to read complaints and reviews, or file yours.Evkur Iade Sürecindeki Karışıklık Ve Sorumsuzluk
Evkur internet sitesinden 06358776083 sipariş numarası ile taksitli senetli alışverişle bir adet Babylis marka marka ürün satın aldım. Ürün dün elime ulaştı, kutusunu açıp denediğimde beğenmediğim için daha bir gün bile olmadan iade etmek istediğimi belirttim ancak bu konuda mağdur ediliyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, iade için yetkili servisin ürünü inceleyip iade onay formu düzenlemesi gerektiği söylendi. Bunun üzerine yetkili servisi aradığımda ise böyle bir hizmetlerinin olmadığını, iade onayı gibi bir işlem yapmadıklarını ifade ettiler. Evkur müşteri hizmetleri ile yetkili servis birbirinden tamamen bağımsız hareket ediyor, birbirlerinin süreçlerinden ve hatta numaralarından haberdar değiller. Bu karmaşa nedeniyle yasal hakkım olan cayma ve iade sürecini kullanamıyor, ortada bırakılıyorum.
Daha ürünü bir gün bile kullanmamış olmama rağmen yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Evkur’dan acilen ürünün koşulsuz olarak iadesinin kabul edilmesini ve senetli satış sözleşmesinden cayma talebimin yerine getirilmesini istiyorum.
Merhaba, gün içerisinde tarafınıza yapılan aramada size ulaşılamamıştır. Uygun olduğunuz saat aralığını bizimle paylaşmanız durumunda tekrar arama yapılarak iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz.
13:000 müsaitim
Hiçbir sonuç alamadım tamamen alakasız cevaplar veriliyor yani kutusuna açtım 1 saat bile incelemediği 10 dakika baktım ürün için kutusu açıldığı için yok servisten iade onay formu alın servisi arıyorum servis bizim böyle bir işlemimiz yok diyor firmadan fatura talep ettim attıkları fatura yanlış benim ödeyeceğim fiyat yok o faturada doğru bir fatura da atmadılar gerçekten Evkur‘dan alışveriş yaptı mı pişman oldum bu ürünle ilgili koskoca bir Marc’a 3.05 liralık ürünün peşine düşmüş kardeşim ben burnunu kullanmamışım bir gün olmamış da bu ürünü benden almaktan neden geri duruyorsun al ürününü istemiyorum gerçekten ev kural alacakların Evkur’dan alışveriş yapacakların bir kez daha düşünmesini talep ediyorum büyük hayal kırıklığına uğrattı beni
