to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsipay hesabımı doğrulama aşamasında yer alan canlılık kontrolü adımında uzun süredir sorun yaşıyorum. Kimliğimi doğrulama ekranında canlılık kontrolünü defalarca denememe rağmen işlem sürekli reddediliyor ve ekranda sadece “İşleminiz alınamadı” uyarısı görünüyor. Android telefon üzerinden işlem yapıyorum ve şu ana kadar yaklaşık 15–20 kez denememe rağmen sonuç alamadım.
Daha önce bu konuyla ilgili Hepsipay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bu duruma müdahale edemediklerini söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabımı doğrulayamadığım için Hepsipay’i olması gerektiği gibi kullanamıyorum.
Hepsipay hesabımın canlılık kontrolü sorunu nedeniyle neden doğrulanamadığının teknik olarak incelenmesini, gerekli kontroller yapıldıktan sonra hesabımın bir an önce doğrulanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Hepsipay hesabımda 306 TL bakiyem vardı ve bu tutarı alışveriş sırasında kullanmak istedim. Ancak şifremi birkaç kez yanlış girdiğim için hesabım bloke oldu. Yeni şifre almak istediğimde ise doğrulama kodu eski telefon numarama gönderildiği için şifre sıfırlama işlemini gerçekleştiremedim. Bu nedenl...
Hepsiburada Premium üyesiyim ve ödemelerimi HepsiPay üzerinden yapmak istiyorum; ancak 3 gündür şifre işlemleri için gerekli olan kısa mesajlar telefonuma ulaşmıyor. İlk olarak ödeme esnasında SMS gelmediği için alışverişimi tamamlayamadım, sonrasında yeni şifre belirleme aşamasında da yine SMS alam...
Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay hesabıma giriş yapamıyorum. Şifre yenileme işlemi için SMS talep ettiğim halde telefonuma doğrulama SMS’i gelmiyor. Telefon numaramın sonu 38 ile bitiyor ve spam/engellenen kutularını da kontrol ettim, herhangi bir engelleme bulunmuyor. Mail doğrulamasını d...
Hepsiburada Hepsipay hesabımla ilişkilendirilmiş Ziraat Bankası hesabımdan 23.12.2025 tarihinde saat 22:26:53'te iznim ve onayım olmadan 49 TL çekilmiştir. Ne herhangi bir aboneliğe üye oldum ne de yakın zamanda bir alışveriş yaptım; buna rağmen böyle bir tahsilatla karşılaştım. İşlem tek seferlik ...
Uzun yıllardır Hepsiburada üyesiyim ve bu üyeliğim üzerinden yüzlerce ürün satın aldım. Telefonumun işletim sistemini değiştirdikten sonra hesabıma erişimim tamamen kapandı, tüm bilgilerim pasif hale geldi. Hesabımı kurtarmak istediğimde, kayıtlı e-posta adresimin çok eski olması ve kayıtlı GSM numa...
Yorumlar