faturaya ek

Vodafone hattım üzerinden yaklaşık bir yıl önce faturaya ek cihaz satın aldım. Cihazı alırken bana herhangi bir sesli onayla ya da açık bir bilgilendirme ile sorulmadan, hattıma iki adet 1 GB’lik ek internet paketi tanımlandığını sonradan öğrendim. Bu paketlerin her biri için aylık 59 TL, son aylard...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden Tabii üyeliği yaptım ve aylık 99 TL ücreti açıkça görüp kabul ederek onayladım. Ancak sonrasında hiçbir yerde net bir şekilde belirtilmeyen, “mobil ödeme ücreti” adı altında ekstra 79,90 TL daha fatura edildiğini gördüm. Bu tutarla ilgili başvuru aşamasında ne bir...

Adıma kayıtlı ve oğlumun kullandığı 0551 *** ** 45 numaralı Vodafone faturalı hatta, Vodafone Pay ödeme yöntemi üzerinden Brawl Stars isimli oyundan “1 tıkla öde” seçeneğiyle, herhangi bir güvenlik önlemi olmadan günlerce harcama yansıtılmıştır. 11 Mayıs tarihinde başlayıp 13 Mayıs da dahil olmak üz...

Yaklaşık 3 yıldır D-Smart ev interneti kullanıyorum ve özellikle son dönemde olmak üzere sürekli sorun yaşıyorum. Bolu Merkez’deki adresimde internet bağlantımda hız düşüklüğü, sık sık kopma ve zaman zaman hiç bağlanamama problemleri oluyor. Buna rağmen arıza kaydı açtırmak için defalarca aramak zor...

Vodafone hattımın paket taahhüt süresi 18 Nisan’da sona erdi ve aynı gün hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Geçişten önce de Vodafone’a ait son faturamı ödeyerek herhangi bir borcum kalmadığından emin oldum. Buna rağmen tarafıma 16 Nisan – 15 Mayıs 2026 dönemi için 976,5 TL tutarında, son ödeme tarihi ...

Millenicom’u internet sağlayıcısı olarak araştırdığımda bana yaklaşık 350–390 TL civarında bir internet paketi sunuldu ve bu fiyat mantıklı geldiği için aboneliği kabul ettim. Ancak önceki firmam aboneliği iptal ettiği için mevcut ADSL hattımı geri istedi. Bunun üzerine Millenicom’u arayıp bana ADSL...

Vodafone’a ait hattımda “5G’ye Hazır 15 GB” isimli tarife kullanmaktayım. Tarife ücretim aylık 515 TL olarak görünmesine rağmen Mayıs 2026 faturam 841,25 TL olarak kesilmiştir. Nisan ayı faturam 392 TL iken, Mayıs ayında hiçbir onayım olmadan ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturama ek tuta...

İzmir Karabağlar Bozyaka Türk Telekom mağazasından 05.05.2026 tarihinde faturaya ek olarak bir adet cep telefonu ve bir adet akıllı saat satın aldım. Ürünler mağazada açtırılmadı, kutuları kapalı şekilde teslim edildi. Eve gelip kutuları kendimiz açtığımızda akıllı saatin bozuk olduğunu hemen fark e...

25/04/2026 tarihinde İstanbul Ataşehir Ortaklar İletişim Türk bayisinden faturaya ek olarak Samsung a36 marka cep telefonu aldım. Bayi çalışanı, işlemleri kullandığım 0505********12 hat üzerinden başlattı, defada telefonuma doğrulama şifresi geldi. 3 veya 4 gün sonra faturanın üzerime kayıtlı olduğu...

Bina mıza fiber internet altyapısı geldikten sonra Türk Telekom’dan internet kullanırken, Turkcell Superonline adına gelen personel tarafından paket değişikliği önerildi. Bana Türk Telekom’da yaklaşık 1.000 TL fatura ödediğimi, Turkcell Superonline’a geçmem halinde faturamın 800 TL civarında olacağı...

Turkcell hattımda faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım. Geçiş yapmadan önce zaten ödenmemiş bir fatura borcum vardı, buna ek olarak ikinci bir fatura daha çıkarıldı. Bu ikinci faturayı hemen iptal ettirdim ve bu faturanın tanımladığı hakları hiç kullanmadım. Kullanmamama ve faturayı iptal e...

Türk Telekom mobil hattım için daha önceki taahhüdüm bitmişti ve yeni dönemde faturamın 386 TL olacağı bilgisiyle devam ettim. Ancak hiçbir ek aboneliğim, paketim veya onayladığım ekstra bir hizmetim olmamasına rağmen son faturam 419 TL olarak geldi ve yaklaşık 33 TL’lik bir fark yansıtıldı. 2025 y...

Samsung markalı tabletimin yanında, Kasım 2023’te doğum günü indirimi kampanyası kapsamında hediye olarak gönderilen adaptörümde sorun yaşadığım için yetkili servise yönlendirildim. Servis, adaptörlerle ilgili işlemlerin Samsung’un internet sitesindeki arıza talep formu üzerinden yapıldığını, ürünü ...

Vodafone hattım üzerinden faturaya ek olarak Samsung a26 5g 6 GB cihaz satın aldım. 13.05.2026 tarihinde verdiğim bu siparişi kısa süre içinde vazgeçerek 15.05.2026 tarihinde iade etmeye karar verdim. Cihaz bana kargo ile ulaştıktan sonra, herhangi bir kullanım yapmadan aynı kargo şirketiyle Ankara/...

Nisan 2026 tarihinde Ankara Antares AVM içindeki Vodafone şubesinden Redmi 15 marka bir telefon satın aldım. Cihazı faturaya yansıtmalı olarak, taksitle alacağım söylendi, sözleşmeyi imzalayıp telefonu teslim aldım. Ancak bugün gelen faturamda, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan bir sürü ek ücret...

Merhaba Türk Telekom internet kullanıcısıyım. Bulunduğu adresten taşıma yapmak istedim fakat Türk Telekom ek ücretler çıkarıyor. Taşınacağı adreste HİPER varmış, faturaya ek aylık 75 TL ücret isteniyor. Ben HİPER kullanmak istemiyorum. Neden yaptığınız ama benim kullanmak istemediğim hizmete para öd...

06.09.2025 tarihinde İzmir Hatay Teknosa şubesinden Samsung s25 Plus marka cep telefonu satın aldım. Satış sırasında bana yalnızca 1 adet Premium Servis Paketi ekleneceği söylenmesine rağmen, onayım dışında 3 adet Premium Servis Paketi faturama eklenmiştir. Ayrıca alışveriş kredisi kapsamında ödemel...

Occasion online mağazasından satın aldığım montu iade ettim. Ürünü 28 Nisan’da kargoya verdim ve kargo 29 Nisan tarihinde Occasion’a teslim edildi. Ancak bugün 19 Mayıs olmasına rağmen 2.799,65 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetlerini 2 Mayıs’tan bu yana topla...

Yıllardır Vodafone hattı kullanan, ödemelerini aksatmayan bir müşteriyim. Buna rağmen son taahhüdüm bittikten sonra tarifelerin bir anda fahiş seviyelere çıkarıldığını gördüm ve bu nedenle hattımı faturasız kullanmaya karar verip dün müşteri hizmetlerini arayarak açıkça faturasız hatta geçmek istedi...

10 Mayıs tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden faturaya ek olarak Beats marka kulaklık siparişi verdim. Sitede teslimat süresi 2-5 gün olarak belirtilmesine rağmen ürünü taşıyan Kuryenet firması 8. Gün olmasına rağmen teslimatı gerçekleştirmedi. Daha da kötüsü, kurye adrese hiç gelmediği halde sistemd...