Dikey Süpürge Teslimatı Gecikti Ve Stok Hatası Güveni Sarsıyor

31 Mayıs tarihinde Samsun İlkadım’daki Evkur mağazasından taksitli olarak bir dikey süpürge satın aldım. Satış esnasında ürünün başka bir ilçeden evime en geç 4 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi.

Mağazayı aradığımda, satın aldığım ürünün başka bir müşteriye de satıldığını ve bu nedenle ürünün tedarik edilemediğini, teslimatın ancak 20 Haziran’da yapılabileceğini öğrendim. Satın alınmış bir ürünün stok kontrolü yapılmadan başkasına satılması ve ardından teslimatın bu kadar ileri bir tarihe ertelenmesi beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı.

Ben, taksitlerini ödediğim dikey süpürgenin söz verildiği gibi zamanında teslim edilmesini beklerken, şu anda hiçbir kusurum olmamasına rağmen gecikmeye ve belirsizliğe maruz kalıyorum. Müşteri numaram 5050**43 olup, satın aldığım ürünün en kısa sürede tedarik edilerek tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.