İnternetsiz Ev İçin 829 TL Faturanın İptali Ve Aboneliğin Cezasız Sonlandırılması Talebi

Extranet üzerinden Türk Telekom altyapısıyla kullandığım ev internetim 29.07.2026 tarihinden bu yana tamamen çalışmıyor, evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen tarafıma 1405756486 müşteri numarasıyla 829 TL tutarında fatura çıkarıldı.

Arıza için defalarca denememe rağmen Extranet müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, hat sürekli meşgul çalıyor ve sorunla ilgili hiçbir geri dönüş alamıyorum. Ne bağlantı sorunum giderildi ne de internetsiz kaldığım bu dönem için herhangi bir telafi ya da bilgilendirme yapıldı.

Yaklaşık bir aydır hiç kullanamadığım internet hizmeti için kesilen 829 TL’lik faturanın tamamen iptal edilmesini ve bu yaşadığım sorunlar nedeniyle internet aboneliğimin cezasız şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.