to read complaints and reviews, or file yours.20 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Haksız Faturalandırma
Extranet ev interneti abonesiyim. 03.08.2026 tarihinden beri yaklaşık 20 gündür evimde internet hizmeti tamamen yok ve buna rağmen 750 TL fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. İnterneti hiç kullanamadığım bu süre boyunca hem işimi hem günlük işlerimi yapamaz hale geldim.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü canlı bir muhataba ulaşamıyorum, çağrılarım ya düşmüyor ya da sistemde dolaştırılıp sonuca bağlanmıyor. Arıza kaydı açıldığına dair net bir bilgi alamadım, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.
Kullanamadığım hizmet için fatura ödemek istemiyorum. İnternet hizmetimin derhal iptal edilmesini, kesinti yaşadığım dönem için haksız yere tahsil edilen ücretlerin iadesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
