Hizmet Almadan Kesilen Faturaya İtiraz

Extranet internet aboneliğim için 1 Ağustos’tan bu yana internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Buna rağmen internete girmediğim, hizmet alamadığım dönem için tarafıma fatura kesildi.

Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda aboneliğimin Telkotürk şirketinin altına geçeceğini, şifre gönderileceğini ve bu şifreyi girince internetin açılacağını söylediler. Ancak şu ana kadar ne internetim aktif edildi ne de mağduriyetim giderildi.

Kullanmadığım internet için fatura ödemek istemiyorum. Hizmet alamadığım dönemlere ait kesilen faturanın tamamen iptal edilmesini ve haksız tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.