Vaat Edilen 1000 Mbps Hız Gelmiyor, Sadece 300 Mbps Alıyorum

Türk Telekom Game On 1000 Mbps internet paketine abone oldum ve bu paket için yüksek meblağda fatura ödüyorum. Ancak yaklaşık 2 haftadır aldığım hız 1000 Mbps yerine en fazla 300 Mbps seviyesinde kalıyor. Yani vaat edilen hıza yaklaşamıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüştüm, modemim değiştirildi fakat hızda hiçbir iyileşme olmadı. Antalya Konyaaltı Sarısu Mahallesi’indeki adresimde hâlâ 300 Mbps civarında hız alıyorum.

Ben bu paket için fazla para ödemek istemiyorum. Ya gerçekten vaat ettikleri gibi hızın 1000 Mbps seviyesine yaklaştırılmasını ya da bunu sağlayamıyorlarsa paketimin ücretsiz şekilde 500 Mbps’e düşürülmesini ve buna uygun faturalandırma yapılmasını talep ediyorum. İlgili aboneliğimin numarası: 5057****85.