Evkur’da Kırılan Mobilyalar İçin 20 Günlük Servis Bekleyişi Ve Çözüm Yokluğu

Evkur’dan aldığım ev eşyalarıyla ilgili ciddi sorunlar yaşamama rağmen yaklaşık 20 gündür hâlâ çözüm üretilmedi. Sandalyem kırıldı, gardırop çekmecesi yerinden çıktı ve dolap kapağı sürtünerek açılıp kapanıyor. Bu durum hem kullanım konforumu hem de güvenliğimi olumsuz etkiliyor.

3 Mayıs’ta sorunu telefonla bildirerek arıza kaydı açtırdım, o günden beri servis bekliyorum. Defalarca aramama rağmen ne net bir gün verildi ne de gerçekten ilgilenildi. Müşteri temsilcileri yalnızca ilgileneceklerini söyleyip oyalıyor, fakat somut hiçbir adım atılmadı. Bu süreçte 299800160 numaralı kaydımla takip yapmaya çalışıyorum, fakat sonuç alamıyorum. Adresim Ordu ili Karşıyaka Mahallesi’nde.

Evkur’dan alışveriş yaptığıma o kadar pişman oldum ki bu kadar basit tamir işlemlerinin bile bu kadar uzatılması kabul edilebilir değil. Talebim, kırılan sandalye, çekmecesi çıkan gardırop ve sürten dolap kapağı için en kısa sürede servis yönlendirilerek arızaların eksiksiz şekilde tamir edilmesi ve tarafıma net bir gün verilmesidir.