Extranet İnternet Kesintisi Ve İletişim Sorunu

Extranet üzerinden aldığım internet hizmetim 1 Ağustos 2026 tarihinden bu yana hiç kullanılamıyor. Sürekli kesinti yaşıyorum ve bu süre zarfında internet bağlantısını hiç sağlayamadım. Hizmet aldığım adres Kayseri Yakut Mahallesi’ndedir.
Abone no 100380000307

Yaşadığım bu uzun süreli kesintiyle ilgili olarak Extranet’e telefon, internet ya da diğer kanallardan ulaşmaya çalışmama rağmen firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmıyor. Hem internetimin çalışmaması hem de muhatap bulamamak nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

İnternet hizmetimin acilen tekrar aktif hale getirilmesini, sorunun nedeninin açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.