Yanlış Dağıtım Bilgisi Ve İade Tehdidi

Trendyol üzerinden verdiğim ve PTT Kargo ile gönderilen kp06403700660 numaralı kargom için “Trendyol kp06403700660 numaralı gönderiniz gün içinde Elazığ DTM PTT iş yerinden alınmazsa iade edilecektir” şeklinde bir mesaj aldım. Gönderi bilgi ekranında 31 Mayıs’ta dağıtıma çıktığı, tahmini teslim tarihinin ise 4 Haziran olduğu yazıyordu. 31 Mayıs’ın pazar ve resmi tatil günü olmasına rağmen, o gün için dağıtıma çıkılmış gibi gösterilmiştir.

Pazar günü dağıtıma çıkmış gibi gösterilmiş, ayrıca “kapınıza geldik, evde yoktunuz, not bıraktık” denilmiş olmasına rağmen o gün tüm gün evdeydim, kapıma gelen kimse olmadı ve bırakıldığı iddia edilen herhangi bir not da yok. Buna rağmen sanki ben şubeye gitmek zorundaymışım gibi, alınmazsa iade edileceğine dair mesaj gönderilmesini kabul etmiyorum.

Benim şubeye gitme zorunluluğum yok, gönderinin adresime teslim edilmesi gerekiyor. Gönderimin hiçbir şekilde iade sürecine sokulmadan, en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu yanlış bilgilendirme ile dağıtım yapılmamış olmasına rağmen yapılmış gibi gösterilen işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.