fazla fatura, telekom fatura

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında, taahhüdümün son ayında gelen faturamda ciddi bir fazladan ücretlendirme ile karşılaştım. Normalde aylık faturam yaklaşık 460 TL iken, 16.01.2026 tarihli son faturam 1.136,24 TL olarak kesilmiş görünüyor. Fatura detayında “diğer hizmetler” adı altında ...

2025 Haziran ayında Türk Telekom ile ev interneti için taahhütlü sözleşme yaptım. Sözleşmeye göre ilk 6 ay faturam 425 TL olacaktı, sonraki 6 ayda ise 600 TL civarında ödeyeceğim söylendi. İlk 6 ay faturalarım 425 TL geldi ancak 6 aydan sonra her ay düzenli olarak artış olmaya başladı ve son faturam...

Adana’da Ay Telekom üzerinden aldığım internet aboneliğimi 15 Aralık’ta müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim ve modemi de teslim etmeme rağmen bugün sisteme girdiğimde aboneliğimin hâlâ aktif göründüğünü fark ettim. İptal talebim yapılmış ve modem teslim edilmiş olmasına rağmen sistemde abon...

Yıllardır ev interneti olarak Türk Telekom kullanıyordum. Kasım ayı başında Ankara’dan Mardin’e taşındığımız için nakil işlemi başlattık. Nakil sırasında yeni modem verileceği ve bunun için herhangi bir ek ücret alınmayacağı özellikle belirtildi. Ancak nakilden sonraki ilk faturamız Kasım dönemi içi...

Türk Telekom mobil faturalı hattımda, taahhütlü tarifeme rağmen 22.12.2025 tarihli faturamda tarifeden fazla ücret yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 2.500 TL civarında bir fazla ücretlendirme yapılmış durumda ve bu tutarın neden alındığıyla ilgili faturada anlaşılır bir açıklama bulunmuyor. Konu ile ...

Türk Telekom TTNET evde internet aboneliğimde yaklaşık bir buçuk yıldır hız ve altyapı sorunu yaşamaktayım. Çevremdeki adreslerde fiber internet ve 64 Mbps’ye kadar paketler sunulurken, port olmadığı gerekçesiyle adresime en fazla 16 Mbps hız tanımlanıyor ve bu hızı da veremeyerek genellikle 8–12 Mb...

Uzun süredir Turkcell Mega Dolu 40 GB tarifesini kullanıyorum ve her ay yaklaşık 600 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen internet hakkım yetmediği için farklı operatörlerin (Vodafone, Türk Telekom vb.) avantajlı paketlerine geçmek istedim. Fakat Turkcell, taahhüdümün 6 Haziran 2026 tarihinde biteceğini,...

Telekom Mobil’de yıllardır bireysel kullanıcı olarak üzerime kayıtlı üç adet hattımız bulunmaktaydı. Daha avantajlı olduğu için bu üç hattı da Vodafone’a taşımaya karar verdik. Son ayımız olan Aralık 2025 döneminde benim adıma olan iki hatta yaklaşık 200–300 TL civarında fatura gelirken, eşimin hatt...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde taahhüt yenileme süresini sağlık sorunlarım sebebiyle kaçırdım. Taahhüdümü yenilemediğim için bu ayki faturam indirimsiz ve neredeyse iki katı tutarda olacak şekilde 2025128531731 numaralı faturaya yansıtılmış. Ben sadece sağlık sorunlarım nedeniyle bu sürey...

Türk Telekom mobil hattıma ait bir aylık faturayı Aralık ayında kredi kartımla ödedim, ancak aynı fatura tutarı kartımdan iki kez çekildi. Yani tek fatura için benden çifte tahsilat yapıldı. Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve fazla çekilen tutarın iadesi ...

Yaklaşık 20 yıla yakındır Türk Telekom hattı kullanıcısıyım ve Prime Düşün 40 GB tarifesindeyim. Aralık ayında tarifemin otomatik değişmesi için ileri tarihli işlem tanımlamıştım. Daha sonra tarifemin değiştiğini gördüm; ancak hatta taahhüt tanımlanmadığı için Aralık 2024 faturam yaklaşık 1 400 TL o...

Vodafone mobil hattım için 09.12.2025 tarihinde 3875 TL tutarında cayma bedeli ödedim. Bu ödemeden sonra hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve yaklaşık 3–4 aydır Türk Telekom kullanmama rağmen Vodafone tarafından hattıma iki adet daha fatura çıkarıldı. Hattı artık kullanmıyor olmama rağmen bu kadar yüks...

Yaklaşık 10 senedir Türk Telekom evde internet abonesiyim, İstanbul’da yaşıyorum ve aboneliğe geçtiğim günden beri fatura kesim dönemi ile ödeme tarihlerinin keyfi şekilde belirlenmesi nedeniyle sürekli mağdur ediliyorum. Maaşım ayın başında yattığı için faturamı da ay başına almak istedim; defalarc...

Türk Telekom faturalı mobil hattım Aralık ayında yalnızca bir kez gecikmeden dolayı kapandı. Borcumu ödeyip hattımı tekrar açtırdım. Buna rağmen sonraki aylarda, sanki hat birkaç kez kapanmış gibi hem hat kapama hem de gecikme adı altında çeşitli ücretler yansıtılarak normalde 500 TL civarı gelmesi ...

Türk Telekom mobil hattımda ailece kullandığımız 6 GB tarifesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aralık 2025’te hattımı 2 günlüğüne dondurdum. Bu süre içinde ana hatta tarifeden herhangi bir düşüm yapılmazken, diğer hatlardan tarifeden düşüm yapılmış ve bu durum sonucunda Kasım–Aralık 2025 d...

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden yaklaşık iki ay kadar önce Prime 30 GB, Prime sosyal medya 10 GB, aylık hediye 3 GB, her yöne 3000 dakika ve 250 SMS içeren Prime paketini cep telefonu hattım için satın aldım. Bu paketi kesinlikle ev internetim için değil, sadece mobil hattım için aldım ve uy...

Türk Telekom ev internetim 13 Kasım’dan beri, yaklaşık 2 aydır hiç çalışmıyor. Arızayı defalarca bildirmemize rağmen hâlâ hiçbir şekilde internete erişemiyoruz. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 20 kez aradık. Her aradığımızda sorunun belediyeden kaynaklandığını, ekiplerin çalıştığını söyle...

Türk Telekom faturalı mobil hattıma Aralık dönemi için 329 TL olması gereken fatura yerine 699 TL yansıtıldı. Yaklaşık 4 aydır evdeyim ve bu süreçte aktif olarak ev internetimi kullanıyorum, mobil verim kapalı olduğu halde mobil internet paketimin bittiği ve paketi aştığım gerekçesiyle bu yüksek fat...

Türk Telekom mobil hatta, eşimin üzerine kayıtlı olan hattımızda, sadece 1 aya özel 100 dakikalık bir paket almak istememize rağmen, bilgimiz ve onayımız dışında abonelik başlatılmıştır. Normalde faturamız yaklaşık 260 TL iken, bu işlem sonrasında önce 316 TL ödedik, ardından aynı hata devam etti. ...

Türk Telekom ev internetimi yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. İlk haftalarda hiçbir sorun yokken, yaklaşık 1–2 aydır internet hizmetinde sürekli kesintiler yaşamaya başladım. İnternet sık sık gidip geliyor, bazı zamanlarda ise tamamen gelmiyor. Kesinti yaşandığında başlangıçta modem üzerinde internet...

Uzun süredir Digiturk internet hizmetinde ciddi bağlantı problemleri yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır internetimde sürekli kopmalar oluyor, son olarak da 1 Ocak 2026 tarihinden itibaren bağlantım tamamen gitti ve hala sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen tarafıma düzenli olarak fatura kesi...

Türk Telekom mobil hattımı faturalıya geçirdikten sonra, tarifem 110 TL iken son 4 aydır faturam kendiliğinden 176 TL olarak gelmeye başladı. Herhangi bir ek paket satın almadığım ve onay vermediğim halde düzenli olarak yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini ...

Türk Telekom sabit internet müşterisiyim, 70919150943 numaralı müşteri kaydımızla ailemin köydeki evinde yaklaşık 4 yıldır aynı hattı kullanıyoruz. Bu 4 yıl boyunca sürekli bağlantı hataları yaşayan, hiç stabil çalışmayan ve kullanıcıyı mağdur eden bir hizmet alıyoruz. 2026 yılının Türkiye’sinde hâl...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda internet hizmetinden kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. İzmir’de kullandığım hattımda yaklaşık üç yıla yakın bir süre boyunca verilen internet hızım çok düşüktü; 30 GB internet paketim olmasına rağmen, sosyal medyayı bırakın, doğru düzgün bir dosya b...