Evkur müşteri hizmetleri

20 Ekim 2025 tarihinde Evkur’dan yatak, baza ve başlık takımı için sözleşme onayladım. Sözleşme yapılırken ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği taahhüt edildi. Buna göre ürünün 20 Aralık civarında teslim edilmesi gerekiyordu ancak belirtilen tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat...

22/12/2025 tarihinde Evkur’dan şofben siparişi verdim, ancak bugün 03/01/2026 olmasına rağmen halen teslimat yapılmadı. Sipariş numaram 1750678’dir. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “en kısa sürede teslim edilecek” ve “teslim edilmezse tekrar arayın” şeklin...

23.12.2025 tarihinde Evkur Malatya şubesinden sözleşmeli olarak toplam yaklaşık 190.000 TL tutarında alışveriş yaptım. 5867**36, 5867**38, 5867**35 ve 5867**34 sipariş numaralı televizyon, PlayStation ve Dyson süpürge gibi ürünler için sözleşme imzalattılar. Sözleşme sonrasında ise benden UYAP kaydı...

10.11.2025 tarihinde Evkur internet sitesi üzerinden Bohem üçlü koltuk takımı için 18 taksitli sözleşme ile toplam 23.249,00 TL bedelli bir sipariş verdim. Sipariş numaram 414*****072’dir. Aradan 40 iş günü geçmesine ve taksit ödemelerine başlamış olmama rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Defa...

Evkur’dan buzdolabı ve makyaj malzemesi aldım ve taksitlerimi kendi üzerimden ödüyorum. Kayıtlarda telefon numaramın güncel ve ulaşılabilir olmasına rağmen, beni aramadan doğrudan babamın numarasını arayarak borç ve haciz konusunda yanlış ve abartılı bilgiler veriyorlar. Taksit ödeme günü bile gelme...

30.12.2025 tarihinde Sultanbeyli Evkur şubesinden Kivi KVC-4040BLF model dikey süpürge satın aldım. Evim 1+1 ve oldukça küçük olmasına rağmen süpürgeyi ilk günden beri doğru düzgün kullanamıyorum, şarjı 30 dakikayı bile bulmadan bitiyor ve evi süpürmeyi tamamlayamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine önc...

Evkur’dan yaptığım alışveriş sonrasında işsiz kaldığım için bir süre ödemelerimi zamanında yapamadım ve hakkımda icra takibi başlatıldı. Dosyam 10.06.2025 tarihinde açıldı. O tarihten bu yana elime para geçtikçe yaklaşık iki ayda bir İstanbul Maltepe şubesine gidip 5.000 TL civarında ödeme yapıyorum...

Tekirdağ Süleymanpaşa Evkur mağazasından kasım ayı başlarında üçlü kanepe satın aldım. Ürün taksitli olarak alındı ve geldiği anda arızalı olduğu ortaya çıktı. Teslim edildiği gün hemen mağaza ile iletişime geçmeme rağmen, sisteme kayıt düşmeden gelemeyeceklerini, bunun da yaklaşık iki hafta sürdüğü...

29.12.2025 Pazartesi günü Evkur’dan Fissler marka düdüklü tencereyi mağazadan teslim aldım. Eve geldiğimde ürünü kontrol ettiğimde kapağını hiçbir şekilde açamadım. Bunun üzerine Evkur müşteri hizmetlerini aradım, ertesi gün dönüş yaparak mağazaya gitmemi söylediler. 31.12.2025 tarihinde İzmir Gazi...

Evkur Antalya Muratpaşa şubesinden 4 kapaklı bir dolap aldım. Ürün elime yaklaşık 2 ay sonra, 29 Kasım tarihinde ulaştı. Kurulum sırasında dolabın bir kapağının kırık olduğunu, diğer kapağın ise menteşelerinin hiç olmadığını gördüm. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir ge...

Evkur’dan satın aldığım Philips Marathon Ultimate ve Aqua Trio serisi süpürgeleri yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Ancak her iki ürün de çok kısa sürede arızalandı. Marathon Ultimate modeli saniyeler içinde kendi kendine kapanıyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Aqua Trio için ise önce başlıkla il...

Eskişehir Evkur firmasından yaklaşık 2 yıl önce almış olduğum iki kapaklı çocuk odası gardırobunun kapak menteşeleri yaklaşık 2 aydır tek tek vidaları düşerek gevşemeye başladı. Taksitini yeni bitirdiğim ürün için müşteri hizmetleriyle görüşüp WhatsApp üzerinden mobilya arıza kaydı oluşturdum ve tar...

Evkur mağazasından 06.06.2025 tarihinde bir ofis çalışma koltuğu satın aldım. Ürün garantili olmasına rağmen koltukta kısa süre içinde sorun ortaya çıktı ve artık koltuğa sağlıklı şekilde yaslanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine Evkur müşteri hizmetlerini aradım ancak aramama rağmen tarafıma herhang...

Merhaba; 22.12.2025 tarihinde Evkur web sitesinden sipariş no: 1750564 ve 06358676586 numaralı taksitli alışveriş ile 1 adet 32hs24000 (Hiking 81 cm HD Ready Smart LED TV Dahili Uydu) ve 1 adet 43hs25000 (Hiking 108 cm Full HD Smart LED TV Dahili Uydu) olmak üzere 2 adet Smart LED TV siparişi oluşt...

26 Aralık’ta Evkur internet sitesi üzerinden Samsung a36 model telefonu Kızılay Ankara şubesinden teslim almak üzere başvuru yaptım. Tüm sözleşmeleri ve gerekli evrakları online olarak eksiksiz şekilde imzalayıp onaylamama rağmen başvurum günlerdir sistemde “onay sürecinde” olarak görünüyor ve hiçbi...

20.12.2025 Cumartesi günü Evkur’un Gaziantep Gaziler şubesinden Harman Kardon 900 soundbar ses sistemi satın aldım. Kurulum için en geç 5 iş günü içinde geleceklerini söylediler ancak bugün itibarıyla 11 gün geçti, ne arayan oldu ne de gelen. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, ür...

Kırklareli Lüleburgaz Evkur şubesinden Vestel marka bir bulaşık makinesi için 29.11.2025 tarihinde başvuru yaptım, 14.12.2025 tarihinde de istenen kefili götürdüm. Tüm işlemleri tamamlamama rağmen bugün itibarıyla başvurum hâlâ sonuçlandırılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. He...

Evkur’dan üç ay kadar önce iki adet çekyat aldım. Kısa süre içinde her iki çekyatın da makasları kırıldı ve ürünleri normal kullanımda kullanmamıza rağmen bu sorunu yaşadık. Sorun ortaya çıkar çıkmaz Evkur’u aradım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak telefonda sadece “tamam” denilip geçiştiril...

22 Eylül tarihinde Evkur Konya Şubesi Hamidiye Mah. Alaaddin Bulvarı No:2 Selçuklu / Konya adresinden Bohem mobilya koltuk takımını satın aldım. Ürün teslim edildiğinde koltuk takımının ayaklarının yanlış geldiğini ve iki tekli koltuğun ölçülerinin birbirinden farklı olduğunu, birinin diğerinden bel...

Evkur’un online mağazasından satın aldığım karyola, 29 Kasım tarihinde tarafıma teslim edildi ve aynı gün Evkur’un gönderdiği ekip tarafından kurulumu yapıldı. Kurulumdan yaklaşık iki saat sonra karyola aniden çöktü ve parçaları ayrıldı. Hemen arıza kaydı oluşturdum; ancak arıza kaydından sonra ben...

+1

Kayseri’deki Evkur mağazasından 2022 yılında yaptığım alışverişin borcunu, 2023 yılında hakkımda icra davası açıldıktan sonra, ciddi maddi sıkıntı içinde olmama rağmen eşten dosttan borç bularak ödedim. Bana icra celbi geldikten sonra borcumu kapatmak için Kayseri merkez Evkur şubesine gittim, borcu...

Yaklaşık 2 yıl önce Evkur’dan taksitli olarak cep telefonu aldım. Bir süre sonra maddi sıkıntıya düştüğüm için taksitleri ödeyemedim ve 2–3 ay sonrasında tarafıma ödeme emri gönderildi. Gönderilen bu ödeme emrini alır almaz, mobil bankacılık üzerinden borcun tamamını ödedim. Buna rağmen Evkur tarafı...

18 Aralık’ta Evkur’un online sitesi üzerinden Samsung TAB a9+ tablet satın aldım. 1748306 numaralı siparişim için kredi kartıyla 6.099 TL ödeme yaptım; ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ kargoya bile verilmedi. Süreci öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, 5 iş günü dolmadan siparişle ilgili ...