli raporumu istedi, gönderdim. Bana 100 Mbps altyapı olduğu...

Türk Telekom***5888697numaralı mobil hattımın taahhüdünün bitmesine yaklaşık 1 ay kala hattımı başka operatöre taşıdım. Bugün hattıma 1.884 TL tutarında, cayma bedeli de içeren yüksek bir fatura yansıtıldığını öğrendim. Taahhüdümün bitmesine çok az süre kalmışken hatta böyle yüksek bir cayma bedeli...

Türk Telekom mobil hattım için aylardır sabit ücretimin üzerinde fatura ödemek zorunda kalıyorum. Tarifemde ödemem gereken tutar 383,04 TL olarak belirtilmesine rağmen, 27 Kasım 2025 tarihinde kesilen faturam 577 TL olarak yansıtıldı. Son 9 aydır faturalarım düzenli şekilde yüksek geliyor ve tek yön...

Yaklaşık 4 yıldır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve Prime müşterisiydim. Sürekli artan fatura tutarları nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşımak istedim. Taahhüt sürem 26.11.2025 tarihinde bitiyordu. Bu süreçte Türk Telekom tarafından aranarak taahhüdümü uzatmam için farklı kampanyalar t...

Türk Telekom mobil hattım için devam eden taahhüdüm bitmeden kısa bir süre önce müşteri hizmetleri tarafından arandım. Taahhüdümün bitmesine az kaldığını, eğer kabul edersem Uğurlu 15 GB paketini 12 ay taahhütle vergiler dahil net 260 TL ödeyerek kullanabileceğimi söylediler. Özellikle vergiler dahi...