to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom’u internet sağlayıcısı olarak araştırdığımda bana yaklaşık 350–390 TL civarında bir internet paketi sunuldu ve bu fiyat mantıklı geldiği için aboneliği kabul ettim. Ancak önceki firmam aboneliği iptal ettiği için mevcut ADSL hattımı geri istedi. Bunun üzerine Millenicom’u arayıp bana ADSL üzerinden hizmet verip veremeyeceklerini sordum.
Görüşmede ADSL olması durumunda aylık ücretin yaklaşık 850 TL civarında olacağı söylendi. Bu bilgi, aboneliği başlatmadan önce kesinlikle tarafıma verilmemişti. Yani önce 350–390 TL civarında bir paketle aboneliğim başlatıldı, ancak sonrasında ADSL’e geçmem gerektiğinde ek ve çok daha yüksek bir ücret talep edileceği söylendi. Bu nedenle ADSL hizmetini ve bu ücreti kabul etmedim, ADSL olmadığı için de interneti hiç kullanmadım.
Daha sonra ilk faturam kesildi ve ben bu süreçte firmayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde sağlıklı bir iletişim kuramadım. Uzun uğraşlar sonunda bir yere geri aranma talebi bırakabildim ve güçlükle ulaşabildikleri bir görüşmede aboneliğimin iptalini sağladım. Yalın internet hizmetimin 12.04.2026 tarihinde iptal edildiğine dair SMS de aldım. Aynı görüşmede faturaya itiraz kaydı oluşturulduğunu, 3 gün içinde olumlu ya da olumsuz dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sonrasında da müşteri hizmetlerine bir daha ulaşamadım, telefonlar açılmadı.
Tüm bunlara rağmen, son ödeme tarihi 13.02.2026 olan 345,19 TL tutarındaki fatura için sürekli borcunuz var şeklinde SMS almaya devam ediyorum. Üstelik bu borç tutarı her geçen ay artıyor ve en son 690 TL seviyesine çıktığına dair bildirimler almaya başladım. İnternet hizmetini ADSL olmadığı ve ek yüksek ücret talebi kabul edilmediği için hiç kullanmadım. Kullanmadığım ve baştan koşulları şeffaf şekilde açıklanmamış bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum.
Başta ADSL’in ek ve yüksek ücrete tabi olduğunun açıkça belirtilmemesi, sonrasında ise iptal ve itiraz sürecinde firmaya neredeyse hiç ulaşılamaması nedeniyle, ilgili faturanın ve bu fatura üzerinden işletilen tüm borç tutarının tamamen iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan bu borcun sistemlerinden tamamen silinmesini talep ediyorum.
Millenicom’un ev interneti hizmetiyle ilgili olarak Aralık ayından beri yaşadığım iptal ve faturalandırma sorununu belirtmek istiyorum. 24 Aralık’ta aboneliğimi iptal etmek için aradım, defalarca görüşme yaptım ancak iptali bir türlü gerçekleşmedi. Uzun uğraşlardan sonra aboneliğimin ancak Şubat ayı...
Millenicom üzerinden 35 Mbps internet paketi kullanıyordum. Temmuz ayında başka bir internet sağlayıcısına geçiş yaptım. Daha önce, Mayıs veya Haziran ayında Millenicom müşteri hizmetlerini arayıp yeni internet sağlayıcısına geçiş yaptığımda abonelik iptali için yeniden aramama gerek olup olmadığını...
Millenicom internet abonesiyim. İlk başta faturamın 169 TL olacağı söylendi, ancak yaklaşık 7–8 ay boyunca her ay 300, 350 hatta 400 TL’ye kadar ödeme yaptım. Aradaki farklar nedeniyle toplamda 1.000 TL’yi geçtiğini düşündüğüm fazla ödeme yaptım. Bu süreçte neredeyse bir yıl boyunca haftada en az b...
Millenicom üzerinden ADSL internet aboneliğimi 13.01.2026 tarihinde iptal ettirdim. Ocak ayı boyunca interneti hiç kullanmadım, zaten kullanamadım. Buna rağmen Ocak ayına ait yaklaşık 15 günlük dönem için 223,68 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, aboneliğimi ...
Millenicom’dan 100 Mbps internet hizmeti alıyordum. Son 2 ay boyunca, hem ek indirimlerim hem de referans indirimlerimle birlikte tarafıma 10 TL’nin altında fatura çıkacağı bilgisi verildi ve bu dönemde herhangi bir ödeme çıkmadı. 30.12.2025 tarihinde aboneliğimi iptal etmek için müşteri hizmetlerin...
Yorumlar