Extranet İş Yerimde Aylık İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmeti İhmali

Muğla Milas’ta iş yerimde kullandığım Extranet internet hizmetim yaklaşık 1 aydır tamamen kesik ve bu süre boyunca hiç internet erişimi sağlayamıyorum. İş yerinde internete ihtiyaç duymama rağmen hizmet alamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte Extranet’i defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ne arıza kaydı oluşturabildim ne de sorunun ne zaman çözüleceğine dair bir bilgi alabildim.

Bir aydır hiç hizmet alamadığım bu aboneliğin iptal edilmesini ve bu süreye ait ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.