to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Teslim Tarihi Aşıldı, Müşteri Hizmetleri Geri Dönüş Yapmıyor
Gaziantep Evkur şubesinden 05.04.2026 tarihinde Mobilgen Esinti 385-Sandalye byfc gri v27 modelinden 4 adet sipariş verdik. Siparişimiz onaylandıktan sonra ürünün en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi ve bu sürenin 06.06.2026 tarihinde dolacağı söylendi. Buna rağmen ürünümüz henüz tarafımıza teslim edilmedi.
Sürecin uzaması üzerine müşteri hizmetlerini aradığımızda her seferinde 24 saat içinde dönüş yapılacağı söyleniyor ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Hem teslimat süresinin aşılması hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur durumdayız.
Ürünlerimizin daha fazla gecikmeden, acilen tarafımıza teslim edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafımıza bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi mail adresimiz üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
