fazla fatura, telekom fatura

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde engelli indirimi hakkım olmasına rağmen yaklaşık üç aydır bu indirim bir türlü tanımlanmıyor ve her ay 590 TL civarında fatura ödüyorum. Yüzde 92 oranında engelliyim ve tüm belgelerim tam olmasına rağmen Gaziosmanpaşa Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne defalarca g...

Aksaray Eski Sanayi Caddesi’indeki Türk Telekom bayisinden yaklaşık 3 ay önce 100 Mbps sınırsız internet aboneliği başlattım. İşlemi yapan Türk Telekom çalışanı, defalarca sormama rağmen faturamın 825 TL olacağını söyleyerek beni bu aboneliğe ikna etti. Özellikle birkaç kez teyit etmeme rağmen her s...

Mart ayının 3 ya da 4’ü civarında, kendisini V** müşteri temsilcisi olarak tanıtan ancak Türk Telekom bayisi olduğu anlaşılan bir kişi tarafından telefonla arandım. Arayan kişi, V*** hattımdaki taahhüdümün bittiğini söyleyerek aynı tarifeyi yenileyeceğini, sadece taahhüdümü yenileyeceğini ifade etti...

Türk Telekom abonesi olarak adres değişikliği nedeniyle internet hattımın nakil işlemini Mart 2026 tarihinde yaptırdım. Bu işlem sırasında benden modem iadesi istendi ve ben de Türk Telekom müdürlüğüne giderek modemi teslim ettim, karşılığında da ekte paylaştığım bir modem iade formu verildi. Yeni t...

Türk Telekom tarafından 08504300213 numaralı hattan arandım ve taahhüdümün bu ay yenilenmezse faturama 2.000 TL civarında taahhütsüz ücret yansıyacağı söylenerek yeni bir pakete geçirildim. Ancak daha sonra öğrendim ki mevcut taahhüdümün bitmesine 9 ay varmış ve taahhüdüm bitmeden başka bir pakete g...

Kocaeli İzmit’teki evimde Türk Telekom TTNET üzerinden sabit internet kullanıyorum. 50 Mbps hızında internet paketi kullanmama rağmen evimde yaptığım hız testlerinde aylardır en fazla 19–20 Mbps hız alabiliyorum; çoğu zaman da tek bir internet sayfası bile açamayacak kadar yavaşlıyor. Home office ça...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için son faturamın son ödeme günü 16 Mart’tı ve faturamı otomatik ödeme talimatına bağlamıştım. Buna rağmen ben 15 Mart saat 17.31’de Ziraat Bankası hesabımdan aynı faturayı manuel olarak ödedim ve 1.235 TL hesabımdan düştü. Bugün ise hiçbir bilgilendirme yapılm...

28.02.2026 tarihinde Türk Telekom beni paket değişikliği için aradı ve yeni paketin içinde Digiturk üyeliğinin tamamen ücretsiz olacağı söylendi. Ben Digiturk’e ayrıca başvuru yapmadım, bu görüşme sonrası aynı gün Digiturk kurulumu yapılarak üyeliğim başlatıldı. Kurulum sırasında özellikle “Digitur...

Türk Telekom mobil hattım için tanımlı otomatik ödeme talimatım üzerinden Şubat ve Mart aylarına ait faturalarım iki ay boyunca ikişer kez çekilmiştir. Şubat faturam için 417 TL, Mart faturam için ise 409,75 TL tutarları kartımdan iki kez tahsil edilmiştir. Durumu fark ettikten sonra Türk Telekom i...

Türk Telekom Game On 1000 Mbps internet paketine abone oldum ve bu paket için yüksek meblağda fatura ödüyorum. Ancak yaklaşık 2 haftadır aldığım hız 1000 Mbps yerine en fazla 300 Mbps seviyesinde kalıyor. Yani vaat edilen hıza yaklaşamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleri ve teknik des...

Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Normalde aylık faturam yaklaşık 370 TL gelmesi gerekirken, Mart ayı faturama ek olarak yaklaşık 300 TL civarında “data sim” ücreti yansıtıldığını gördüm. Hattımda internet paketim olmasına rağmen, herhangi bir uyarı mesajı almadan böyle bir ekstra ücre...

Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, hattımın son faturası ve cayma bedeli beklentimin çok üzerinde, 2.385 TL tutarında çıktı. 12.03.2026 tarihinde bu tutar, daha önce tanımlı otomatik ödeme talimatım üzerinden banka hesabımdan çekildi. Artık Türk Telekom abonesi olmadığ...

Türk Telekom altyapısı üzerinden kullanılan TurkNet fiber internet aboneliğim için 23 Şubat tarihinden bu yana Hatay İskenderun’daki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bölgemizde yol çalışması yapıldı ve bitti, ancak altyapı sorunu hâlâ giderilmediği için haftalardır internetsiz durumdayız. Tür...

06.03.2026 tarihinden beri Superonline üzerinden aldığım internet hizmetinde tamamen kesinti yaşıyorum ve bu süre boyunca iş yerimde hiç internet yok. Türk Telekom altyapısında yaşanan bu arıza bir türlü giderilemiyor. Her gün en az dört kez Superonline müşteri hizmetlerini arıza için aramama rağme...

Türk Telekom hattımda kullandığım 20 GB internet ve 1 000 SMS içeren tarifemi, aynı ücret üzerinden 25 GB internet ve 250 SMS olacak şekilde güncellemek istedim. Ancak bu değişiklik talebim sonrasında mobil uygulamaya girdiğimde faturamın yaklaşık 300 TL civarından 593 TL’ye çıktığını ve ayrıca 23 M...

Şubat 2026’da Mersin Erdemli’de kullanmak üzere TurkNet’ten 100 Mbps sabit internet hizmeti için başvuru yaptım. Bana satış sırasında her şey dahil aylık 699 TL ödeyeceğim, bunun dışında kesinlikle ekstra bir ücret alınmayacağı söylendi. Ancak ilk faturam 899 TL olarak çıktı ve detayına baktığımda a...

Türk Telekom Mardin Kızıltepe Özgürlük Meydanı’ndaki bayiye taahhüt yenileme için gittim. Bana faturamın yaklaşık 600 TL civarında olacağı söylendi. Ancak taahhüdü yeniledikten sonra gelen faturalarım bu söylenenle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Taahhüt yenilemesinden sonra son iki faturamdan biri 1.202...

Türk Telekom ile 2025 Haziran ayında Bursa Gürsu’daki adresimde ev interneti aboneliği başlatmak için bayiinizde işlem yaptım. Oradaki temsilciye defalarca kez Tivibu paketi istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen paketimi Tivibu’lu olarak başlatmış. Montaj ekibi eve geldiğinde de Tivibu istemediği...

Türk Telekom mobil hattımın sonu 41 ile biten numarasında Şubat ayından bu yana anormal şekilde yüksek fatura çıkmaktadır. Normalde yaklaşık 177 TL civarında gelen faturam hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan 628 TL olarak yansıtıldı. Bu durum üzerine defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama r...

Türk Telekom mobil hattıma 26.02.2025 tarihinde 1 yıl taahhüt vererek abone oldum ve taahhüt süresi boyunca aylık fatura tutarımın 265 TL olarak sabit olacağı bilgisiyle hattımı kullandım. Ancak taahhüdün son ayına ait 26.02.2026 tarihli faturam 418,47 TL olarak kesildi ve yaklaşık 126 TL civarında ...

12 Mart tarihinde Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı İş Bankası hesabımdan manuel olarak 532 TL tutarında ödedim. Ancak aynı faturanın bedeli, Enpara hesabımdan tanımlı otomatik ödeme talimatı nedeniyle ikinci kez tahsil edildi ve aynı döneme ait tek fatura için iki kez ödeme yapılmış oldu. Ko...

Türk Telekom ev interneti ve Tivibu aboneliğim için 5 veya 6 Şubat 2026 tarihinde 5305****40 numaralı telefonum üzerinden çağrı merkeziyle görüştüm. Bu görüşmede, 1796631567 hizmet numarası üzerinden tanımlı aboneliğimin mevcut taahhüdü bitene kadar her ay toplam fatura tutarımın 750 TL olacağı açık...

Yaklaşık 18 yıldır Vodafone hattı kullanıyordum. 0544**70 ** hat numaralı hattımı, taahhüdümün bitimine 1 gün kala faturalı hattan faturasız hatta geçirdim. Ardından birkaç gün içinde hattımı Türk Telekom faturalıya taşıdım. Bu süreçte herhangi bir ek ücret yansımaması gerekirken, Vodafone son fatur...

Türk Telekom mobil hattını yaklaşık 10 yıldır aktif olarak ben kullanıyorum, ancak hat eşimin üzerine kayıtlı. Son olarak “Değerli 25 GB” tarifesine geçiş yaptım. Son kesilen faturamda 759,55 TL ücret yansıtıldığını gördüm ve bu tutar, Değerli 25 GB tarifesine geçerken anlaştığım fatura bedelinin üz...