to read complaints and reviews, or file yours.Ümraniye Evkur Şubesinde Halı Teslimatı Gecikiyor, Renk Yanlış Gönderildi
18 Mayıs’ta Ümraniye Evkur şubesinden halı siparişi verdim. O günden beri müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen halının teslimatı sürekli ertelendi, her aradığımda “beşinde gelecek, sekizinde gelecek, onunda gelecek” denilerek oyalanıyorum ve hiçbir net bilgi verilmiyor.
Uzun süre bu şekilde bekletildikten sonra halı sonunda gönderildi ancak gelen ürün, istediğim halının renginden tamamen farklıydı. Ürünü yanlış göndermelerine rağmen bu kez de halıyı değiştirmek için şubeye gelmem gerektiğini söylüyorlar. Doğrudan mağazaya ulaşamıyor, tüm süreci sadece müşteri hizmetleri üzerinden yürütmek zorunda kalıyorum ve müşteri hizmetleri de sorunu çözmek adına somut hiçbir adım atmıyor.
Bir aydır bu süreçte gerçekten mağdur ediliyorum. Yanlış gönderilen halının adresimden alınmasını ve doğru renkteki halının yine adresime teslim edilmesini, bu işlemlerin benim şubeye gitmem istenmeden yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Ne yani hiçbir gelişme yok
