Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35458345

Vaat Edilen 1000 Mbps Hız Gelmiyor, Sadece 300 Mbps Alıyorum

profile
Umur
Türk Telekom
15 Mart 09:46
649

Türk Telekom Game On 1000 Mbps internet paketine abone oldum ve bu paket için yüksek meblağda fatura ödüyorum. Ancak yaklaşık 2 haftadır aldığım hız 1000 Mbps yerine en fazla 300 Mbps seviyesinde kalıyor. Yani vaat edilen hıza yaklaşamıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüştüm, modemim değiştirildi fakat hızda hiçbir iyileşme olmadı. Antalya Konyaaltı Sarısu Mahallesi’indeki adresimde hâlâ 300 Mbps civarında hız alıyorum.

Ben bu paket için fazla para ödemek istemiyorum. Ya gerçekten vaat ettikleri gibi hızın 1000 Mbps seviyesine yaklaştırılmasını ya da bunu sağlayamıyorlarsa paketimin ücretsiz şekilde 500 Mbps’e düşürülmesini ve buna uygun faturalandırma yapılmasını talep ediyorum. İlgili aboneliğimin numarası: 5057****85.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1000 Mbps Fiber İnternet Paketinde Hız Artışı Sağlanmıyor, Ücret Yükseldi

profile
Atakan
Türk Telekom
31 Ağustos 2025 22:28
1.045

Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom 1000 Mbps fiber internet paketine geçiş yaptım. Ancak paket değişikliğinden bu yana internet hızımda hiçbir artış olmadı; sadece ücretim yükseldi. Şu anda 50 Mbps hız alabiliyorum ve bu durum sürekli olarak devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca ile...

1000-mbps-fiber-internet-paketinde-hiz-artisi-saglanmiyor-ucret-yukseldi-1.jpg

Taahhüt Edilen 1 Gbps Hız Sağlanmıyor, Faturalandırma Adil Değil

profile
Mustafa
Türk Telekom
08 Ekim 2025 01:13
1.442

Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom’dan 1 Gbps (1000 Mbps) hızında ev interneti hizmeti satın alıyorum ve her ay yaklaşık 1500 TL fatura ödüyorum. Ancak hız testi yaptığımda aldığım hız hiçbir zaman 300 Mbps’yi geçmiyor. Modem, bağlantı ve iç tesisat tarafımca defalarca kontrol edildi ve herhangi bir soru...

taahhut-edilen-1-gbps-hiz-saglanmiyor-faturalandirma-adil-degil-2.jpg
taahhut-edilen-1-gbps-hiz-saglanmiyor-faturalandirma-adil-degil-1.jpg

Sürekli Kopan Ve Yavaş İnternet İçin Çözüm Bekliyorum: Teknik Ekip Desteği Talebim

profile
Tunahan
Türk Telekom
27 Ağustos 2025 03:39
717

Yaklaşık 1,5 aydır Türk Telekom 1000 Mbps internet paketimi Antalya Alanya’daki adresimde neredeyse kullanamaz durumdayım. İnternet bağlantım sürekli kopuyor ve hız çok düşük; sosyal medya videolarını bile izleyemiyorum. Defalarca (en az 10 kez) müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde arıza ka...

surekli-kopan-ve-yavas-internet-icin-cozum-bekliyorum-teknik-ekip-destegi-talebim-2.jpg

Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hız Sağlanmıyor, Kalıcı Çözüm Gerekiyor

profile
Mehmet
Türk Telekom
17 Ocak 23:04
553

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen, tarife başladığından beri daima en fazla yaklaşık 200 Mbps hız alabiliyorum. Yani aldığım hizmet, taahhüt edilen hızın çok altında kalıyor ve bu durum gün içinde sürekli devam ediyor. Defalarca kez müşteri hizmetleri...

2 Destek

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom İnternet 1000 mbps Türk Telekom İnternet antalya Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom İnternet game on Türk Telekom İnternet iyimi Türk Telekom modem değiştirme Türk Telekom numara Türk Telekom game on
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri