to read complaints and reviews, or file yours. 
29.01.2026 tarihinde saat 15:14 civarında Evkur müşteri hizmetlerini genel alışveriş borç bilgisi için aradım. Telefonda görüştüğüm, Home office çalıştığını belirten T**** isimli müşteri temsilcisinin hattı sürekli kesik kesik geldi, kendisini net olarak duyamadım. Sorunun bende değil kendisinde old...
Evkur mağazasından alınan ve bize hediye olarak verilen bebek beşiği yaklaşık 4 aydır arızalı durumdadır. Beşiğin sallanma mekanizması çalışmamakta ve ürün ikiz bebekler tarafından kullanılmaktadır. Ürünü alalı yaklaşık 6 ay olmasına ve satın alınırken 3 yıl garantili olduğu özellikle belirtilmesine...
Çorlu Evkur 2. Şubeden Asos Mobilya Pirlo kahve kanepe satın aldım. Ürün 8 Ocak Perşembe günü teslim edildi ancak kanepenin ayakları eksik olduğu için ürün eksik parça ile teslim edilmiş oldu ve şu anda kullanılamaz durumda. Bu durumun açıkça ayıplı mal kapsamında olduğunu düşünüyorum. Teslimat gün...
28 Ocak 2026 tarihinde saat 17.33’te Evkur tarafından telefonla aranarak Samsun İlkadım şubesine gelip oyuncu monitörü (Rampage marka) ürününü alabileceğimiz söylendi. Bunun üzerine saat 19.15 civarında mağazaya gittik, ancak ürünü bize teslim etmediler. Mağazadaki görevli, kendilerinin ürünü onayl...
06.01.2024 tarihinde Evkur’dan Kelebek Collection mutfak masa takımı satın aldım. Geçen sene sandalyelerden birinin sırt dayama kısmında sorun oluştu ve başvurum üzerine değişim yapılmıştı. Bu sene ise diğer sandalyede aynı şekilde, yine sırt dayama kısmında arıza meydana geldi. 27.12.2025 tarihind...
Kocaeli İzmit Çarşı Evkur mağazasından 11 Ocak 2026 tarihinde Fissler marka düdüklü tencere satın aldım. Ürünü teslim ederken mağaza görevlileri ürünü kontrol ettiklerini söyleyerek kutuyu bu şekilde bana verdiler. Teslimat da söylenenden oldukça geç yapıldı, ancak defalarca aramam sonucunda 24 Ocak...
Yaklaşık altı gün önce Evkur mağazasından peşin ödeme ile TCL 55 inç bir televizyon satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen yetkili servis hâlâ gelmediği için televizyonu kurdurup kullanmaya başlayamadım. Servis ekibine adresimi vermeme rağmen, telefonda bana ulaşamadıklarını söyleyip ilç...
Yıllardır Kocaeli Gebze Evkur mağazasından düzenli olarak alışveriş yapan ve taksitlerini ödeyen bir müşteriyim. Şimdiye kadar tarafıma “kral hesap” adı altında ayrı bir ödeme yansıtılmadı, böyle bir uygulama olduğundan da hiç haberim olmadı. 24.12.2025 tarihinde taksit ödememi yapmak için mağazaya...
27.01 tarihinde saat 19.45 sularında Evkur İzmit Merkez şubesine hem ürün bakmak hem de taksit/ödeme işlemleri için gittim. Mağazaya girdiğim andan itibaren çalışanların hiçbirinin müşterilerle ilgilenmediğini gördüm. Çoğu elinde telefonla vakit geçiriyor, ne “hoş geldiniz” diyen oldu ne de göz tema...
Yaklaşık 50 gün önce Evkur’dan biri, 4 kapaklı, diğeri 5 kapaklı olmak üzere iki adet Katto Elmas gardırop satın aldım. Yaklaşık 20 gün önce montaja gelindi; 5 kapaklı ve iki çekmeceli olan dolabın çekmece rayları paketten çıkmadı. Görevliler çekmecenin fotoğrafını çekip ilgili birime ileteceklerini...
19.01.2026 tarihinde Evkur’un internet sitesi üzerinden Thrustmaster TH8S shifter ADD-ON ww ürününü satın aldım. 22.01.2026 tarihinde ürün kargo ile elime ulaştı ancak kutuyu açıp denediğimde ürünün bozuk olduğunu gördüm. Evkur sipariş numaram 1764936’dır. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak ürünün...
"Para hesabıma ulaştı"
22.01.2026 tarihinde Evkur’dan bir telefon aldım ancak 4 gün geçmesine rağmen ürün bana teslim edilmedi. Dördüncü gün ürünü mağazadan teslim almak istedim, mağazaya gittiğimde ise şu an teslim edemeyiz denilerek geri gönderildim. Şu anda ne eve gönderim yapılıyor ne de mağazadan ürünü alabiliyorum....
Samsun Evkur mağazasında çalışan b*** a*** Hanım’ın müşteriye yaklaşımı ve konuşma tarzı nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık bir hafta önce mağazada kendisine bir konu hakkında soru sordum. Sorduğum soruya karşılık olarak son derece tavırlı, üst perdeden ve saygı sınırlarını zorlayan bir üslupla konuşt...
Evkur’un internet sitesi üzerinden Samsung marka şarjlı süpürge siparişi verdim. Ödemelerim otomatik ödeme talimatında olmasına rağmen, sistemsel bir sebeple üç ay boyunca ödeme alınmamış ve bana bu gecikmeyle ilgili hiçbir bilgilendirme ya da gecikme mesajı gönderilmemiş. Daha sonra Evkur beni ara...
1761241 numaralı 11.01.2026 tarihinde Evkur internet sayfası üzerinden verdiğim sipariş hala teslim edilmedi. Üstelik ödemesini yaptığım halde. Ürünlerin fiyatları artmış. Müşteri hizmetlerini aradım. En geç 23.01 tarihinde teslim edileceğini belirttiler. Fakat ürün hala sipariş hazırlanıyor statüsü...
Evkur firmasından Quadro marka bir bilgisayar kasası satın aldım. Üründe firmadan kaynaklı sistemsel bir hata olduğu için, bilgisayarı garanti kapsamında incelenmesi ve sorunun giderilmesi amacıyla Tesla Teknoloji İthalat firmasının Ümraniye’deki adresine 22.01.2026 tarihinde anlaşmalı kargo olan Yu...
Evkur’dan internet üzerinden MSI marka bir laptop için 10 Ocak 2026 tarihinde başvuru yaptım. Başvurumun 13 Ocak’ta onaylandığını ise tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için ancak 15 Ocak’ta kendim arayıp sorduğumda öğrenebildim. Onaylandığını öğrendiğim gün Elazığ’daki Evkur mağazasına gitt...
Evkur üzerinden Samsung s25+ marka telefon satın aldım. Sipariş takibine girdiğimde ürünümün sistemde “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim ancak bana herhangi bir ürün ulaşmadı. Son 2 gündür siparişim bu şekilde teslim edilmiş görünmesine rağmen ortada ne bir kargo ne de bir teslimat var. ...
Evkur Pendik şubesinden 03.12.2025 tarihinde yaptığım alışveriş kapsamında televizyon ve beyaz eşya satın aldım. Televizyon, buzdolabı, bulaşık makinesi ve kurutma makinesi sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak Vestel marka çamaşır makinesi için, sipariş verdiğim ürünün eski kodlu olduğu ve stokta b...
Evkur internet sitesi üzerinden yaklaşık 1 hafta önce sipariş verdiğim 3 kapılı bir dolabın siparişi için uğraşmaktayım. Sipariş numaram 1754050. Dolabı iptal etmek için defalarca uğraştım, sonunda iptal edildiğini söylediler ancak hem süreçte çok yoruldum hem de iptalden sonra yaşananlar beni daha ...
15.01.2026 tarihinde Ümraniye Evkur şubesinden Relux marka saç düzleştirici satın aldım. 19.01.2026 tarihinden itibaren ürünün “bugün teslim edilecek” denilmesine rağmen teslimat her gün bir sonraki güne ertelendi. 21.01.2026 tarihinde kesin olarak teslim edileceği söylendi, ancak 22.01.2026’da tekr...
Evkur Sarıyer şubesinden 26’sında, toplamda yaklaşık 39 bin tl tutarında 3 parça ürün satın aldım. Daha önce taksitlerimi her zaman mobil/online sistem üzerinden ödüyordum, ancak bu alışverişe ait borcum yaklaşık 1 aydır sistemde hiç görünmüyor. Durumu telefonla müşteri hizmetlerine anlattığımda, E...
Evkur mağazasından taksitli olarak Hiking 81 cm HD Ready Smart LED TV Dahili uydu / 32hs25000 model televizyon satın aldım. Ürün 01.06.2026 tarihinde alındı ve yaklaşık bir hafta içinde evime teslim edildi. Balıkesir ili Sındırgı ilçesinde oturduğum için kurulumu kendi imkanlarımla yaptım. Televizy...