Evkur müşteri hizmetleri

Evkur internet sitesi üzerinden 27 Temmuz’da bir kahve makinesi siparişi verdim. Ödememi yapmama ve üzerinden haftalar g...eçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş detaylarında hâlâ değerlendirme aşamasında görünüyor, ancak tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi. Bu süreçte müşteri hizme...

01.07.2026 tarihinde Evkur Ankara Kızılay Şubesi’nden peşin ödeme ile 26.609 TL tutarında çift kişilik yatak satın aldım.... Satış sırasında ürünün en geç 30 gün içerisinde teslim edileceği açıkça belirtildi. 30 günlük süre dolmasına rağmen ürün teslim edilmedi ve bu süre zarfında tarafıma herhangi bi...

Evkur üzerinden uzun süredir taksitli alışveriş yapan bir müşterinizim. Daha önce onaylanan ve hatta teslim aldığım ürün...lerim oldu. Gecikmeye düşen borçlarımı da geçen ay tamamen kapattım, şu an Evkur’a ait gecikmiş hiçbir borcum bulunmuyor. Buna rağmen son birkaç haftadır yaptığım tüm taksitli alı...

Evkur mağazasından 29 Temmuz tarihinde Philips marka bir süpürge satın aldım. Ürün elime gelir gelmez kutuyu açıp kontro...l etmek istedim ve sıfır, kapalı kutu ürün yerine teşhir ürünü gönderdiklerini gördüm. Yeni ürün diye para ödediğim süpürgenin kullanılmış, teşhirde durmuş bir ürün olduğunu anlama...

Evkur internet sitesi üzerinden 26.06.2026 tarihinde Samsung 12000 BTU bir klima satın aldım. Ev sahibimin camı kestirme...ye ve montaja izin vermemesi nedeniyle ürünü hiç kullanmadan, kutusunu dahi açmadan iade talebinde bulundum. İade talebim firmanız tarafından resmi olarak onaylandı; ancak bu aşama...

02.08.2026 tarihinde Evkur’dan bir Oppo Reno 15 cep telefonu siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla tek çekim olarak ya...ptım. Ürünün daha hızlı teslim edilmesi için standart teslimat yerine ayrıca ek kargo ücreti de ödedim. Siparişi oluştururken teslimat süresi 4 gün olarak belirtilmişti; buna güven...

20.06.2026 tarihinde Ankara Kızılay Evkur şubesinden Kelebek masa takımı ve Rosa sandalyeleri satın aldım. Ürünlerin tes...limatı ise 31.07.2026 tarihinde yapıldı. Teslimatta yanlış masa getirildi. Gelen personele ürünü kurmamalarını özellikle söylememe rağmen kurulumu yaptılar. Kurulum sırasında sanda...

Adana Evkur mağazasından pazar günü atölyemiz için klima satın aldık ve Evkur üzerinden taksitli başvuru yaptık. O günde...n beri başvuru ekranında yalnızca “onay bekliyor” ifadesi görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Adres teyidi için arandık, gerekli tüm bilgiler verildi ancak buna rağmen hâlâ n...

29 Temmuz 2026 Çarşamba günü Evkur’un online alışveriş sitesinden 1855433 numaralı siparişimle 2.999,99 TL tutarında ORA...L-B İO 2 Şarjlı Diş Fırçası satın aldım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca ar...

13.06.2026 tarihinde Evkur Kocaeli İzmit şubesinden portmanto, yanında ayakkabılık dolabı ve ekmeklik mobilya satın aldı...m. Tarafıma bu ürünlerin en geç 40 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak verilen sözün üzerinden 45 iş günü geçmesine rağmen sadece bir ürünüm teslim edildi. Tesli...

İzmir Gaziemir Evkur şubesinden klima ve süpürge satın aldım. Ürünlerimin genel merkezden onaylanmasının ardından tarafı...ma bilgi verileceği söylendi, ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünlerimin onaylandığını kendi çabamla, müşteri hizmetlerini arayarak öğrendim ve şu anda hâlâ teslim edi...

13 Temmuz’da Evkur Osmaniye Merkez şubesinden buzdolabı siparişi verdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen bugün 5 Ağusto...s olmasına karşın ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen adıma düzenlenen 50.809 TL tutarındaki sözleşmenin ilk taksit tarihine dair SMS bilgilendirmesi yapılıyor. Bu sür...

Evkur Samsun şubesinden taksitle almış olduğum ürünlerin ödemelerini, iş yoğunluğum ve mağazanın evime uzak olması neden...iyle genellikle Evkur’un online sistemi üzerinden yapıyorum. 1 Temmuz 2026 tarihinde eşimi kaybettim ve cenaze süreciyle uğraşırken doğal olarak taksit ödemesini düşünemeyecek bir ...

Evkur’dan yaptığım alışverişe ait borcum icra yoluyla tahsil edildiği halde dosyam hâlâ açık görünüyor ve benden olması ...gerekenden daha fazla para kesildi. İstanbul Büyükçekmece Adliyesi üzerinden yürütülen icra dosyasında Evkur kayıtlarında yaklaşık 13.000 TL borç görünürken, icra yoluyla benden to...

31 Temmuz günü saat 14.00 civarında Evkur Kdz. Ereğli şubesine giderek PlayStation 5 için elden taksitli satış başvurusu...nda bulundum. Aynı gün içinde, saat yaklaşık 18.30 gibi kişisel sebeplerim nedeniyle şubeye tekrar gidip başvurumu iptal ettim. Ürünü hiç teslim almadım, herhangi bir ödeme de yapm...

Evkur’dan Muğla ve Fethiye şubelerinden yaptığım alışverişler nedeniyle gecikmeye düştüğüm dönemlerde, defalarca uyarmam...a rağmen boşandığım eski eşimin telefon numarasının aranmasına devam ediliyor. Eski eşimle hiçbir görüşmem olmadığı için bu aramalar hem benim hem de onun açısından ciddi anlamda r...

Kütahya Merkez Evkur şubesinden iPhone 16 marka bir telefon için toplam 82.550 TL bedelle alışveriş yaptım. Bunun 22.000... TL’sini peşinat olarak ödedim, kalan 60.550 TL için de aylık taksitlerin yaklaşık 6.800 TL civarında olacağı söylendi ve ben de buna göre onay verdim. Bugün, yani 30 Haziran’da i...

Ordu Evkur mağazasından l koltuk takımı satın aldım. Ürün teslim edildiğinde koltuğun üzerinde defolar ve lekeler olduğu...nu fark ettik. Bunu hemen bildirdiğimizde ürünün değiştirileceği söylendi ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hiçbir değişim yapılmadı. Mayıs ayında teslim edilen bu ürün ...

İstanbul Avrupa Yakası Gaziosmanpaşa Evkur şubesinden satın aldığım Neon Rio Yatak Odası Takımı 25.06.2026 tarihinde adr...esime teslim edildi. Teslimat sırasında gardırop kapağının üretim kaynaklı defolu olduğu servis ekibi tarafından tespit edildi ve bu durum teslimat formuna açıkça yazıldı. Buna rağ...

Evkur’dan yapmış olduğum alışverişten dolayı yaklaşık bir yıldır icra takibi altında tutuluyorum. Toplam borç tutarı yak...laşık 22.000 TL ve ben bu borcu ödemek istememe rağmen banka hesaplarıma tamamen bloke konulmuş durumda; hatta kefilimin hesabına kadar bloke koymuşlar. Taksitlendirme yapılmasına ...

Evkur Eskişehir merkez şubesinden Samsung a17 5g telefon almak üzere 26 Temmuz 2026 tarihinde başvuru yaptım. Başvuru es...nasında ürünün hediye olacağını özellikle belirttim ve kapalı kutu olarak alıp alamayacağımı sordum. Tarafıma kapalı kutu olarak verilebileceği söylendi ve ben de bu şartla başvuru...

Evkur’dan satın almış olduğum Özde Zett karyola 160×200 ürünündeki ayıp nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve ...başvurum lehime sonuçlandı. T.C. Üsküdar İlçe Tüketici Hakem Heyeti’nin 15.06.2026 tarihli ve 06032026003866 sayılı kararı ile, söz konusu ürünün satıcıya iadesine ve fatura bedeli...

Ankara Kızılay Evkur şubesinden ve özellikle hukuk biriminden S*** Hanım’dan şikayetçiyim. Evkur’a olan borcumun bitmesi...ne çok az kalmışken yaklaşık 11.900 TL tutarında bir bakiye görünüyordu. Borcumu kapatmaya yaklaştığım anda iş yerime maaş haczi kağıdı geldi ve borcum bir anda yaklaşık 41.000 TL ...