Faturada Yanıltıcı Tutar Ve Anlık Fiyat Değişiklikleri

04.06.2026 tarihinde Konya Evkur Zafer şubesinden Philips 5000 serisi ütü satın aldım. Ödemeyi nakit olarak 3.000 TL yaptım, ancak bana verilen faturada ürün bedeli 2.800 TL olarak görünüyordu. Aradaki 200 TL’lik farkın nedenini sorduğumda, çalışanlar bunun her yerde böyle olduğunu, faturada yazan tutarın ödediğim tutardan düşük olmasının normal olduğunu söylediler. Bu açıklamayı hem mantıksız hem de müşteriyi ciddiye almayan, saygısız bir yaklaşım olarak gördüm.

Ayrıca sabah mağazada ürünü sorduğumda fiyat 2.800 TL olarak belirtilmişti. Aynı gün birkaç saat sonra geri gittiğimde bu kez ürünün 3.170 TL olduğunu söylediler. Sonrasında kendi kafalarına göre 170 TL indirim yaptıklarını ifade edip faturada yine 2.800 TL gösterdiler. Fiyatın bu kadar kısa sürede değişmesi, ödenen tutar ile faturadaki tutarın birbirini tutmaması ve buna net, makul bir açıklama yapılmaması kurumsal bir firmaya kesinlikle yakışmıyor.

Ben bu şikayeti, ödediğim 200 TL için değil, müşterilerin bu şekilde yanıltılması ve insanların adeta saf yerine konulması nedeniyle yazıyorum. Başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur olmaması için bu şubenin özellikle ödeme ve faturalandırma süreçlerinin incelenmesini ve gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Evkur’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.